top of page
Élethosszig tartó tanulás
Élethosszig tartó tanulásCsütörtöki Tamara
00:00 / 12:40

Élethosszig tartó tanulás

Mai szövegünket 10 percbe kerül elolvasni. Kulcsfogalmak: a tanulás és a változásra való hajlandóság.
 

Most olyasmit fogunk állítani, ami itt talán meglepő lesz, de senki sem a skálázás mestere. Igen, ez az anyag címe. De valaminek a mesterének lenni nem egy állandó állapot. A technológia mindig változik. A világ mindig változik. Amit ma elsajátítunk, az holnap már nem biztos, hogy számít.


Különösen igaz ez a startupok esetében. Senki sem tud mindent, amire szüksége van egy vállalat elindításához. Közel sem. És ezért van szükség tanulási hajlandóságra. Számítanod kell arra, hogy folyamatosan tanulni fogsz, minden szakaszban.


Hogy bemutassuk, mire gondolunk, szeretnénk megosztani egy történetet Melanie Perkinstől, a Canva, a 40 millió felhasználóval rendelkező online tervezési platform társalapítójától és vezérigazgatójától.



Kezdjük Melanie történetét a Canva megalapítása előtt. Abban az időben Melanie és társa, Cliff Obrecht egy kis tervezőcéget indított Fusion Books néven, és nagyot akartak ugrani.

Elkezdtünk növekedni. És az emberek folyton azt kérdezték tőlünk, hogy használhatjuk-e ezt másra is? Használhatjuk-e a szoftverüket az iskolai hírlevelünk megtervezéséhez? Használhatjuk-e a diákportfólió megtervezésére és mindenféle más dologra? Olyan mély betekintést nyertünk a vásárlói élménybe, hogy ezt szerettük volna nagyobb piacra is átvinni, és lehetővé tenni, hogy mindenki mindent megtervezhessen.

Ahhoz viszont, hogy ezt meg tudják tenni, nagyobb tőkére és egy másik cégnévre is szükség volt.

Úgy gondoltuk, hogy a Fusion Books tökéletes név lesz. Az évek során aztán rájöttünk, hogy ez egy egész sor okból szörnyű név volt. Mintha mindent fúziónak hívtak volna. A books megnevezés pedig nagyon korlátozó volt. És nem kaptuk meg a pont com domain nevet sem. Szóval egy egész évet töltöttünk azzal, hogy új nevet találjunk.

Kaptak egy tippet, hogy kereszteljék el a céget Canvas-nak. Az ötlet jól hangzott és azt sugallta, hogy a serpenyőben mindig valami jó dolog sül ki. A kritikusaik szerint gügye név volt. Végül hallgattak a francia származású mérnökökre és a céget Canva-nak (franciául azt jelenti vászon) keresztelték.


De, mik is voltak az első lépesek a Canva történetében?

Hiszen a marketinghez nem értett senki a cégen belül. Adódott tehát a kérdés, hogy hogyan kell felépíteni egy globális szoftvert?


A Fusion-t ugyan sikerült felépíteni, de ahhoz, hogy nagyobbra lehessen nőni hiányzott a tudás és a mérnöksereg, és persze egy olyan befektető, aki megfinanszírozza mindezt.


Just in time – éppen időben

Melanie felfogása az volt, hogy éppen időben kell nekifogjon elkezdeni valami újat tanulnia. Ez a „just in time” tanulás a klasszikus vállalkozói út része. Ha van egy ötleted, amelyet a céged alapjává akarsz tenni, nem engedheted meg magadnak, hogy 20 évet tölts a felkészüléssel arra a munkára, amelyet egy nap szeretnél.

Mire készen állsz az indulásra, valaki más már régen átvette az ötletedet, és elfutott vele.


Ehelyett menet közben kell tanulnod, egyre összetettebb problémákat kell megoldanod - ami Melanie esetében azt is jelentette- , hogy megpróbálsz finanszírozást szerezni.



Az első ember, akivel sikerült találkozni az Bill Tai volt, aki a Szilikon-völgy egyik meghatározó befektetési alapjának a vezetője. Az év fejlesztője díj átadóján összeszedte a bátorságát és elé lépett. Bemutatta neki az elképzelését, amely a könyvkiadás jövőjéről szólt.


Melanie első találkozása Bill Tai-jal tökéletes példája lenne annak, hogy az új vállalkozók „éppen időben tanulnak".


Melanie ugyanis megtanulta, hogyan kell a felhasználókat egy új platformra bevezetni, és hogyan kell új készségeket elsajátítani. Most pedig ő volt a tanuló, aki megtanulta, hogyan kell a befektetőket „leszállítani”.

És egy kis önképzés is volt mindebben.

Történetesen megtanultam, hogy ha valakinek a testbeszédét utánzod, akkor az illető jobban fog kedvelni. És én mindent megtettem, amit csak tudtam, hogy Bill megkedveljen engem, és az üzletemet és a könyvkiadás jövőjéről alkotott elképzelésemet. És miközben ott ültem a kávézóban a nevetséges, papíralapú bemutatkozó anyagommal, és próbáltam elmagyarázni, hogyan fogjuk legyőzni ezeket a nagy cégeket, és hogyan fogunk valóban változást hozni. Úgy gondoltam, hogy utánoznom kellene a testbeszédét is, hogy segítsek neki azt hinni, hogy még jobban egyetértek vele. Ő előrehajolt, és te is előrehajolsz, ő pedig hátrahajolt, te pedig hátrahajolsz, és úgy tűnik, mintha teljesen laza lennél, és teljesen jól csinálnád. Aztán a karját a széke mögé tette. És miközben én próbáltam megenni az ebédemet és lapozgattam a papírjaimat, egyszerűen nem tudtam a karomat a székem mögé tenni. Ez volt a legkínosabb dolog az egész világon

Néhány természetes tükrözés valóban kapcsolatot teremt, mert lehetővé teszi, hogy szinkronban legyünk a másik ember hangulatával. Ez pedig megteremtheti a közös élmény érzését. Megfelelő körülmények között ez valóban kiválthat némi szimpátiát.


Sajnos ebben az esetben nem úgy tűnt, hogy működik.

Úgy tűnt, hogy egész idő alatt a telefonján üzengetett. Úgy éreztem magam, mint egy katasztrófa. A találkozó után hazaérve láttam, hogy egy csomó embernek bemutatott, ami viszont rohadt jó érzés volt

Ez egy kulcsmomentum volt a Canva útjában. Ezzel pedig elérkeztünk a végtelen tanulás egy olyan aspektusához, amelyet gyakran figyelmen kívül hagynak.


Nem csak új információkat és készségeket kell felvenned. Képesnek kell lenned arra is, hogy a megtanult dolgokat úgy használd, hogy a befektetőid, az alkalmazottaid és az ügyfeleid is megértsék.


És mindezt olyan tekintéllyel kell tenni, hogy ne tűnjön úgy, mintha csak a múlt héten tanultad volna. Az rendben van, ha magabiztosan osztod meg új ismereteidet, de soha ne próbálj meg úgy tenni, mintha olyan tudással vagy készségekkel rendelkeznél, amelyeket valójában nem birtokolsz. Ez a legtöbb esetben visszatetszést okoz!


Startup és a finanszírozás alapjai

Annak ellenére, hogy startup voltak, nem sokat tudtak a startupokról vagy a kockázati tőkéről, vagy arról, hogy létezik ez az egész világ. Melanie a második leckét akkor tanulta meg, amikor megismerte a befektetők által gyakran használt kifejezéseket.

Nem igazán értettem, hogy amikor valaki azt mondja, hogy finanszírozlak benneteket, az nem azt jelenti, hogy az egész cégedet finanszírozni fogja egész életed hátralévő részében. Valójában azt jelentette, hogy érdekelne, hogy angyalként részt vegyek egy nagyobb körben, amit neked kell összeállítanod.

Érdemes megfigyelned, hogy ebben a történetben van egy olyan mozzanat, miszerint a kezdő vállalkozó bevallja, elismeri, hogy milyen buktatókkal kellett megbirkóznia. Melanie tanulási hajlandósága - és a másokkal való együttérzése a tanulási úton - volt a Canva sikerének egyik mozgatórugója.


Az idők során fejlesztgették platformjukat és amikor kiadták a kezükből a programot, akkor érkezett a második csapás. A tesztelőkből álló csoport fél egy gombtól!

A drag and drop nem nyerte el senki tetszését.


Egy vadonatúj dizájntermék esetében számítani lehet némi felhasználói frusztrációra. De a félelem erős reakció, amikor diaképekről és betűtípusokról beszélünk. Miért okozna egy tervezési platform nem csak zavart, hanem félelmet is?



A hiba abban lehetett, hogy az embereknek egész életükben azt mondták, hogy nem kreatívak, hogy nincs bennük egy tervezői véna. És hirtelen a kezükbe adták ezt az eszközt, és féltek használni.

Ezért sok időt kellett azzal tölteniük, hogy finomítsák a felhasználói élményt, hogy amikor az emberek beléptek, néhány percen belül jól érezzék magukat, játékosnak érezzék, és érezzék, hogy valóban meg tudják ezt csinálni.


És ami nagyon fontos, hogy meg is osztották a barátaikkal és a közösségi hálózataikkal, amit az oldalon készíthettek.


Ez volt a felhasználók átvezetése a félelem állapotából a játék állapotába.


Ez egy nagyszerű módja annak, amikor általában a tanítás folyamatára gondolunk. A félelem állapota halálos, a végtelen tanulás szellemére nézve. De ha te magad is végigjártad a végtelen tanuló útját, akkor nemcsak a készségekkel és a tudással, hanem a magabiztossággal és a hittel is rendelkezel, hogy másokat is magaddal vigyél erre az útra. Mert addig nem tudod igazán kibontakoztatni egy termék előnyeit, amíg nem tudod, hogyan kell használni.


De ennek a folyamatnak valamilyen szinten szórakoztatónak kell lennie. Ellenkező esetben a felhasználók elvándorolnak.


Összességében soha nem lehetsz elégedett annyival, amit éppen tudsz. Tanulásra szükség van! Számítanod kell arra, hogy folyamatosan tanulni fogsz! És meg kell értened, hogy a folyamatos tanulásra való képességed - és nem maga a tudásod - lesz a sikered motorja.


Ez a példa is tökéletesen jellemzi azt, hogy mennyire fontos az attitűd az üzleti életben. Lehet neked a világ legjobb ötlete, a világ legjobb terméke, ha nincs meg hozzá a kellő hozzáállásod, hogy meghozz döntéseket és legfőbbképpen, ahogy ezekhez hozzáállsz, vagyis hogy mindig akarsz valamit tanulni, nemcsak hogy gőgösen, pökhendien, felhúzott orral kiállsz ország világ elé, hogy én ezt tudom, mert ennél rosszabb hozáállás nincs.


Mint, amikor kiállsz valahova és azt mondod, hogy “én ezt tudom”. Annál rosszabb nincs, mint amikor kiállsz valahova és nem tudsz alátámasztani dolgokat vagy megcáfolni.


Nem tudhatunk mindent! A világ borzasztóan összetett!

Ugyanakkor neked, mint főnöknek, tiéd az utolsó szó. Így nagyon fontos, hogy kialakíts egy olyan mechanizmust, amin természetesen folyamatosan dolgozol. Mechanizmust arra, ahogy meghozod a döntéseket és ami a legfontosabb, hogy hogyan szeded össze a döntéseid előtt az információkat. Az élethosszig tartó tanulás az egyik legjobb attitűd, ami létezik a vállalkozók életébe.

És a mai gyakorlat:

Ennek a gondolkodásmódnak a megtanulásához a mai gyakorlat azzal kezdődik, hogy megnézzük, mi van már a napirendünkön.


Nyisd ki a naptárat! Nézd meg az aznapra tervezett megbeszéléseket!


Ahelyett, hogy azon gondolkodsz, hogy mi fog nagyobbá és hatalmasabbá tenni az illető megbeszéléseken, azt szeretném, ha arra gondolnál, hogy egy dolgot meg fogsz tanulni. Például: mit fogsz megtanulni a 10 órai hívásodkor? A csapatod megbeszélésén? A következő befektetői prezentáción?


Írd le a kérdéseid egy olyan helyre, ahol kéznél lesznek, amikor bemész minden egyes találkozóra.

Ez lehet egy jegyzettömb, vagy a napirended másolata. Mielőtt a megbeszélés elkezdődik, olvasd át a kérdést.


Tartsd magad felelősnek azért, hogy megtaláld a választ. Meglátod, hogy az egész hozzáállásod megváltozik a megbeszélés alatt, ha a tanulást saját célként kezeled.


A nap végeztével tekintsd át a nap tanulságait.


Megtaláltad a keresett válaszokat? Tanultál valamit, amire nem számítottál?


Ez olyan, mint amiről a korábban már beszéltünk. Csak akkor találsz ötleteket, ha keresed őket! Ugyanez a helyzet a tanulással is. Ha elhatározod, hogy tanulni fogsz, akkor tanulsz! És amit váratlanul tanulsz, bármikor, bármelyik nap, az lehet a kulcs, egy következő méretnövekedéshez.


Fóris Attila

Szerző

Szűcs György Áron

Szerkesztő

bottom of page