Tízes szakértő, hármas kommunikátor: ennyit ér a tudásod

TÍZES SZAKÉRTŐ VAGY? AKKOR MIÉRT LÁTNAK HÁRMASNAK?

Képzeld el a jelenetet. Egy multinacionális cég vezetője elmegy egy egésznapos prezentációs tréningre. Viszi a saját, már kész prezentációját, tele lelkesedéssel. Úgy gondolja, talán van mit csiszolni rajta, de sokat azért nem kell tanulnia.

Elmondja. A teremben mindenki őt nézi, és az arcokról egyetlen kérdés olvasható le: "Mit akarsz, barátom?"

Ez a vezető Tóth Árpád volt.

Egész nap dolgoztak az anyagon, és a végére kerek egész lett belőle. A főnöke elfogadta azt a döntést, amit Árpád a prezentációban javasolt. Siker. Csakhogy három hónappal később, a következő éles helyzetben ugyanúgy arccal a betonba állt bele. Amit a tréningen tanult, ideig-óráig működött, aztán elpárolgott.

Ismerős? Egy nap alatt felpörögsz, aztán visszaállsz a régi kerékvágásba.

Árpád nem adta fel. Egy céges délutáni programon belépett egy beszédklubba, és ott ragadt. Elkezdte érdekelni, hogyan épül fel egy jó beszéd, hogyan érdemes strukturálni, és hogyan lehet ezt átültetni egy állásinterjúra vagy egy céges prezentációra. Aztán versenyezni kezdett. Ma kilenc országos beszédverseny-győzelem áll mögötte.

Amikor úgy érezte, már elég jól megy neki, összeállt üzlettársával, Vargha Zsófival, és megszületett a SpeechPresso. Három éve tanítják vállalkozóknak, vezetőknek és céges csapatoknak, hogyan tudják meggyőzően képviselni a saját tudásukat.

A Magyar Business Podcast ezen adásában Fóris Attila beszélget Árpáddal. Attila nyíltan bevallja: a szócsavarás távol áll tőle, ő annak a híve, hogy "köpjük ki, majd kiválogatjuk". Pont ezért izgalmas a beszélgetés. Két nagyon különböző nézőpont ütközik arról, mennyit számít a kommunikáció egy vállalkozás életében.

A válasz kényelmetlen: többet, mint gondolnád. Mert lehetsz tízes a szakmádban, ha hármasként beszélsz róla, hármasként fognak látni.

Ebben az összefoglalóban végigveszed, hol csúszik el a legtöbb vállalkozó kommunikációja networking eseményen, tárgyaláson, videóban és konferenciaszínpadon, és mit tehetsz ellene már holnap.

A LEGROSSZABB BENYOMÁS: AMIKOR NEM EMLÉKEZNEK RÁD

Attila szerint az első benyomásnál az a legnagyobb veszély, ha a másikban ellenszenvet keltesz, mert onnan nehéz visszakapaszkodni. Árpád egy lépéssel tovább megy.

Szerinte van ennél rosszabb is: amikor egyáltalán nem emlékeznek rád.

Gondolj egy tipikus networking rendezvényre. Kapsz egy, másfél percet, hogy bemutatkozz. Meghallgatnak, bólintanak, és továbbsiklanak, mintha ott sem lettél volna.

"Ha nagyon rosszul csinálod, vagy ellenszenvet váltasz ki, akkor legalább emlékeznek."

A semleges, szürke bemutatkozás pont az ellenkezője annak, amit üzletileg el akarsz érni. Utána küldhetsz bármilyen jól megírt e-mailt, a másik fejében nem kattan be, hogy "ja igen, ő mondta azt".

Árpád saját példát hoz. Rendezvényeken így mutatkozik be: hányinger-csillapítással foglalkozik. Erre mindenki felkapja a fejét. Utána hozzáteszi, hogy nem orvos, és elmeséli egy volt diákjuk történetét. A diák annyira lámpalázas volt, hogy fontos helyzetekben felkavarodott a gyomra. Egy helyi sportegyesületet vezet, és a közös munka után úgy ment be egy önkormányzati tárgyalásra, ahol forrást és időkeretet akart szerezni a sportcsarnokban, hogy semmi nem szorult össze benne. Magabiztosan lépett be a terembe.

Figyeld meg, mi történik itt. Árpád nem magát dicséri. Egy kíváncsiságot keltő mondattal nyit, aztán egy valódi ügyfélhelyzettel bizonyít. A hallgató fejében marad egy kép, amihez később kapcsolni tudja őt.

Ez nem trükk, hanem keretezés. És ha ez megvan, lesz következő lépés. Ha nincs, lehet, hogy írásban zseniális vagy, csak a másik soha nem jut el odáig, hogy elolvassa.

TANULSÁG:

A bemutatkozásod célja nem az, hogy mindent elmondj, hanem hogy emlékezzenek rád. Egy kíváncsiságot keltő nyitómondat és egy valódi ügyfélpélda többet ér, mint a teljes szolgáltatáslistád.

TÍZES SZAKÉRTŐ, HÁRMAS KOMMUNIKÁTOR

Sokan legyintenek: "Én nem fogok konferencián előadni, podcastben sem szerepelek." Árpád szerint ez tévedés. Minden nap kommunikálsz ügyfelekkel, partnerekkel, a honlapodon, a közösségi médiában. Az eszköz más, az építőelemek ugyanazok.

Ráadásul a legtöbb vállalkozás egy és tíz fő között van. Ott pedig rengeteget számít a tulajdonos személyes márkája, ami abból jön le, hogyan nyilvánulsz meg, amikor számít.

Árpád egy képet használ, amit nehéz elfelejteni. Amikor először megszólalsz, nemcsak a papír névjegyedet adod át, hanem egy biológiai névjegyet is. Kialakul rólad egy kép a másikban, akár akarod, akár nem.

És itt jön a kényelmetlen rész. Rengeteg olyan emberrel találkoznak, aki a saját szakmájában tíz a tízből. Tényleg nagyon érti, amit csinál. Csakhogy amikor el kell mondania, miért érdemes vele dolgozni, ugyanezen a skálán a hármast sem üti meg.

Mit lát ilyenkor a vevő? Egy hármast. Hiába érdemelne többet.

"Ha azt nem tudja ugyanolyan jól kommunikálni, akkor sajnos annyit fog érni, amennyire jól el tudja ezt mondani."

Attila hozzáteszi: kis cégként még elmegy, ha hebegsz-habogsz. De amikor a cégednek már neve van, több tucat ember dolgozik neked, és kiállsz a nyilvánosság elé, ott a dadogás már komoly kár. Egy hosszú, két-háromórás beszélgetésben pedig nincs fék. Egy posztot bárkinek megír az AI, de amikor ott ülsz élőben, kibújik, mi van mögötte.

Árpád nem tartja luxusnak ezt a témát. Szerinte attól a naptól, hogy elindítod a vállalkozásodat, kommunikálsz, akkor is, ha ezt nem teszed tudatosan. Nem a szolgáltatásodban kell magabiztosnak lenned, hanem abban, hogy úgy tudd bemutatni, hogy a másik megértse és jó esetben meg is vásárolja.

TANULSÁG:

A piac nem a tudásodat árazza be, hanem azt, amit a tudásodból át tudsz adni. Ha szakmailag nyolc és tíz között vagy, a kommunikációd a szűk keresztmetszet.

A VIDEÓ, AMI ELŐRE FELÉPÍTI A BIZALMAT

Árpád egy fizetési szolgáltató cég alapítójának történetét meséli el. A cég nagyvállalatoknak nyújt fizetési megoldásokat, olyan ügyfeleknek, mint a Netflix, amely százmilliós nagyságrendű felhasználói bázissal dolgozik.

Ilyen cégből legalább ezer van a piacon. Az alapító mégis kitalálta, hogyan emelkedik ki. Elhatározta, hogy ő lesz az, aki felmegy minden konferenciaszínpadra, beül minden panelbe, elmegy minden podcastbe. Így építette a saját és a cége márkáját. Amikor eljött a pillanat, őt választották.

Aztán Árpád őszintén elmondja a SpeechPresso saját történetét. Az induláskor eldöntötték, hogy lesz videós tartalom. Utána hét hónapon keresztül mindent kitaláltak arra, miért nem kell, miért nem jó, miért nem úgy csinálják.

Az első videójukon ma már jókat nevetnek. Ahogy ott ülnek a kanapén, ahogy kinéznek. De az nélkül nincs meg az ötszáz másik.

És az eredmény nem a tapsban mérhető.

"Amikor találkozunk egy ügyféllel, akkor legtöbbször nem onnan kell indítani, hogy akkor kik vagyunk, mik vagyunk, megbízik-e bennünk."

Ehelyett arról beszélnek, mikor indul a következő tréning. A bizalom előre fel van építve.

Mi a helyzet az AI-avatárokkal? Árpád óvatos. Ideig-óráig el lehet velük lenni. Csak képzeld el, mi történik, amikor a leendő ügyfél előbb egy tökéletes kiejtésű, tökéletes hangsúlyozású avatárt lát, aztán veled találkozik, és te úgy szólalsz meg, ahogy, mert soha nem gyakoroltad. Akkora lesz a disszonancia, hogy az elriaszthatja. Lehet, hogy két év múlva ott tart a technika, de Árpád szerint most még nem.

Attila egy saját esettel erősíti meg ugyanezt. Talált egy honlapot, amelyik pontosan az ő nyelvén szólt, felcsigázta. Írt nekik egy e-mailt, és két hétig senki nem válaszolt. Hiába a szép szöveg, ha mögötte nincs rendszer.

TANULSÁG:

A láthatóság nem hiúság, hanem előre felépített bizalom. Minden halogatott hónap egy olyan ügyfélbeszélgetés, ami a nulláról indul az ő ötszáz videójuk helyett.

NEM ÖNTŐFORMA, HANEM HANGERŐSZABÁLYZÓ

Árpád szerint minden csatornán önazonosnak kell lenned. Ha a honlapod azt állítja, hogy te vagy a legnagyobb szakértő, de két hétig nem válaszolsz, pont az ellenkezőjét sugárzod.

Ezért náluk nem az a cél, hogy egy kész szerepet húzzanak rád. Nem öntőformába nyomnak, amiből kilép a tökéletes előadó.

"Mindenkinek megvannak a saját erősségei egyébként, akkor is, ha erről még nem tud."

A dolguk az, hogy ezeket felismerjék, és feltekerjék rajtuk a potmétert. Te például remekül mesélsz sztorit, ahogy a barátaiddal kávé vagy sör mellett, és ez a színpadon is megállja a helyét. Másnak gyönyörű hangja van, neki azzal kell dolgoznia.

A gyengeségeket felesleges nyesegetni. A töltelékszavak tíz emberből nyolcnál előfordulnak. Árpád szerint tudatos figyelemmel pár hét alatt szinte teljesen eltűnnek. Csakhogy ettől még nem beszélsz sokkal jobban. Többet ér egy kerek, saját hangon elmondott gondolat egy-két becsúszó töltelékszóval, mint egy hibátlan, de szétszórt vagy monoton szöveg.

Ugyanez igaz a testbeszédre. Árpád szerint nincs jó vagy rossz testbeszéd. Van, ami tudatos és támogatja a célodat, és van, ami nem tudatos és disszonanciát kelt. A keresztbe tett kar nem jelenti, hogy zárkózott vagy. Lehet egy történet része, például amikor a hentes azt mondja, hogy a felsál majd jövő héten jön.

A tréningeken egy skálán mozgatják a résztvevőket a széles gesztusoktól a leszorított kézig. Mindenki máshol érzi jól magát, és ezt érdemes megfigyelned magadon is.

A jó hír pedig: amit személyiségnek hiszel, az nagyrészt szokások összessége. A szülőktől, kollégáktól, barátoktól szedted fel, ahogy kétévesen a fogmosást. A szokás pedig megváltoztatható.

TANULSÁG:

Ne egy idegen szerepet tanulj meg. Keresd meg, miben vagy természetesen erős, és azt használd tudatosan, tárgyaláson és színpadon is.

KÉRD AZ INGYENES VAKFOLT-DIAGNÓZIST

Mikor lépett utoljára igazán előre a céged? És ha most sem Amerika a következő lépés, akkor mikor?

Árpád szerint a vállalkozó annyit ér, amennyit el tud mondani a tudásából. A cégeddel ugyanez a helyzet: a csapatod lehet tízes, ha az energiája szétforgácsolódik, a piac hármast lát. Nemzetközi felmérések szerint a csapatok heti munkaidejének 25-40%-a olyasmire megy el, ami semmit nem épít. A tiéd jobb vagy rosszabb ennél?

A Vakfolt-diagnózis megmutatja, mennyi idő pazarlódik el nálatok, és melyik versenyszámmal van esélyed Amerikában. Te versenyzel és te döntesz, mi az edzéstervet írjuk.

Kérd az ingyenes Vakfolt-diagnózist: https://www.magyarbusiness.org/

A MONOTÓNIA CSAPDÁJA: ÍGY KAPCSOL KI A KÖZÖNSÉGED

Attila bevallja: amikor a saját podcastjét vágta, elborzadt, mennyi töltelékszót használ. Árpád megnyugtatja. Ez azért van, mert fejben sokkal gyorsabbak vagyunk, mint ahogy ki tudjuk mondani a szavakat. Az agy előreszalad, a töltelékszó pedig kivárja, amíg a kettő újra szinkronba kerül.

Van viszont egy sokkal alattomosabb probléma.

Az agyunk mintákat keres. Amikor felismer egy mintát, kikapcsol, mert úgy gondolja, tudja, mi jön. Ha valaki minden mondatot ugyanolyan tempóban mond el, a közönség agya pontosan ezt teszi: első mondat lassú, második is az, a harmadik is az lesz. Kész, kikapcsolt.

És nem csak a lassúság a gond. Ha minden mondat ugyanolyan gyors, az is ugyanolyan unalmassá és monotonná válik.

Mi a megoldás? Apró, tudatos változtatások. Egy hosszabb szünet. Egy kiemelt hangsúly a fontos résznél. Egy lassítás a lényegnél.

"Ilyen apró dolgokkal meg lehet törni ezt a mintakövető algoritmust a közönség fejében."

Árpád szerint ezek mind megtanulhatók. Ha egyszer begyakoroltad őket, a következő éles helyzetben csak elő kell venned a zsebedből a svájci bicskát, és használod az eszközöket. Szerinte így egy előadás témától függetlenül élvezhetővé válik.

Van ennek egy mellékhatása is, amit a diákjaik rendszeresen visszajeleznek. Miután megtanulták, mire kell figyelni, egy csomó műsor hallgathatatlanná vált számukra. Kihallják belőle a töltelékszavakat és a monoton ritmust, és ez annyira megtöri a figyelmet, hogy egy podcast vagy rádióadás egyszerűen nem működik tovább.

Gondolj bele, mit jelent ez a te ügyfeleidre nézve. Nem tudják megfogalmazni, miért kalandoznak el, miközben te a legfontosabb ajánlatodat mutatod be. Egyszerűen kikapcsolnak.

TANULSÁG:

A közönséged nem a tartalmadtól alszik el, hanem a mintától. Ha tudatosan váltogatod a tempót, a szüneteket és a hangsúlyt, ott tartod a figyelmet, ahol a döntés születik.

CÉL ÉS KÖZÖNSÉG: MIELŐTT MEGSZÓLALSZ

Attila felteszi a kérdést: mi a fontosabb, hogyan csűrjük-csavarjuk a szavakat, vagy hogy felismerjük, a másik inkább racionális vagy inkább érzelmi alapon dönt?

Árpád válasza rendszert ad a kezedbe. Az első lépés mindig az, hogy tudd, mit akarsz elérni. Eladni? Információt átadni? Szórakoztatni? Cselekvésre bírni valakit? Egy inspiráló gondolatot elültetni?

A második lépés: kinek mondod?

Az orvos egy orvosi konferencián használja az összes latin szakszót. Ha ugyanerről a témáról az ötödikes fia osztályában beszél, egészen más nyelvezetet fog használni. Az eszközt mindig a célhoz kell választani.

Árpád egy saját helyzetet is hoz. Egyszer olyan közönség előtt adtak elő, ahol a hallgatók 98%-a nő volt. Ott biztosan nem viccelődött volna a gyerekekkel, még ha egy férfiközönségnél egy ilyen poén át is menne.

Aztán jön egy történet a multis ügyfélszolgálati múltjából. Volt egy belső mondásuk: a magyar embernek kell egy asztal, amit üthet. Ügyfelek vörös fejjel érkeztek, komoly problémával. Az előírt folyamat megvolt, de a fordulópont az volt, amikor egy élő ember annyit mondott: értem a problémát, mindjárt megoldjuk. Nem kellett behízelegni. Számtalanszor látta, hogy a beszélgetés egy új szerződés aláírásával zárult.

Ki szeret robottal beszélni a telefonos ügyfélszolgálaton? Árpád szerint a chatbotoknál nagyjából az ötödik mondat után jön a kérés: kapcsolj élő emberhez.

"Nincs ilyen, hogy B2B meg B2C, hanem H2H van, tehát embertől emberig születnek üzletek."

Árpád gyanítja, hogy az írásos üzleti kommunikáció jelentős része ma már gép és gép között zajlik. Lehet, hogy ember nyomja meg a küldés gombot, de a levelet az AI rakta össze. Csakhogy amikor ebből személyes találkozó lesz, ott már az számít, te hogyan szólalsz meg.

TANULSÁG:

Minden fontos beszélgetés előtt két kérdésre válaszolj: mit akarok elérni, és kinek mondom? Az üzletet végül két ember köti meg, nem két e-mail.

AI-AL ÍRSZ? NE A NAGY ÁTLAGOT KÉRD VISSZA

Árpád rengeteget használja az AI-t, többek között szövegírásra. Csakhogy hamar rájött: ha csak annyit írsz be, hogy "írj egy posztot", pontosan azokat a gyerekbetegségeket kapod vissza, amelyekről mindenki első ránézésre tudja, hogy gép írta.

Melyek ezek? A kis kék jelölőnégyzetek a felsorolások elején. A hosszú gondolatjel. Az elcsépelt "nem ez, hanem az" szerkezet. Az "ez már nem alap, hanem extra" típusú fordulatok. A három elemű felsorolások egyetlen mondatba sűrítve.

A nagyobb gond azonban nem stilisztikai.

Az AI statisztikai alapon működik, a nagy átlagot veszi. Vállalkozóként viszont pont azt akarod megmutatni, miben vagy más, mint a piac többi szereplője.

"Akinek nincs önálló gondolata, annak az AI-tól se lesz önálló gondolata."

Árpád ezért rendszert épített. A ChatGPT-ben létrehozott egy külön projektet, ami folyamatosan tanul. Amikor kap egy szöveget, megmondja neki: ez így nem jó, túlírtad, én így fogalmaznám meg. A projekt elmenti pozitív és negatív példaként. Az alapszabálya: semmit nem fogad el elsőre. Két-háromszor újrapörgeti a saját gondolataival és visszajelzéseivel.

A másik példája még kézzelfoghatóbb. Nemrég B2B leadeket akart találni, és egy új ChatGPT-projektben felépített rá egy rendszert. Pontosan megfogalmazta, mit akar elérni, a részletekig finomították. Két-három hete fut, és azóta több személyes találkozót hozott össze vele.

Árpád szerint a nagyvállalatoknál a fő veszély, hogy ha mindent rábíznak az AI-ra és az első változatra nyomnak Entert, annyi szöveg áll elő, amit emberi agy már nem tud feldolgozni. Elvész a lényeg. Az emberi képesség pont az, hogy kiemeled a három mondatot, ami tényleg számít, és csak azt írod bele az e-mailbe.

Attila egy másik oldalra is rávilágít: több nagy cégnél hét-nyolc hónap alatt elfogyott az AI-költségvetés, mert mindenre a legdrágább modellt használták. Árpád szerint ez a terület most a vadnyugat korszakát éli.

TANULSÁG:

Az AI nem helyettesíti a saját gondolataidat, csak felerősíti őket. Adj neki világos célt és példákat, és soha ne fogadd el az első változatot.

A LOGIKA NEM ELÉG: A MEGGYŐZÉS HÁROM TÉNYEZŐJE

Sokan azt hiszik, ha logikusan felépítenek egy javaslatot, mindenki tapsolva áll fel. Árpád példája: ha 25%-ot nő a cég, mindenki bónusza 52%-kal emelkedik. Elmondod, és mindenki rohan megcsinálni.

Sajnos nem így van.

A képletből két dolog hiányzik. Az egyik az emberi kapcsolódás. A másik a hitelesség: elhiszik-e, hogy amit mondasz, a te szádból valóban hitelesen hangzik. A három tényezőnek egyszerre kell működnie.

"Csak logikai úton nem lehet meggyőzni embereket, ebben én egészen biztos vagyok."

A logika fontos, de önmagában kevés. Ha azt mondod, el kell érni a 150 milliós bevételt, mi van mögötte? Senki nem a bankszámla miatt dolgozik. Valaki a Karib-tengeren akar vitorlázni. Más egy faházat akar az erdő közepén, nyugodt élettel. Ez a mélyebb motiváció, amire építeni lehet.

Gondolj az egyetemi előadásokra. Tele vannak logikával és észérvekkel, a professzor neve előtt egy sor titulus áll. Mégis lekókadnak a fejek, és előkerülnek a mobilok. Mert nincs érzelmi kapcsolódás.

Itt jön a képbe a történetmesélés. Árpád szerint amikor sztorit hallgatunk, visszamegyünk az óvodába. Szürcsöljük a kakaót, az óvó néni mesél, és semmi baj nincs a világon. Amikor viszont számokkal bombáznak, az agyunk ellenőrző üzemmódba kapcsol.

Árpád ezt saját bőrén tapasztalta. Egy előadáson elhangzott, hogy a YouTube-nézők 40%-a már tévékészüléken nézi a videókat. Árpád azonnal a saját videóinak statisztikáján kezdett gondolkodni, ahol ez a szám jóval alacsonyabb. Fél percig ezen pörgött, és mire visszatalált, az előadó már egészen máshol tartott. Megszakadt a kapcsolat.

A klasszikus ellenpélda Steve Jobs. Az iPod bemutatásakor nem a tárhely méretét hangsúlyozta, hanem azt, hogy tízezer dal fér rá. Egy mini-sztori, ami egy technikai adatot mindenki számára érthetővé tett.

TANULSÁG:

Ha meg akarsz győzni valakit, a logikád mellé kell a kapcsolódás és a hitelesség. A számokat csomagold sztoriba, különben a közönséged a számaidon fog vitatkozni magában, nem az ajánlatodon gondolkodni.

A FELKÉSZÜLÉS FELSZABADÍT

Attila megkérdezi, Steve Jobs vajon beleszületett-e ebbe. Árpád válasza egyértelmű.

"Biztos, hogy nem beleszületett, hanem ez egy tanulható készség."

Az első iPhone bemutatására Jobs szó szerint hónapokra bezárkózott az irodájába, és csak erre készült. Minden mondatot kicsiszolt. Árpád szerint Martin Luther King híres washingtoni beszéde mögött is rengeteg korábbi elmondás és átírás állt, és a stand-uposok is több száz helyszínen tesztelik a poénjaikat, mielőtt a tévébe kerülnek.

Árpád saját magán is látja. Amikor először beszélt közönség előtt, remegett a keze, a lába és a hangja is. Ma bátran kiáll száz ember elé, és élvezi.

Hogyan készülj egy fontos ügyféltalálkozóra? Árpád egy volt diákjukat idézi: a felkészülés felszabadít. Ha tudod, hogy jövő kedden ügyfélhez mész, előre végiggondolhatod, mit akarsz elérni, mivel nyitsz, mi motiválja őt, mi az égető problémája, és milyen kérdéseket teszel fel, hogy jobban megértsd a helyzetét.

Aztán jön a stresszhordó. Árpád szerint mindenkiben van egy hordó, ami naponta telik. Dugó reggel, a gyerek kettest kap matekból, minden egy kicsit tölti. Ez természetes, és amikor kimész a természetbe vagy elmész futni, kihúzod a dugót. De ha tele hordóval mész egy olyan tárgyalásra, ahol sok múlik az üzleten, az egész kilöttyen.

A javaslata egyszerű. Előtte nap tedd rendbe magad. Ha neked az a kikapcsolás, hogy megnézel három részt a kedvenc sorozatodból, nézd meg. Ha az, hogy leúszol másfél kilométert, ugorj a medencébe. Aludj jól, egyél rendesen. Gondold végig, milyen váratlan helyzetek jöhetnek. És gyakorolj sokat.

Előadásnál pedig egy aranyszabály: a technikus a legjobb barátod.

Attila hozzáteszi: kipihenten egészen más vagy. Jelen vagy, észreveszed az apró jeleket, a testbeszédet, és azt is látod, mi történik a másik oldalon.

TANULSÁG:

A magabiztosság nem adottság, hanem a felkészülés mellékterméke. Ürítsd ki a stresszhordódat a fontos nap előtt, és készülj fel a célra, a másik félre és a váratlan kérdésekre.

KONFERENCIA: REKLÁMSZÜNET VAGY ÜZLETI LEHETŐSÉG?

Árpád utánanézett: Budapest a 20. helyen áll abban a világrangsorban, ahol a legtöbb konferenciát rendezik. Egy-egy előadáson száz, kétszáz, akár ötszáz ember ül. Ez óriási lehetőség annak, aki fent áll a színpadon.

Árpád szerint a legtöbben két módon rontják el.

Az első a visszaélés. A cég megveszi a helyet, minden második dián QR-kód van, és az egész arról szól, milyen fantasztikus a termék. Ez taszító. Nem lesz maradandó élmény, és elfelejtik az embert.

A második az elszalasztott ziccer. Felkérik a céget, és valaki odaszól: "Pisti, te olyan jól beszéltél múltkor, menj ki te." Pisti semmi kedvet nem érez hozzá, felmegy, és így kezd: "Cégünket 1973-ban alapítottuk." Vagy még rosszabb: "Sziasztok, hallotok?" Három másodperc alatt elveszíti a közönséget. Kapott húsz percet, hogy valami nagyot építsen, és jó esetben is csak kapufát rúgott.

Mi a jó út? A közönség azért ül ott, mert érdekli a téma, és kapni akar valamit. Ha értéket adsz, és megvan a kapcsolódás, a hitelesség és a tartalom, a hallgató úgy áll fel, hogy holnap kipróbál valamit a saját vállalkozásában. Hónapokkal később pedig, amikor problémája lesz, eszébe jut: "Ki volt az, aki a speciális gépekről beszélt? Megvan a névjegye." Lehet, hogy kétszáz másik cég foglalkozik ugyanazzal, de ő téged hív.

"Egy ilyen előadással, ami emlékezetes, azzal konkrét üzletet lehet szerezni."

Árpád ezt saját bőrén tapasztalta. Tavaly egy rendezvényen, miután lejöttek a színpadról, odament hozzájuk valaki, hogy beszéljenek, mert neki ez régóta problémája. Felhívták, és utána elvégezte az egyik high-ticket kurzusukat.

Ezért biztat mindenkit: még ha fizetsz is a helyért, ami a magyar konferenciákon jellemző, használd ki arra, hogy megtöbbszörözd a befektetésedet. Attila szavaival: ha már utazol, készülsz, kiöltözöl, csinálj jó munkát, és maradj emlékezetes, ne visszataszító.

TANULSÁG:

Egy konferencia-előadás nem reklámfelület, hanem bizalomépítő lehetőség. Adj értéket a színpadon, és a névjegyedért sorba fognak állni.

A VENDÉG: TÓTH ÁRPÁD

Tóth Árpád beszédtréner, a SpeechPresso társalapítója és a SpeechPresso Podcast egyik házigazdája. Multinacionális cégeknél töltött vezetői évek után tudatosan kezdte fejleszteni a nyilvános beszédét, és kilencszer nyert országos beszédversenyt.

A SpeechPressót Vargha Zsófival közösen építik. Zsófi beszédtréneri végzettséget szerzett az ELTE-n, és tíz év marketingtapasztalatot hoz, Árpád elsősorban a színpadi jelenlétre koncentrál. Szakértőket, vállalkozókat, vezetőket és céges csapatokat készítenek fel konferencia-előadásra, tévéinterjúra, podcastszereplésre, panelbeszélgetésre és nemzetközi networking eseményekre. Ügyfeleik között volt a Decathlon, a VeryCreatives, a HiFlyLabs és a DataPao.

SpeechPresso: https://www.speechpresso.com/

Céges kommunikációs képzések: https://www.speechpresso.com/kommunikacios-treningek-cegeknek

Egyéni és kiscsoportos programok: https://www.speechpresso.com/kommunikacios-treningek-neked

Ügyféltörténetek: https://www.speechpresso.com/ugyfelvelemenyek-sikertortenetek

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/arpadtoth

YouTube: https://www.youtube.com/@SpeechPresso

SpeechPresso Podcast: https://open.spotify.com/show/2HZ05vXw22YdQA4veKwG4s

Instagram: https://www.instagram.com/speechpresso/

Facebook: https://www.facebook.com/speechpresso/

HALLGASD MEG, ÉS NÉZD MEG, HOL TART A CÉGED

Ebből az adásból egy dolgot biztosan viszel magaddal: lehetsz tízes a szakmádban, ha hármasként beszélsz róla, hármasként fognak látni. Emlékezzenek rád. Válaszd meg a célodat és a közönségedet. Törd meg a monotóniát. A logikád mellé tegyél kapcsolódást és hitelességet. Készülj fel, és használd ki a színpadot.

Hallgasd meg a teljes beszélgetést, mert rengeteg részlet és történet nem fért bele ebbe az összefoglalóba. Írd meg kommentben, melyik hibát ismerted fel magadon. Oszd meg azzal a vállalkozótársaddal, akinek jövő héten fontos tárgyalása lesz. És iratkozz fel, hogy ne maradj le a következő adásról.

Összes epizód: https://www.magyarbusiness.org/podcast-epizodok/

Ha pedig a céged is többre képes annál, amit a piac ma lát belőle, nézzük meg együtt, mennyi idő megy el nálatok olyasmire, ami nem visz közelebb a célhoz, és melyik versenyszámmal van esélyed Amerikában. Az első lépés ingyenes Vakfolt-diagnózis: https://www.magyarbusiness.org/

Amerika meghódítása nem álom, hanem sorrend kérdése.