
Milyen egy jó képzési program?
Mostani szövegünket 10 percbe kerül elolvasni/ meglhalgatni. Marissa történetében a következő fogalmak lesznek: új munkatárs nevelése vagy egyetemről kikerült friss diplomások alkalmazása.
Ha hirtelen növekedésnek indul egy vállalkozás, akkor bizony esetben az történik, hogy nehéz annyira gyorsan tehetséges embereket felvenni, mint amilyen gyorsan szükség lenne rájuk.
Néha a szükséges tehetség egyszerűen nem is létezik. Mert senki sem játszott még olyan szerepet, mint amilyenre éppen embert keresnek. Ezekben az esetekben egy másfajta gondolkodásmódra van szükség a csapatépítéshez. Nem sztárjátékosokat veszel fel, hanem sztárjátékosokat fogsz készíteni.
Hogy bemutassuk mire gondolunk, szeretnénk ma megosztani veletek egy történetet, amelyben Marissa Mayer szerepel. Marissa a Yahoo korábbi vezérigazgatója, és a Google 20. számú alkalmazottja volt, ahol leginkább a keresés felügyeletéről vált ismerté. Azonban Marissa egy legendás képzési programot is alapított a Googlenél, az Associate Product Manager Programot. A gmail és a google map sikerei mögött is, megtaláljuk.

Mindez onnan indul, hogy Marissa megpróbál megoldani egy problémát a munkaerő-felvétellel kapcsolatban
A Google egy szélesebb körű akadállyal kellett megbirkózzon: a szétszórt csapatok összehozásával. Ahogy növekedett a vállalat egyre nehezebben volt érthető az újonnan érkezők számára.
Kis csapataik gyorsan tudtak termékeket fejleszteni, de minden emberük csak egy bizonyos szintig látott. Ez a strukturális kihívás nem maradt észrevétlen a Google társalapítója, Larry Page számára sem. Körbejárt más, már jobban bejáratott cégeket, hogy megnézze, hogyan szerveződnek. Mire végzett, így összegezte a tapasztalatait:
ezek a cégek mind úgy néznek ki, mint mi, kivéve, hogy mindnek van ez a termékmenedzsment nevű dologja, ami nekünk nem igazán.
Kicsit később arra jött rá, hogy valójában nekik is vannak termékmenedzsereik, csak még nem volt nevük. Van helyette Salarjuk, Susanuk és Marissa. Ők Salar Kamangar és Susan Wojcicki, akik jelenleg a YouTube vezérigazgatói.
Ahogy a vállalat egyre összetettebbé vált, jelentkezett egy új probléma, mégpedig az, hogy: több termékmenedzserre volt szükségük. Olyan emberekre, akiknek elég fürge elméjük volt ahhoz, hogy a Google gyorsan növekvő termékkínálatának minden egyes aspektusát lefedjék.
De, hogyan tudják őket megszerezni?
Az új emberek szintetizálása még nem volt opció. Még a Googlenél sem. És nehezen találtak képzett jelölteket. Marissa tehát úgy döntött, hogy több ilyen embert kell felkészíteni. Ez az ötlete pedig a menedzserével kötött fogadásból, nőtte ki magát.
Fogadjunk, hogy hamarabb tudok új embereket felvenni az iskolából, és gyorsabban kiképezni őket, hogy nagyszerű termékmenedzserek legyenek a Google-nél, mint ahogy te fel tudod venni az általad preferált, tapasztaltabb és rangidős embereket.
Marissa meg volt győződve arról, hogy okos embereket tud felvenni, és olyan kollégákat tud képezni belőlük, akiket ő keres. Magabiztos volt ebben, mert ő és Salar ezt tették már korábban is. Kódolóként érkeztek a Googlehoz, és termékmenedzserekké váltak. A legjobb egyetemekre mentek keresgélni, a Stanfordra, az MTI-ra.
Olyan jól képzett informatikusokat keresek, akik értik, hogyan kell alkalmazni a technológiát. Behozom őket, és nagyon nagy pozíciót adok nekik, mert a termékmenedzsment csoportban vannak nagyon nagy állások, amelyeket nem töltünk be. És azt fogjuk csinálni, ami Salarral és velem történt. Larry és Sergei időnként csak kiabáltak velünk, amíg meg nem tettük, amit kellett, és fel nem nőttünk a feladathoz. Remélem, hogy ezt kevesebb kiabálással fogjuk megtenni
Pár hónap keresgélés után Marissa megtalálta első alkalmazottját, a 22 éves Brian Rakowskit. Frissen végzett a főiskolán. Megadta neki a teljes Gmailt.
Marissa ezt a tűzpróbát Associate Product Manager programnak nevezte el. A Google APM programja kezdettől fogva azon az elven alapult, hogy az új termékmenedzserek ne csak egy termékkel, hanem több termékkel is megismerkedjenek.

A program középpontjában egy éves rotáció állt, amely az új termékmenedzsereket különböző részlegek között mozgatta. Még akkor is, ha néhányuk eleinte vonakodott. A fiatal termékmenedzserek mindig azt mondták: nem, nem akarok váltani. Melissa ezzel szemben arról győzködte őket, hogy mindennek nézzék a jobbik oldalát. Ugyanis a Google egy olyan hatalmas vállalat, ahol sok mindent meg lehet tanulni, anélkül, hogy céget kellene változtatni.
Nézd, a Google egy igazán egyedülálló hely, mert egy helyen három vagy négy különböző termékmenedzsment-formátumot is kipróbálhatsz. A termékmenedzsmentnek mindezek a különböző típusai léteznek, és általában ahhoz, hogy ilyen széleskörű tapasztalatot szerezz, vállalatot kell váltanod, ami sokkal ijesztőbb lépés.
Marissa szokásához híven, hogy még inkább igazolja igazát, egy egyenletet állított fel az előnyök szemléltetésére.
Magában a szerepcserében nincs semmi újdonság
Ez a fajta képzési program az 50-es és 60-as években élte fénykorát olyan vállalatoknál, mint az IBM és a General Electric. Ezeknek a feltörekvő ipari titánoknak új vezetőkre volt szükségük, hogy lépést tudjanak tartani a méretben és technológiában bekövetkezett példátlan ugrásokkal.
Nem tudták felvenni a szükséges embereket, ezért inkább meg kellett teremteniük őket.
A Google APM-programja egy jól működő gépezet lett, amely okos, fiatal műszaki szakembereket talált, és olyan termékmenedzsereket csinált belőlük, akikre a cégnek szüksége volt. A programnak azonban volt egy váratlan előnye is, amely ugyanilyen fontosnak bizonyult.
Kialakítottak egy hálózatot, ami látja a dolgok közötti kapcsolatokat.
A termékmenedzser program a Google híresen decentralizált irányítási szerkezetén keresztül egy titkos körforgást hozott létre. A Google szervesen nőtt, az ötletek és csapatok alulról felfelé csíráztak, nagyrészt a nagy ötletekkel rendelkező mérnökök által vezérelve. Ez a fajta ellenőrzött káosz nagyszerű módja az innováció elősegítésének. A kontrollált káosz hátránya azonban az, hogy nehezen skálázható.
Az új csapatok és projektek nincsenek szoros kapcsolatban egymással, de még a vezetőséggel sem. Támogatás nélkül pedig a projektek elhalnak.

A Google-nél az APM-program a vezetők és a csapatok közötti személyes kapcsolatokon alapuló informális - de rendkívül hatékony - támogató hálózatot hozott létre a szervezeten belül. És ez a titkos körforgási rendszer lehetővé tette az ötletek terjedését. Erőforrásokat juttatott az új projektekhez. És új gondolkodásmódot vitt a meglévő projektekbe.
A program nem csak a techóriásra, hanem a technológiai ipar egészére is maradandó hatást gyakorolt
Az egész Szilícium-völgy számára táplálóvá vált. De szeretnénk, ha észrevennétek, hogy eredetileg Marissa problémájának megoldásaként indult. Olyan okos, rátermett munkatársakra volt szüksége, akik olyan projekteket vállalnak, amelyeket korábban még soha nem csináltak, mert korábban még senki sem csinált hasonlót.
És, mi a helyzet veled, akkor amikor nehezen találsz megfelelő képességű jelölteket?
Vagy ha nehezen találsz sokszínű jelölteket?
Akkor ne próbáld tovább keresni őket, hanem koncentrálj inkább arra, hogy megalkosd őket!
A mai gyakorlat éppen ebben fog segíteni.
A címe pedig az, hogy: Teremtsd meg saját hőseidet!
És, így ki tudsz törni a toborzással és felvételekkel kapcsolatos régi gondolkodásmódból. Egy kis szeszélyes dologgal kezdődik.
Vegyünk elő egy papírlapot. Rajzolj egy pálcika alakot a tetejére. Legyen egyszerű!
Most gondolj egy pozícióra, amelyet már próbáltál betölteni, és sorold fel azt az állást a pálcika alatt. De ne a szokásos munkaköri megnevezést használd, hanem egy szuperhős nevét! Ne Bruce Wayne-t, hanem Batmant! :)
Sorolj fel három olyan tulajdonságot, amivel szeretnéd, ha ez a szuperhős rendelkezne. Ismételd magadban: tulajdonságok, nem tapasztalat!
Ezután sorolj fel három szokatlan hátteret, amivel rendelkezhetne. Ez a feladat legnehezebb része - és nagyszerű lehet, ha a csapatoddal együtt csinálod! Milyen területek vonzzák a sajátodon kívül az ilyen tulajdonságokkal rendelkező embereket? Milyen oktatási keretek vagy képzési programok illenek hozzájuk?
Ha megvan ez a lista, menj vissza, és írd újra a munkaköri leírást ehhez a pozícióhoz... És gondold át, hogy hova írod ki! Ne várj! Frissítsd ezt az álláshirdetést! Lehet, hogy egy egészen másfajta jelölt fog megjelenni, akit segíthetsz olyan hőssé formálni, amilyenre a vállalatának szüksége van!