Határozd meg az alapokat!
Milyen alapokat kell itt meghatározni?
Máris érkezik a válasz.
Ahogy azt korábban a tudásmenedzsment esetében is tárgyaltuk az egyik kulcskérdés az, hogy milyen hamar kapsz választ a kérdésedre egy szervezeten belül, emberi interakció nélkül.
Ebben az esetben csak ki kell cserélni a fogalmat. Itt nem a tudás, hanem a kommunikáció lesz a kulcsfogalom.
Ezalatt értjük az egymás köztit, a meetingeket és így tovább.
Törekedjünk arra, hogy azok a kifejezések, mint azt hittem, úgy gondoltam ne kerüljenek elő. Ezt előzzük meg azzal, hogy bátran és nyíltan kommunikálunk egymással.
Mikor nincs meg az információ és az emberek ki kell találják azt, hogy mit és mikor kell tenniük az egy hibás felvetés. Egyszer elfogadható, de másodszor már ne történjen meg!
Minden interakció legyen tisztán lezárva, legyen egy akcióterv utána, hogy minek kell történnie. Ne legyen az, hogy az ember ki kell találja a lehetőségeit. Érthető, világos legyen mindenki számára!
A lényeg, hogy a kommunikációs dolgok legyenek dokumentálva és legyen elérhető, hogy ne kelljen kérdéseket feltenni minden aprósággal kapcsolatban!
A digitális világban sok mindent le tudunk egyszerűsíteni. Gondolj a Slack-re, ami sokat segíthet ezen problémák kiküszöbölése esetén.
Legyen itt egy hármas szabály:
Legyen dokumentálva,
Legyen érthető,
Lépésről, lépésre
Kevesebb az időveszteség, ami különösen fontos lehet az új kollégák esetén!
Kommunikáció - eszközök - egyszerű stílus - legyenek ezek alapok!
Azt hisszük, hogy ez nem fontos, de enélkül rengeteg pénz, idő és energia párolog el, ami csökkenti a hatékonyságot!