A működésed többet mond, mint a marketinged.
- Zsolnai-Nagy Andrea
- júl. 22.
- 6 perc olvasás
Sok vállalkozás hirdetésekre, dizájnra, erős szlogenekre építi az első benyomást. De a vevőt nem ez tartja ott. A hosszú távú bizalom nem a vizualitásból, hanem a működésből születik.
👉 Mert egyetlen rosszul kezelt érdeklődő, egy elfelejtett válasz, egy kaotikus projektmenedzsment többet rombol, mint egy gyenge logó.
Ezért dől el minden a működésben.
Nem akkor építesz bizalmat, amikor posztolsz róla – hanem amikor a vevő érzi, hogy mögötted van rendszer. Hogy minden gördülékeny, érthető, követhető. Nem azért, mert „nagyon jófej” vagy, hanem mert látszik, hogy van egy működési logikád.
👉 Erről szól a Huszti Boldizsárral készült korábbi podcast epizód is, amit mindenképp érdemes meghallgatnod!
A bizalom nem kampányból épül, hanem működésből
A legtöbb vállalkozó először marketingben gondolkodik: milyen színe legyen a logónak, milyen kampány hozza majd az ügyfeleket, hogyan lehet „felépíteni a márkát”. De van egy sokkal fontosabb kérdés, amit kevesen tesznek fel maguknak:
👉 Mi történik azután, hogy az érdeklődő megérkezett?
Egy szép weboldal csak az első pillantás. A valódi benyomás ott dől el, amikor az érdeklődő kapcsolatba lép veled – és azt látja, hogy tudod, mit csinálsz. Van válaszidő. Van folyamat. Van rendszer.
És éppen ezért: a működésed minden nap marketing. Akkor is, ha nem szól róla semmi a social felületeken.
Ezért volt tanulságos Huszti Boldizsár története is. Nála a rendszer nem csak működési eszköz – hanem bizalomépítő eszköz is. Mert aki egy ilyen struktúrával találkozik, az azonnal tudja: itt nem egyedül vagy, nem ad-hoc a működés, és nem tőled függ minden válasz. Hanem van mögötted valami, ami tart.
Ez a fajta működés nem harsány – de annál erősebb.
Nem az számít, mit mondasz magadról, hanem hogy hogyan működsz
Sok vállalkozás a kommunikációra épít. De a vevők nem a szavaidba, hanem a működésedbe fognak beleszeretni.
Huszti Boldizsár történetében ez az egyik legfontosabb tanulság:nem az emelte ki a tömegből, hogy „mit ígért”, hanem az, hogyan viselkedett már az első ügyfelekkel is.
„Semmiképpen nem akartam hazudni az ügyfeleknek. Csak olyat ígértem, amit fixre tudtam vállalni.”
Ez a mondat mindent elmond. Nem volt drága kampány, nem volt pozicionálás-tréning. Csak egy működés, amiben az ügyfél már az elején érzi, hogy számíthat rád. És ezt a működést nem tudod megjátszani – csak építeni.
A videók, amiket készít, nem csak „szépek”. Ugyanolyan stílusúak. Ugyanazt a minőséget hozzák. Ugyanazt a benyomást keltik. Ez nem marketing – ez működés.
És ha a működésed megbízható, a marketingedet helyetted csinálják mások.
Nem te vagy a cég: a működésed az
Sokáig azt hisszük, hogy a cég „mi vagyunk”. A mi hitelességünk, a mi szaktudásunk, a mi jelenlétünk számít. És tényleg: az elején ez elkerülhetetlen.
De ha minden csak rajtad múlik, az nem vállalkozás, hanem egy fárasztó túlélőprojekt.
Boldizsár idejében felismerte: nem ő a cég, hanem a rendszer, amit felépít.
📌 A weboldalt nem ő írja – hanem az édesapja, jutalékért.
📌 Az ügyfélfolyamat nem Excelben történik – hanem Trellóban, automatizálva.
📌 A kapcsolatfelvétel nem e-mail káosz – hanem egy gombnyomással induló folyamat.
Ez a különbség a „vállalkozgatás” és a tudatos cégépítés között.A rendszer működik – akár jelen vagy, akár nem.
És ha a működésed profibb, mint amit bárki várna tőled, az sokkal többet mond, mint bármilyen poszt vagy sales szöveg.
A rendszered beszél helyetted
A legnagyobb bizalomépítő nem az, amit mondasz – hanem az, amit mutatsz.
Boldizsár vállalkozása nem hangos, nem harsány. Nincsenek túlzó állítások. De van helyette valami más: egy működő rendszer, ami az első perctől bizalmat épít.
"Amikor valaki meglátogatja az esküvői videós oldalukat, nem kell magyarázni, mit csinálnak. A domainnév egyértelmű. A stílus egységes. A folyamat gördülékeny. Nincs felesleges lépés, nincs információzaj – csak az van kint, aminek ott a helye."
Ez az, amit sok vállalkozó alábecsül:a struktúra önmagában kommunikál. Ha jól van felépítve, az érdeklődő már azelőtt elkezd bízni benned, hogy bármit is elmondanál magadról.
A stabil működés a legjobb marketing.
A profizmus nem magyarázattal kezdődik
Az ügyfelek nem elemzik tudatosan, hogy miért bíznak meg benned. Egyszerűen csak érzik. És ez az érzés nem abból jön, hogy mit mondasz magadról – hanem abból, hogy milyen élményt adsz az első pillanattól.
Huszti Boldizsár tudatosan építette fel a rendszerét úgy, hogy az első benyomásban benne legyen a profizmus. A domain nevek célzottak. A márkák külön futnak. A stílus egységes, letisztult. Nincs keveredés, nincs magyarázkodás – az ügyfél már az elején pontosan érti, mit fog kapni.
📌 Amikor a működésed egyértelmű, nem kell meggyőznöd senkit. Az ügyfél már akkor dönt, amikor még meg sem szólaltál – mert látja, hogy rend van.
Ez az a benyomás, amit egyetlen reklámszöveg sem tud pótolni. A rendszered lesz az első komoly érv melletted – vagy ellened.
Az ajánlás nem kérhető – csak kiváltható
A legtöbb vállalkozó örül, ha egy-egy ügyfél továbbajánlja. De ritkán gondolkodik azon:mitől válik egy ügyfélből aktív ajánló?
Nem attól, hogy extra kedves vagy. És nem is attól, hogy „elég jó” a szolgáltatás.Hanem attól, hogy a teljes működésed egy következetes, biztonságos élményt adott – olyat, amit jó szívvel lehet továbbadni másnak is.
Boldizsár vállalkozásánál ma már az új megrendelések döntő többsége ajánlásból jön. Nem költ hirdetésre. Nem épít „kampányt” – a működés önmagában olyan, hogy az ügyfelek beszélni akarnak róla.
✅ Nincs kérdés, nincs zavar, nincs bizonytalanság. Az ügyfél pontosan tudja, mire számíthat – és ez biztonságérzetet ad.
Ez a kulcs: nem elég jól dolgozni – a működésednek is transzparensnek, követhetőnek, kiszámíthatónak kell lennie.Akkor az ügyfél nemcsak elégedett lesz – hanem tovább is ajánl. Úgy, hogy közben te sem kérted.
A rendszered nem vesz el szabadságot – hanem ad
Sokan attól tartanak, hogy ha rendszereket építenek, azzal majd elveszítik a rugalmasságukat. Hogy túl szigorú lesz a struktúra, hogy már nem lehet „szabadon” vállalkozni.
De valójában épp az ellenkezője történik. Huszti Boldizsár rendszere nem korlátozta – hanem felszabadította.Mert amint minden folyamat kiszámítható lett, már nem kellett minden döntést neki meghoznia. Nem kellett naponta újra feltalálnia ugyanazt a lépést. Nem kellett állandóan jelen lennie ahhoz, hogy a vállalkozása működjön.
A rendszer nem pótolja az embert – hanem megteremti a működés feltételeit, ahol az ember már nem a tűzoltó, hanem a stratégiai vezető lehet.
Ezzel nyerte vissza az idejét. És ezzel tudott fókuszálni arra, amit tényleg csak ő tud hozzátenni: a kreatív irányra, a minőségre, az új ötletek kidolgozására.
A szabadság nem attól lesz a tiéd, hogy „nem vagy alkalmazott”.
Hanem attól, hogy nem neked kell kézben tartani a céged minden porcikáját.
És ezt csak egy jól felépített működés tudja megadni.
A növekedés nem reklámból indul, hanem szemléletből
Sokan akkor kezdenek el „növekedésről” beszélni, amikor már megy a vállalkozás. De a valódi növekedés nem akkor kezdődik, amikor több a bevétel – hanem amikor máshogy kezdesz gondolkodni.
Boldizsárnál ez a váltás egy döntés volt:
📌 nem az ő idejére épül a működés,
📌 nem ő fog mindent kézben tartani,
📌 és nem attól profi a cég, hogy ő mindig jelen van.
Ez a szemlélet tette lehetővé, hogy ma már a rendszer dolgozik helyette, és ne fordítva. Hogy egy új projekt nem többletterhet jelent, hanem egyszerűen belép a folyamatba. És hogy az ügyfélélmény ugyanaz marad – akár ő koordinálja, akár nem.
A növekedés nem attól indul, hogy „több ügyfelet szeretnél” –hanem attól, hogy készen állsz kilépni a napi operatív teherből, és rendszert építesz magad köré.
A működésed a valódi márkád
A legtöbb vállalkozó azt hiszi, hogy a márka az arculat. A logó. A színek. A hangnem.
De a valóság az, hogy a márkád az, amit az ügyfél tapasztal. Minden egyes alkalommal.
Huszti Boldizsár nem egy „márkát” épített – hanem egy következetes működést, ami idővel önállóan is képviselni tudta őt. Ma már nincs ott minden projektben. Nincs ott minden döntésnél. De az ügyfélélmény ugyanaz marad.
✅ Ez a valódi márka: amikor nem az emberhez kötődik minden – hanem a rendszerhez.
✅ Amikor nem a szöveg mesél rólad – hanem az élmény, amit nyújtasz.
✅ És amikor már nem kell elmagyaráznod, hogy ki vagy – mert minden gesztusod világosan mutatja.
📌 A kérdés nem az, hogy mit szeretnél elmondani magadról.A kérdés az: mennyire mutatja ezt a működésed?
Mit viszel magaddal Boldizsár történetéből?
Huszti Boldizsár nem egy új marketingtrükkel emelkedett ki – hanem azzal, hogy tudatos rendszert épített a működése köré. Ez a rendszer ma már önállóan is hitelesíti őt: az ügyfél pontosan tudja, mire számíthat, és ez a bizalom újabb és újabb megrendeléseket hoz.
Mit érdemes ebből újragondolnod a saját vállalkozásodban?
1️⃣ Beszél helyetted a működésed – vagy mindig neked kell elmagyarázni, miért vagy más?
2️⃣ Van egyértelmű, követhető rendszered – vagy ad-hoc működésre épülsz?
3️⃣ Ajánlásból jönnek az ügyfelek – vagy még mindig kampányokra van szükség?
Boldizsár példája azt mutatja:
✅ Nem kell harsánynak lenned ahhoz, hogy kiemelkedj.
✅ Elég, ha a működésed pontosan azt adja, amit ígérsz.
✅ És ha ezt minden ponton következetesen csinálod, akkor nem kell márkát építened – a működésed maga lesz a márka.
Tovább olvasnál? – Kapcsolódó cikkek a működésközpontú vállalkozásépítéshez
A múlt héten egy korábbi beszélgetésünkhöz tértünk vissza Huszti Boldizsárral.
Arról beszélgettünk, hogyan érdemes vállalkozni akkor, amikor még nem érzed magad teljesen késznek – és hogyan tudod már az első lépésektől úgy felépíteni a működésedet, hogy az hosszú távon is megtartson.
Ha érdekel, hogyan néz ki ez a gyakorlatban – és hogyan kapcsolódik a működés a márkádhoz,olvass bele néhány blog cikkbe amit készítettünk:
👉 Olvasd el őket is — és gondold végig: hol tart most a Te vállalkozásod ebben a folyamatban?
Ha pedig még nem hallgattad meg a legújabb beszélgetésünket Huszti Boldizsárral, érdemes bepótolni: őszintén mesél arról, hogyan lett egyre tudatosabb vállalkozóként, és hogyan épített fel két párhuzamos brandet úgy, hogy azok ma már ajánlásból is folyamatosan hozzák a munkát – nem a marketing miatt, hanem a működésük miatt.
Comments