
Lennie kell B tervnek
A mai leckét 8 perc elolvasni. Fontosabb fogalmak: B terv, ami az A tervből született, és a tartalékok felhasználása.
Ma olyasmiről fogunk beszélni, amivel minden vállalkozónak tisztában kell lennie. A híres B-tervről lesz szó.
Ha a vállalkozói lét olyan, mint leugrani egy szikláról, és útközben repülőgépet építeni, akkor ez egyenértékű azzal, hogy a hátsó zsebedben tartasz egy ejtőernyőt - vagy van egy ötleted, hogyan készíthetsz egyet, ha szükséged van rá.
Nos, egyetlen vállalkozó sem hiszi azt, hogy oké, ha ez nem jön össze, semmi gond! Van még 25 másik dolog, amivel foglalkozni akarok! Azért kezded el, mert van egy égető vágyad, egy olyan nagy ötleted, amit nem tudsz visszafogni, amíg meg nem valósítod.
De a vállalkozói lét nem egy lineáris út - néha az első ötlet csak egy út a második és a harmadik ötlethez. Van úgy, hogy a B terv lesz az A terved, mert a túlélésed függ tőle.
Hogy megmutassuk, ma mire gondolunk itt, egy történet Stewart Butterfieldről. Stewartot a Slack és a Flickr társalapítójaként ismerheted. De azt talán nem tudod, hogy mindkét internetet megváltoztató, rekordokat döntögető platform akkor jött létre, amikor Stewart első ötletei kudarcot vallottak. Keményen!
A Flickr a Game Neverending nevű hatalmas játék kis részeként indult. A Slack pedig egy Glitch nevű játékként indult. Most pedig lássuk Stewarthot, akinek első ötletei a Glitch keletkezéséről szóltak.

Az ötlet nagyjából ugyanaz volt, mint a Game Neverending esetében, kivéve, hogy a technológia sokkal jobb volt, így az emberek sokkal kreatívabbak lehettek, és nagyobb hűséggel játszhattak. Egy játékvilág harc nélkül, nagyon abszurd - valószínűleg túl igényes és túl intellektuális - Dr. Seuss és Monty Python és Borges találkozása. Már most látszik, hogy egy olyan korszakban, amikor a Farmville még csak most kezdett beindulni, ezt nem volt könnyű eladni az amerikai alkalmi játékosoknak
Úgy tűnt, hogy a Glitch csapatának mindene megvan a sikerhez, és a tét ezúttal nagyobb volt. Stewart és csapata mélyen benne volt: négy évnyi fejlesztés, 45 alkalmazott, több tízezer játékos, 17 és fél millió dollár összegyűjtött pénz. A Glitchnek volt egy kis, elkötelezett rajongótábora. De a játék mégis kudarcot vallott. A játékosok 95% hamar elpártolt. A Glitch gyorsan veszített, sok pénzt. Stewartnak pályafutása során másodszor volt szüksége mentőövre.
Az utolsó 18 hónap csak kísérletezések sorozata volt, hogy: mi lenne, ha ezt tennénk, mi lenne, ha azt próbálnánk ki? Talán csak ez a funkció hiányzik… Elég jók voltunk abban, hogy felhívjuk magunkra az emberek figyelmét, mert nagyobb volt a hírnevünk, több kapcsolatunk volt, így rengeteg cikket tudtunk írni magunkról. Mindig úgy tűnt, hogy a következő dolog lesz az, ami megmenti az egészet. Valamit, ami egyszerűen nem működött. Volt egy este, amikor elvesztettem a hitem.
Stewart tudta, hogy mit mondanak neki a számok. Életében másodszor kellett bezárnia egy olyan terméket és csapatot, amelyet szeretett.
Stewart még azelőtt leállította a Glitchet, hogy a pénz elfogyott volna
De talált egy sor kecses kilépési lehetőséget. Következett egy nehéz beszélgetés a vezetőséggel és a befektetőkkel, mert ők azt akarták, hogy folytassák. Nehéz beszélgetések voltak a társalapítókkal, akik szintén folytatni akarták. Megvoltak ezek a beszélgetések, aztán összehívták az összes tagot.
A teremben, valószínüleg a feszültség miatt is, de nem tudta megtartani a gyűlést. Az első mondat közepén elsírta magát.

Stewart és csapata mindent megtett, hogy új munkahelyet találjon az alkalmazottaknak.
Búcsúpartit rendeztek a játékban résztvevő játékosoknak. A lehető legjobb módon testesítették meg a befejezést. És ez nem csak erkölcsös, emberi dolog, hanem okos, stratégiai dolog is. Azok az alkalmazottak, azok a befektetők, azok a felhasználók - gyakran vissza fognak térni. És ekkor Stewart szembesült a kérdéssel: mi legyen a következő lépés?
Volt pénzük a bankban, és a megbízás, hogy készítsenek valamit, bármit, ami méretezhető. Hosszasan szemügyre vették a játékhoz kifejlesztett technológiákat, és feltették maguknak a kérdést: volt ott egyáltalán valami? Mégis mit építettek?
Határozottan tudtuk, hogy továbbra is együtt akarunk dolgozni, és még mindig akadt egy kis pénzünk. A befektetők nem akarták vissza a pénzüket, mert - mondanom sem kell-, de miért vállalnának inkább kétharmados veszteséget, ha ebből még kijöhet valami? Még mindig volt 5 és fél millió dollár, vagy valami ilyesmi a bankban. Szóval nem kellett bezárnunk, és szerintem nagy a kísértés ilyenkor, hogy az utolsó dollárig menjünk, és reménykedjünk, hogy valami Üdvözlégy Mária megmenti az egészet. A korai leállás jó oldala az volt, hogy néhány hónapig nem csináltunk semmit. Néhány héten belül, azt hiszem, három héten belül úgy döntöttünk - és először a sok hülye ötletünk után -, de úgy döntöttünk, hogy ez a belső kommunikációs rendszer, amit a játékon dolgozva fejlesztettünk ki, lehetne akár egy termék is, és elkezdtük építeni
A skálázható terméket egy belső használatra kifejlesztett kommunikációs eszközben találta meg, egy chat-alapú eszközben a távoli csapat számára, amely végül a Slack nevű termékké vált.
És ez első pillantásra ellentmond valaminek, amiről tudjuk, hogy igaz: a legsikeresebb váltások valamennyire közel maradnak a vállalat eredeti küldetéséhez. Ez az a pont, ahol Stewart kivétel a szabály alól.
Egy chat-alapú kommunikációs eszköz nagyon messze van attól az online játéktól, amit Stewart megalkotni indult. De akkor viszont ez egy olyan eszköz volt, amelyet már ők maguk is kifejlesztettek és használtak.
Stewart csapata pontosan tudta, hogy a vállalatok miért fogadják el ezt az új eszközt: mert saját igényeiknek megfelelően hozták létre, hogy gyorsan, átláthatóan és tartósan kommunikáljanak.
Bejött!
Amikor először kezdték, és csak négyen voltak, a legtermészetesebb dolog, amit használhattak, az egy nagyon régi internetes protokoll volt, az IRC, egy internetes relay chat. Ez néhány évvel megelőzte a webet. És mivel olyan régi volt, hiányzott belőle egy csomó olyan funkció, ami ma már alapfelszereltségnek számít.

Az egyik dolog, ami hiányzott belőle, az az üzenetek tárolása és továbbítása. Ezért építettek egy botot, amely naplózza az összes üzenetet, amit akkor küldünk, amikor offline van a felhasználó, hogy el tudja olvasni, amikor újra online lesz. És amikor ez megvolt, azt gondolták, hogy szuper kényelmes lenne, ha keresni tudnánk ezeket az üzeneteket. És mivel már megvoltak egy adatbázisban, könnyű volt rákeresni az appon belül.
Nem volt neve. Csak a háttérben volt. De ahogy elkezdtek embereket felvenni, ők csatlakoztak, és rendelkeztek ezzel az archívummal mindenről, ami azelőtt történt, hogy oda kerültek volna. Ellentétben a legtöbb céggel, ahol felvesznek valakit, és egy üres postaládával kezdi a karrierjét. Teljesen ki vannak vágva a cég korai történelméből.
De, ez volt a legnagyobb szoftverfejlesztési módszertan, amit lehetetlen megismételni, ami nem másolható. Ne gondolj arra, hogy mit csinálsz, ne legyen egód! Nincs elmélkedés, nincs olyan, hogy el tudom képzelni, hogy egy felhasználó ezt szeretné vagy azt. Az első lépés, hogy minimális számú percet fordítasz a számodra legaggasztóbb problémák kezelésére, és csak használod, teszteled.
Mindannyian tudjuk, hogyan végződik ez a történet. Nehéz túlbecsülni a Slack szerepét számos vállalkozásban, és 2020 decemberében a Salesforce 27 milliárd dollárért vásárolta meg a Slack-et. Nem is olyan rossz egy B tervhez képest.
Itt szeretnénk egy pillanatra gondolkodásbeli változást javasolni. A B-terv rossz hírt kelt, mert nem az, amire vállalkoztál, és csupán azért csinálod, mert az A terv nem működött. De vajon lehet-e ugyanolyan jó?
A válasz egy határozott igen.

Alakítsuk át magunkban azt, ahogyan gondolkodunk a tartalék tervekről. Ezek fordulópontok, éles bal és jobboldali fordulatok, és u-kanyarok, mert rájöttünk, hogy rossz irányba mentünk, vagy akár el is tévedtünk. Ezek a tartaléktervek tapasztalatból, adatokból és szükségszerűségből születnek. És ettől működnek!
Vegyük észre, hogy Stewart nem vágta fel az üzletét, majd nem kezdett pizzafutárkodásba.
Nem ebben voltak a képességei, nem ebben volt a szenvedélye - és biztosan nem erre kérte a csapatát. Stewart hosszasan és alaposan megvizsgálta, hogy mit építettek már fel, és milyen képességeik vannak. Nem teljesen új utat jelölt ki, hanem elgondolkodott egy pillanatra: mit látunk, mit tanultunk az utunkból? Mi az, amink van…
És lehet, hogy ez veled is így van.
Mindig kell, hogy legyen egy B terved - egy másik opciód
Mert nem számít, milyen erős az ötleted, a dolgok sosem alakulnak pontosan úgy, ahogyan eltervezted. Legfőbb szabály a startup életben, hogy akkor hal meg a startupod, amikor feladod. Fontos, ismét az attitűd, a hozzáállás. Ha az első terméked nem jön össze, látod, hogy a számok nem azt mondják, amit te akarsz, ha egyszerűen a piac visszajelzései rosszak, akkor csakis a hozzáállásodon múlik, hogy mit fogsz kezdeni a helyzettel.
Fontos, hogy legyél nyitott a csapatod felé. Üljetek le, beszéljetek át, mi az, amin tudtok változtatni, hogy tudjátok újra jó irányba terelni a dolgokat. Valamit hozzátesztek egy már meglévő dologhoz, átalakítjátok, úgy változtattok rajta közösen, hogy az végül egy új és más termékké válik.
A mai gyakorlat:
A mai gyakorlat arról szól, hogy felfedezd a B-tervedet, függetlenül attól, hogy hol tartasz a méretnövekedés felé vezető utadon.
Szóval vegyél elő egy tiszta lapot és valamit, amivel írhatsz.
Játsszuk el a -Ha ez, akkor az - játékot.
Először is gondolj egy konkrét termékre vagy szolgáltatásra, amelyet a vállalkozásod kínál, vagy amelyet éppen most készülsz bevezetni. Írd a lap legelejére.
Alatta jegyezz fel öt lehetséges forgatókönyvet, olyan dolgokat, amelyek a közeljövőben történhetnek, és amelyek miatt a vállalkozásodnak váltania kell.
Figyelj arra, hogy ezek reálisak és konkrétak legyenek. Ne azt kérdezd mi történik, ha minden balul sül el, és az üzletem teljesen megbukik? Kérdezd meg mi történik, ha az értékesítés ebben a negyedévben lassú lesz? Vagy mi van, ha egy versenytárs kifejleszt egy rivális terméket, és elkezdi elvenni a piaci részesedésemet?
Nem kell, hogy mind rossz forgatókönyv legyen!
Lehet az is, hogy mi lesz, ha a következő hónapban drasztikusan megugrik az értékesítés? Mi lenne akkor, ha az Apple felveszi az alkalmazásomat az áruházába?
Ha ezt az öt lehetséges forgatókönyvet leírtad, rajzolj egy nyilat az oldal alsó részére.
Most minden egyes forgatókönyvhöz írj egy-egy lépést, amit válaszként megtehetsz.
Például így: ha ez történik, akkor ezt tesszük!
Ez segíteni fog abban, hogy kialakítsd a fürgeség gondolkodásmódját. Ha egy B-terv nem sikerül, ragadj meg egy másikat.
Ha tetszik ez a gyakorlat, de egy kicsit több vizuális struktúrát szeretnél, akkor egy teljes döntési fát is készíthetsz.
Rengeteg jó döntési fa szoftver és sablon létezik.
Csak keress rá a Google-ben a döntési fa sablon kifejezésre, és találnia kell valamit, ami megfelel a számodra.