<< Vissza a Hírlevelekhez 2023 Júniusi Hírlevél A mai hírlevélben: Skálázás Gondolkodásmódja Magyar Business Podcast Sziasztok Vállalkozók! Fóris Attila vagyok és ez a MagyarBusiness.org sallangmentes; júniusi hírlevele. Ma egy egyszerűnek tűnő kérdést fogunk feltenni. Mire van szüksége egy sikeres vállalkozónak? Pénzre? Időre? Tapasztalatra? Természetesen ezekre is szükséged lesz. De ami ezen kívül esik és sok esetben elfeledkezünk róla, az nem más, mint egy speciális X faktor: a szenvedély. Egy érzelmi kötődés a téma, vagy a megoldani kívánt probléma iránt. Amikor egy vállalkozás nehéz időszakon megy át, akkor egy - egy ilyen nehéz perióduson nem más lendít át, mint a szenvedély, az önbizalom, ami benned van. Mert vannak olyan helyzetek, amikor mindenki más a környezetedben a problémát nem érti, míg te és remélhetőleg a csapatod átlátja a “big picture”-t, és az adott problémával kel és fekszik. A szenvedéllyel kapcsolatban 3 történetet ajánlunk a figyelmedbe a Skálázás Gondolkodásmódja sorozatunkból, ami elérhető a MagyarBusiness.org-on: Például itt van Scott Harrison , aki saját kiégése ellen azzal küzdött, hogy jótékonykodásba fogott. Miközben segített, arra jött rá, hogy érzéssel és szenvedéllyel olyan csoportokat is aktivizálhat, akikre korábban mások nem is gondoltak. Kevin Systrom , Instagram alapító: aki szakít korábbi elveivel és megtanulja azt, hogyan törekedjen az egyszerűségre! Mondhatni a minimalizmusra! Saját példáján tanulta meg azt, hogyha hisz önmagában és neki tetsző dolgokat másokkal is megoszt, akkor a sikerre nem kell sokat várni. De legyen itt Mark Pincus példája is: aki korábban a Tribe nevű applikációt fejleszti, majd kisiklik. De ettől nem veszti el szenvedélyét és a korábbi appból megtartja a hasznos elemeket, hogy egy újat hozzon belőle létre. Magyar Business Podcast Andréka Ágostonnal már elkészült anyagunk van és várhatóan érkeznek még a többiek is: Baranyiné Mariann , Szege György , Neumann Noémi , Limbacher Tivadar , akik megosztják majd velünk eddigi vállalkozói tudásukat. M á ra ennyi volt! Ne feledjétek skálázzátok a vállalkozásotokat! Fóris Attila voltam, köszönöm a figyelmedet é s köszönet a kis csapatnak: Regina , Nazsi , Yami , Bálint , Gyuri , Laci Találkozzunk ugyanitt legközelebb is! << Előző Hírlevél Következő Hírlevél >> Milyen tudással segíthetünk? Mit szeretnél tanulni?

A siker titka nem a hibátlan kezdet, hanem az irányváltás. Tanuld meg Payal Kadakia példájából, hogyan építhetsz skálázható vállalkozást. ClassPass sikersztori: Hogyan lett a bukásból milliárdos ötlet? Csütörtöki Tamara 00:00 / 14:29 < Vissza a fejezetekhez ClassPass sikersztori: Hogyan lett a bukásból milliárdos ötlet? Mai szövegünket mintegy 10 perc átolvasni. Fontosabb fogalmak: a változtatni tudás és a konverzió. Ma arról szeretnénk beszélni, amit minden vállalkozónak meg kell tanulnia. Néha a könnyebb és néha a nehezebb úton: számítanod kell a váltásra, a módosításokra (pivotra). A vállalkozói út sok jobbra és balra fordulással és nem kevés kanyarral is jár. Ne küzdj ellene, számíts rá, és alakítsd lehetőséggé. Használd ki ezeket az időszakokat az újbóli összpontosításra, finomításra és átirányításra! Hogy megmutassuk, mire gondolunk, íme egy történet Payal Kadakia tól, a ClassPass , (fitnesz előfizetéses szolgáltatás) alapítójától. A ClassPass eredetileg egy Classivity nevű termékként született. Payal és csapata másfél évet töltött a fejlesztésén, majd kiadták a nagyközönségnek. A következőkben az ő történetük lesz bemutatva. A neten kerestem balettórát. Nyilvánvalóan olyan dolgokat használtam, mint a ZocDoc, az OpenTable, a SeamlessWeb, és hasonlók. Azt gondoltam, építsünk egy OpenTable modellt az órákra. Az OpenTable segítségével kereshetsz például a közeli éttermekben, és találhatsz egy szabad asztalt a megfelelő időben. A Classtivityvel ugyanerre a modellre törekedtem, átfogó listákat és egy szolgáltatást kínáltam a megfelelő időpontfoglaláshoz. A befektetők számára ez ésszerű volt. Tőkét gyűjtöttem. Felvettem egy csapatot, amely látta a lehetőséget az ötletben. De adódik a kérdés, miszerint hogyan tudna a Classtivity nullszaldós lenni? Egyszerűen úgy, mint az OpenTable vagy a Seamless? Felszámítana egy kis tranzakciós díjat? És ezzel máris beindulna az üzlet? Valójában Payal annyira meg volt győződve arról, hogy menő üzletet fog csinálni, hogy a csapata másfél évet fektetett a webfejlesztésbe, hogy az tökéletes legyen és működjön. Gyönyörűen megtervezték és készen állt az indulásra. Talán emlékeztek még arra az elméletre, miszerint a szoftverek világában soha nem érdemes egy teljesen megvalósított víziót kiadni, mert az valószínűleg hibás. Valójában, ha nem szégyelled az első kiadásodat, akkor túl későn adtad ki. Sok sikeres vállalkozó a nehezebb úton jön rá erre. Tökéletesítik a terméküket, ahogy Payal is tette, majd a bevezetés napján, nos... azt már talán sejtitek is. 2012 júniusában elindítottuk a Classtivityt, amely végre a nyilvánosság előtt is nyitva állt. Több ezer osztály volt felsorolva, gyönyörű designnal. És havonta körülbelül tíz foglalásunk volt. Szörnyű volt! Az egész üzlet nyilvánvalóan a bevételi részesedésen alapult, amit minden tranzakció után kellett volna megkapniuk. Az üzleti modell arra épült, hogy több millió tranzakciót bonyolítsanak le a platformon keresztül, de a felhasználók nem ezt tették. Valójában az emberek egyfajta keresőmotorként használták a felületet, ami nem éppen az volt, amire eredetileg kitalálták. Ez rengeteg vállalkozóval előfordul. Sokan itt abbahagyják, míg mások elindulnak egy új úton és felteszik maguknak a kérdést, hogy: Hol rontottam el? Payal csapata azokkal a problémákkal kezdte, amelyeket magán a weboldalon láttak, ami újabb problémát okozott. Így egy teljes nyáron keresztül azt gondolták, hogy biztos egy bizonyos gomb alakjával, színével és formájával van gond. Ezt akarták első ízben kijavítani. Arra gondoltak, hogy ez egy felhasználói felületi probléma lehet. De nem az volt. Mert a technológia nem tud mindent megoldani. Ekkor legtöbbször kézzel igyekeztünk helyeket foglalni az ügyfeleinknek. Ekkor még ez működött, hiszen annyira kevesen jelentkeztek, hogy ez megoldható volt. Végső soron, ha olyan látunk, mint Payal, akkor nem csak azt próbálod megváltoztatni, ahogyan a felhasználók interakcióba lépnek egy gombbal. Azt próbálod megváltoztatni, ahogyan a felhasználók a valós világgal lépnek kölcsönhatásba. És emlékszem, hogy volt egy tiszta nap. Körülbelül két hónappal az indulás után. És azt hiszem, egyszerűen meg kellett beszélnem magammal azt az őszinte pillanatot. Beszéltem egy tanácsadóval is. Volt pénzünk a bankban, szóval igazából nem aggódtam. De a legrosszabb dolog, amit abban a pillanatban tehettem az az volt, hogy hagyom, hogy elbukjon. Ehelyett elkezdett azon töprengeni, hogy mi romlott el annyira, hogy nem kedvelik a platformot. Miután saját maga már nem volt képes választ adni erre a kérdésre, elkezdett érdeklődni az edzőtermekben. Több interjút is készített a tulajdonosokkal, amiből kezdett kirajzolódni egy kép. Az első megállapítása az volt, hogy minden edzőterem az első alkalmat ingyen ajánlja. Sőt, ugyanezt a gyakorlatot használják még ma is. Ingyenesség és új irány Egy ingyenes belépő, ez talán nem hangzik innovatívnak, de az ingyenes valójában az az erősség, amelyet számtalan Szilícium-völgyi vállalat használt a méretnövekedés eléréséhez. Olyan, mint a dinamit, amellyel a közöny hegyeit robbantják át. És akárcsak a dinamit, az ingyenesség is elég veszélyes. Jobb, ha tudod, mit csinálsz, és ellenőrzött robbanást indítasz :) Az ingyenességek a végzetes árképzések szélsőséges példája, amely kivérezteti az üzletet. Nincs gyorsabb módja annak, hogy sok embert bejuttass az ajtón, mint egy reklámajándék. De, ha ezek az ingyenességet keresők nem válnak fizető vásárlókká, akkor csak a kivéreztetés marad. Ahhoz, hogy az ár, ami kivérezteti a vállalkozásodat, megmentse a vállalkozásodat, szükséged van egy konverziós útvonalra. Payal kitalálta a tökéletes kísérletet. Már partneri kapcsolatot kötött a a fitnesz stúdió tulajdonosokkal szerte a városban. Központi rálátása volt az összes ingyenes ajánlatukra. És eszébe jutott, hogy az összes ingyenes órát egy csomagajánlatba foglalhatná. A felhasználó így óráról órára ugrálhatna és így talán felfedezhetné igazi fitneszhivatását. A Passport pedig profitálhatna abból, hogy bejuttatná őket a különböző stúdiók ajtaján. Az az ötletük támadt, hogy mindezt egy útlevél nevű termékbe csomagolják. Azt gondolta, mi lenne, ha 30 napos időszakot kínálnának, amiből az emberek tíz órát kipróbálhatnának. A másik oldalon pedig retargetinget és remarketinget folytattak, hogy rávegyék az embereket, hogy visszatérjenek ezekbe az edzőtermekbe. Ez egy új ötlet volt. Megépítettek például egy időbeosztási szoftvert. És jó volt, mert az embereknek tetszett az ötlet, így végre elkezdtek foglalásokat látni. Az emberek ezt a terméket megvették! Az útlevél azonnali sikert aratott. A felhasználók lelkesedése olyan nagy volt, hogy amikor a 30 napos nagy túra lejárt, néhányan megpróbálták kijátszani a rendszert. Új útlevelet igényeltek, új e-mail címmel. Gyakorlatilag elkezdték hamisítani az útleveleket. Payal el volt ragadtatva. Készítettek egy felmérést, és a felhasználók 95 százaléka azt mondta, hogy újra megvenné a terméket, ha visszatérhetne a kedvenc stúdiójához. Az ingyenesség erejével Payal egy teljesen új piacot fedezett fel. Nevezhetnénk a fitneszdilettánsok piacának is. A fitneszhivatásukat a felhasználók többféle órán keresztül találták meg. Hétfőn spinning órára, csütörtökön táncórára, szombaton jógaórára akartak járni az emberek. És azt hiszem, a másik igazán szép dolog itt az volt, hogy az emberek felismerték a lehetőségeiket. Én pedig, mint alapító, akinek mindig is megvolt az elképzelése, azt akartam, hogy az emberek megtalálják azt, ami nekem a táncban volt. Furcsa módon, ez az útlevéltermék volt a varázslatos rész, ez volt maga a váltás. A pivot! És ez volt és még mindig ez a lényege annak, ami a ClassPass-t olyanná tette, amilyen. Az emberek szerették a változatosságot És ezt korábban senki sem vette észre. Volt ez a piac amikor mindenki arra próbált rávenni mindenkit, hogy teljesen lojálisak legyenek. És határozottan mindkét oldal létezik, de az emberek életük során ki-be járnak ezekben a ciklusokban. Nem szeretik az egyhangúságot. Szeretik a változatosságot. És erre éppen a Class Pass volt az egyik jó példa. Volt azonban egy másik probléma is: az emberek nem mentek vissza az edzőtermekbe. A felhasználói bázisának a másik fele, pedig - ne felejtsük el - , az edzőtermek tulajdonosai lényegében azt kérdezték mi hasznuk van ebből? Vajon az első ingyenes órákat kihasználó felhasználók közül bárki is visszatérne fizető ügyfélként? És végülis ez volt az ígéret, amit tettek feléjük. A tulajdonosok ingyen adtak órákat. De hosszú távon ez nem volt jó hatással a velük való együttműködésre. A termék jó oldala viszont az volt, hogy rájöttek, hogy az emberek szeretik a változatosságot. Payalnak tehát döntenie kellett, hogy folytatja-e a 30 napos útlevél értékesítést? Vagy eltörli ezt a lejárati dátumot, és lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy korlátlan ideig vegyenek részt különböző edzéseken? Lényegében tehát át kellene-e építenie az üzleti modelljét? Nem volt egyszerű a helyzet, mert a Classtivity végre valódi bevételt termelt. Pénzt hozott. Ez egy egyszerű üzleti modell volt, amely minden egyes foglalásért egy kis tranzakciós díjat számolt fel. Azonban itt még a termek mindig nem kaptak díjazást és a modell csak 30 napig működött. A terv viszont az volt, hogy hosszútávon működjön az alkalmazás ne csak egy hónapig. Így végül előfizetéses lett a rendszer. A csapat minden alkalommal foglalásokat csinált és visszajelzett az ügyfeleknek. Így lassan sikerült átalakítani a terméket, ami egy olyan előfizetést hozott, amiből meg tudtak állapodni az edzőtermekkel is. Eleinte nehézkesen ment a dolog, de lassan sinen volt. Nem akarták azt, hogy megijesszék az előfizetőket, így megtartották a változatosságot és vele együtt a Passport nevet is. Lassan azonban egy új névre lett átkeresztelve. ClassPass-ként ment tovább és sikerült kialakítani egy olyan gyakorlatot, ami által az emberek már nem csak az ingyenességet látták benne, hanem azt is, hogy ez egy változatos edzőtermi előfizetés. A ClassPass a mai napig működik. És Payal pivotjai beváltak, mert hű maradt eredeti küldetéséhez, miközben reagált arra, hogy a tényleges ügyfelek hogyan használják a szolgáltatást. Payal története borzasztóan tanulságos, hiszen a kudarc nagy valószínűséggel megelőzhető lett volna, ha a piackutatás során beszél a potenciális vendégeivel és az edzőterem tulajdonosaival. Meghallgatja őket, meghallgatja a fájdalmukat. Így elkerülhető lett volna az, hogy abból indul ki, hogy én úgy gondolom, hogy… Addig amíg valamit nem tudsz bebizonyítani az addig csak elmélet Számok nélkül pedig főleg az. Számok nélkül a bizniszben egy termék, az nem több, mint egy ötlet. Mindezt megtudta volna előzni, ha már eleinte elmegy a stúdió tulajdonosokhoz, illetve az emberekhez. Csak el kellett volna menni egy teremhez és megszólítani azokat az embereket, akik oda be és kimentek. Ez máris egy közvéleménykutatás, piackutatás lehetett volna. Meg kell, értened a fájdalmat, a vevői igényeket, ahhoz hogy tudjál rá egy minél tökéletesebb megoldást kínálni. A lényeg az, hogy maga a piackutatáshoz hozzátartozik a közvéleménykutatás is Nemcsak az ötlet fázisban kell megkérdezni és megérteni a potenciális vendégeket, vagy felhasználókat, hanem a termék piacra kerülésének az első fázisában is fontos az, hogy minél tisztább és érthetőbb visszajelzést kapjál arról, hogy mi az, amit jobbá tehetsz, mi az amivel valóban segíteni tudsz. Mi az, amivel a valódi kérdésre, adsz meg valódi válaszokat. Mit szeretnek? Mit nem szeretnek? Hogyan tudnád jobban csinálni? A koncepcióra visszatérve: hogyan tudnád másként csomagolni ugyanazt az ötletet, úgy, hogy azzal minél jobban ki tudd szolgálni a vevőkörödet. Gyakorlat: A mai feladatban egy kis lélekvizsgálatot fogunk végezni, egy kvíz formájában. Vegyétek elő a kedvenc íróeszközötöket és egy tiszta papírlapot. Írjátok ki ezt a három kérdést. Minden kérdés után írjátok le az igen és a nem szót, a helyes választ pedig karikázzátok be egy pillanat múlva. Készen álltok? Első kérdés: Másképp reagáltak az ügyfelei, mint ahogyan azt remélte? Második kérdés: Olyan viselkedésre kényszeríti őket, ami számukra természetellenes? Harmadik kérdés: Vannak-e olyan változtatások - akár apró változtatások is -, amelyekkel megszüntetheted a súrlódást, és közelebb kerülhetsz a célodhoz? Most menj vissza, és válaszoljon ezekre a kérdésekre. Karikázd be az igent vagy a nemet. Ha legalább egy igent bekarikáztál, lehet, hogy itt az ideje, hogy változtass! < Előző fejezet Következő fejezet > Fóris Attila Szerző Szűcs György Áron Szerkesztő

<< Vissza a Csapathoz Szűcs György Áron Kommunikációs Karmester Szűcs György Áron referenciái: www.rohubridges.eu https://www.facebook.com/kiallitohaz Az újságírás után, a népi kultúrával kezdtem foglalkozni. Ebből államvizsgáztam. Később mesteri dolgozatomat a vallás és az etnikum összefüggéseiről készítettem. Dolgoztam külsős újságíróként, szerkesztőként, majd általános iskolai tanárként helyezkedtem el. Nyolc éve egy önkormányzat alkalmazásában állok, ahol európai és országos projektek lebonyolításában segítek. Az emberekkel való kapcsolattartás, együttműködés kisebb nagyobb súllyal, de mindig a feladataim közé tartozott.

Tanuld meg a történetmesélés titkait, amelyek segítenek skálázni vállalkozásod és inspirálni követőidet. Vízióból valóság: Hogyan változtatja meg a világot a hiteles történet Szűcs György Áron 00:00 / 18:04 < Vissza a fejezetekhez Vízióból valóság: Hogyan változtatja meg a világot a hiteles történet Mai olvasmányunkat kb. 10 perc elolvasni. Olyan fogalmakat lehet bennünk megismerni, mint: hogyan legyen egy történet szép, őszinte és hogyan lesz buli jótékonykodni. Mindenki szereti a jó történeteket. A történetek és a mesemondás művészete beépült az életünkbe. Így tanulunk, így kapcsolódunk egymáshoz, így álmodunk. Ezek ösztönöznek minket. A történetmesélés a vállalkozói út szerves része. Scott Harrison , a Charity: Water vezetője, egy mesteri mesélő. Nonprofit szervezete több, mint 25 országban több, mint 30 000 vízügyi projektet fedezett. Stratégiájuk kulcsfontosságú része, hogy teljesen őszinték minden egyes adományozóval. Scott azonban nem a nonprofit világban kezdte. Egy nap rádöbbent arra, hogy az élete egy olyan történetté vált, amit különösebben nem szeretett. Scott éltele sokban hasonlított a már bemutatt történetek szereplőinek életéhez. Sok stressz, kevés pihenés, sokszor hajnalig tartó munka. És amikor már nagyon egészségtelennek találta ezt az életet feltette magában a kérdést, hogy: Oké, és akkor mi lenne, ha kilépnék, és egy évig humanitárius szolgálatot végeznék a szegényeknek? Eladta a legtöbb holmiját, feladta New York-i lakását, és minden jótékonysági szervezetnél jelentkezni kezdett, ami csak eszébe jutott. És mindegyik elutasította. Végül, hónapokig tartó elutasítás után egy nonprofit szervezet felajánlotta, hogy felveszi őt. Ezt a nonprofit szervezetet Mercy Ships nek hívták. Orvosi személyzettel felszerelt hajókat küldenek a fejlődő világba. Kikötnek a legfontosabb kikötőkben, és emberek ezreinek életét megváltoztató műtéteket hajtanak végre. Scottot bízták meg azzal, hogy dokumentálja erőfeszítéseiket fotókkal. A Mercy Ships a világ szegényebbik oldalán segít Én vizuálisan tanulok és vizuálisan kommunikálok, és számomra a "show don't tell" elve érvényesült. A fotóriporter szerepét kaptam, tehát az volt a feladatom, hogy minden beteget dokumentáljak műtét előtt és után, és egy csoport arc- és állcsontsebésszel voltam, akik egy hatalmas, 522 láb hosszú kórházhajón műtöttek. Megrázó munka volt szembesülni a szükségtelen szenvedés nyers igazságával. De számára felemelő volt látni, hogyan lehet segíteni az embereken. Előjött a mesélő ösztöne, és meg kellett osztania tapasztalatait az otthoniakkal. Izgalmassá vált számára, hogy a hajón készült fotókat mintegy 15 ezer ember követte. Sokan közben leiratkoztak erről a listáról, de még így is rengeteg együttérző és kíváncsi ember volt a listáján. Ezek az emberek legtöbbször megdöbbenve vették azt észre, hogy a világon még van olyan hely, ahol nem lehet hozzáférni az alapvető egészségügyi ellátásához sem. Úgy érezte, hogy valamire rábukkant. Így emlékezik vissza: Már korán megvolt az a pillanat, amikor éreztem, hogy ebből valami nagy dolog lesz. Hogy a fotók olyan módon mozgatják meg az embereket, ahogy a szavak nem. Emlékszem, találkoztam egy 65 éves nővel a bozótosban, akinek ajakhasadása volt, és egész életében étel és víz folyt ki a száján, mert soha nem jutott hozzá egy 200 dolláros műtéthez. Az a kép, ami előtte és azután készült róla, amikor hírességként fogadták vissza a falujába, sokkal többet mond, mintha csak el tudnám mondani ezt a történetet. Az első évben 50 000 fotót készítettem, és csak úgy robbantottam, néhány naponta, minden héten új történettel, egy új előtte és utána sorozattal támadtam a klubom e-mail listáját. Scott számára ezek a képek igaz, emberi történeteket meséltek el. Olyan történeteket, amelyek a kétségbeesés és a sötétség helyéről indultak, de olyan igazán boldog feloldást kínáltak, amelynek bárki részese szeretne lenni. A Mercy Shipsnél töltött egy év alatt először találkozott a tiszta vízzel nem rendelkező közösségek gyomorszorító problémájával - és a viszonylag egyszerű megoldással - egyaránt. A vízválságot először Libériában láttam. Szerencsés voltam, mert a Mercy Ships adott egy kis pénzt egy srácnak, hogy menjen ki és segítsen az embereknek kutakat építeni. Mivel én voltam felelős a dokumentálásért, beültem a Land Roverjébe, és órákig jártam a bozótban, és láttam azt, hogy az emberek milyen vizet isznak - és soha nem láttam még ilyet korábban. Fényképeket készítettem és visszatértem a hajóra, és megosztottam a látottakat az orvosokkal és a sebészekkel, akik azt mondták, hogy ismerik a helyzetet, hiszen a betegségek nagy része a vízzel kapcsolatos. Sok afrikai országban a vízhiány ma is égető probléma Sok ember számára ez a kétségbeesés elsöprő pillanata lett volna. Scott viszont első kézből látta a probléma nagyságát. A tiszta vízzel nem rendelkező közösségek hatalmas egészségügyi akadályokkal szembesültek. Emellett társadalmi és gazdasági kihívásokkal is meg kellett birkózniuk. Ezekben a közösségekben a nők és lányok naponta órákat gyalogoltak, hogy tiszta vízhez jussanak - órákat, amelyeket egyébként az iskolában vagy a munkahelyen tölthettek volna - mindezt a víz miatt. Scott azonban nem volt hajlandó elfogadni ezt a szörnyű tényt. Számára sokkal hihetőbb - és reménykeltőbb - volt az a történet, hogy a probléma megoldható. Faluról falura kutakat lehetne ásni, tiszta vizet lehetne találni, és elkerülhető lenne az emberi szenvedés. Úgy gondolta, hogy: Úgy gondolta, hogy az igazi baj nem a megoldások vagy a nagylelkűség hiánya. A igazi probléma az átláthatóság hiánya. Miközben kitalálta a nonprofit szervezet létrehozásának tervét, barátaitól újra és újra ugyanazt a fásult véleményt hallotta. Sokan úgy voltak vele, hogy „én nem adományozok jótékonysági szervezeteknek, a jótékonysági szervezetek fekete lyukak. Nem tudom, hova menne a pénzem. Nem tudom, mennyi jutna el az emberekhez”. De olyan vélemények is voltak, akik szerint a: „jótékonysági szervezetek hatástalanok, bürokratikusak, a vezérigazgató valószínűleg csak dollármilliókat akar keresni magának, és Mercedes Benz-zel járkál." Ez nagyon meglepte, mert mindig azt hitte, hogy Amerika egy nagylelkű ország, és hogy ott laknak a világ legjótékonyabb emberei. Majd a meglepetés átcsapott felismerésbe. Ahol mások cinizmust láttak, ő lehetőséget Egy nonprofit szervezetet indított, amelynek célja, hogy tiszta vizet hozzon a világnak, és a cinizmussal szembe szállva nagylelkűségre ösztönözzön. Az első meglepettség érzése átalakult lehetőséggé és ez hívta életre a charity: water-t Scott már bebizonyította, hogy a cinizmust le lehet győzni, még a világ legönzőbb emberei - a New York-i partizók - körében is. Készen állt a nagy dobásra, és ezt egy három lábon álló tervvel akarta elérni. Elkötelezte magát a teljes, radikális átláthatóság mellett; garantálta, hogy a közadakozás 100%-a közvetlenül a vízügyi projektekre megy; és egy olyan márkát hozott létre, amely olyan igaz történeteket mesél el, amelyekben az emberek vágynak arra, hogy részesei legyenek annak, és megosszák azt másokkal is. Az egész dolog számomra meghívásos volt, egy igazi nagy buli. Tíz éven keresztül partikat rendeztem, bizonyos értelemben most egy jótékonysági partit akartam rendezni, és úgy gondoltam, hogy az adakozás és a nagylelkűség megváltó, varázslatos dolog. Ha az ember odaadja az idejét, a tehetségét és a pénzét, ahogy én tettem, akkor, ugyanúgy, ahogyan én is megváltást nyertem, más is tehet ugyanígy. Figyeljük meg, hogyan használja Scott a saját megváltásának történetét arra, hogy mások számára is átélhetővé tegye ezt a hatalmas feladatot. Az önző hedonistából, aki nyomorultul érezte magát, aki belül rothadt, és tele volt dühvel, egy élettel teli emberré váltam, miközben, fényképeket készítettem, történeteket osztottam meg, és láttam, hogy bejön a pénz, ami hatással van az emberek életére. Teljesen átalakulva tértem vissza a kétéves önkéntes munkám után, és azt akartam, hogy mások is részesüljenek ebben az élményben. Ezt a pozitív szemléletet tette a Charity alapjává. A történeteket pedig továbbra is fotón keresztül kezdte elmesélni. És nem az ocsmány trutymót akarta bemutatni. Arra törekedett, hogy a szegénység és nyomorúság mellett bemutassa azt is, amit elértek. Olyan képeket közölt, ahol az emberek örvendtek, táncoltak a tiszta víz örömére. Ez lett a mottója. Ez az, amiről szólunk, mi ezt az életet adó partit biztosítjuk, és van a víz előtt és van a víz után. Akarsz-e részese lenni ennek a megoldásnak? Ösztönösen megértette, hogy az emberek szenvedélyesebben reagálnak a megoldásokra, mint a problémákra. A problémák felháborodást és bűntudatot ébreszthetnek, de együttérző fáradtságot is kiválthatnak. A megoldások reményt és motivációt ébresztenek A megoldások meghívást jelentenek a közös munkára, és arra, hogy úgy érezzük, hogy változtatni tudunk valamin! A kulcs az volt, hogy az emberek igent mondjanak erre a meghívásra. Scott abban látta az alapvető hibát ahogyan a jótékonysági szervezetek ezt a mesélést használták. Nem mutatták be az élményt, amit az adakozás adhat. Nick Kristof azt írta egyszer a New York Times ban, hogy az emberek kifinomultabban házalnak a fogkrémmel, mint a világ összes életmentő ügyével. És hol volt a Nike , az Apple , a Virgin ? Hol maradtak ezek a fantáziadús, inspiráló jótékonysági szervezetek? Nem csak arról volt szó, hogy nem voltak inspirálóak. Hanem arról is, hogy alapvető hibát követtek el a célközönségük pszichológiájának megítélésében. A jótékonysági szervezetek a szégyent és a bűntudatot használják arra, hogy "árujukat értékesítsék". Azonban ez a jótékonysági akció nem adott reményt. Scott egy olyan példát vett, amely a törekvések eladására épített. Gondolj a Nike-ra, ez volt számomra a legjobb inspiráció. Képzeld el, ha úgy reklámozna, mint sok jótékonysági szervezet és azt mondaná: hé Amerika, kövér vagy, lusta vagy, hülye vagy, kapcsold ki a tévét, tedd el a Doritos-t, menj futni! Először is, nem működne. Másodszor, senki sem akarja viselni azt a pólót. De a Nike nem ezt tette, hanem olyan történeteket mutat be, amelyekben emberek legyőzik a lehetetlen esélyeket, legyőzik a nehézségeket. Azt mondja a nagyság benned van, többre vagy képes! És akkor te is viselni akarod azt a pólót, mert a márka hisz benned. Mi is ugyanezt tettük, hiszünk abban, hogy az emberekben mély együttérzés és nagylelkűség lakozik. És itt jön be az ösztönző történetmesélés igazi ereje. Mert olyan hurkot hoz létre, amely az emberek megosztási vágyát táplálja. Aztán megnyitják hálózataikat az ügy előtt, és az inspiráló történet terjedni kezd. A recept így szólna: ahogy ezt megtapasztalják az emberek, az megszabadítja őket az önzéstől, megszabadítja őket a többre való törekvéstől, és talán egyszer az adakozás rabjává válnak. Ez a visszacsatolás, ez a bizonyítási hurok nagyon fontos volt számunkra: inspirálni valakit az adakozásra, majd megmutatni, hogy a pénzük - még ha csak 10 dollár is egy gyerektől- hogyan jutott el a világ minden tájára, és hogyan tett jót. És ha meg tudod mutatni nekik, akkor létrehozod ezt az erénykörforgást, és ők tovább adakoznak, nemcsak nekünk, hanem másoknak is - véli az alapító Scott Harrison. Scott és a Charity: Water sokakat inspiráltak arra, hogy csatlakozzanak a bulihoz, hogy tiszta vizet biztosítsanak a közösségeknek szerte a világon. És mindezt úgy tették, hogy az embereket egy lenyűgöző történetbe vonták be - egy olyan történetbe, amely reményt, ambíciót és törekvést ébreszt bennük, és amely 100 százalékban igaz. A jótékonysági szervezet megalapítása Scott saját megváltás iránti igényéből fakadt, de azáltal, hogy megosztotta saját mélyen személyes történetét, és radikálisan átlátható volt, képes volt kapcsolatot teremteni másokkal. És ezt a történetet az öröm és az együttérzés történetévé változtatta Ez csak azért működik, mert igaz. Amikor elmondod a történetedet, törekedj ugyanerre az átláthatóságra. És aztán meséld tovább - az emberek egy olyan történet részesei akarnak lenni, amely nem ér véget. Vállalkozóként sokszor elfelejtjük, hogy a cégen keresztül és az ahhoz tartozó emberek egyik köteléke, az érzelmeink. Vannak olyanok, akik csak számokat látnak és próbálják az érzelmeket kiiktatni, de így is kapcsolataink többsége érzelmi alapokon nyugszik. Legjobban ezeket az érzéseket inspirációval lehet előhívni. Egy nagyobb súlyú baj esetén érdemes kipróbálnod azt, hogy a kollégáidban, alkalmazottjaidban pozitív érzéseket keltessz. Az, ha megszégyeníted, lealázod az nem fog működni! Gondoljunk csak vissza a történet első részére. Amikor az első felismerés éppen az volt, hogy bűntudatot akartak a képek ébreszteni a nézőben. Nem azt erősítették, hogy ezt jól is lehet csinálni és akkor mindenki nyerni fog. A mai világban sokkal jobban megtérül a pozitív üzenetek küldése! A pozitív élmény mindenkinek fontos. Fontos a befektetőknek, fontos a közönségünknek, vásárlóinknak és úgy általában a külvilágnak. Gondoljunk bele abba, ha egyszerűen elmegyünk egy konditerembe és abból úgy jövünk ki, hogy rosszul érezzük magunkat, akkor oda nem fogunk visszavágyni. Ugyanez igaz egy termékre vagy szolgáltatásra is. Ha nincs mögötte ott a pozitív élmény, hogy ez jó lett, ez kellemes, akkor nem fogok rá többet vágyni, akkor nem fogom újra akarni azt. Mindebben még az a szép, hogy a történeteket meg lehet osztani, el tudod mesélni. Ugyanis a pozitív üzenetekre fogékonyabbak vagyunk, jobban szeretjük őket. A mai gyakorlat: A történetmesélési készséged csiszolásáról szól. Meglepően trükkös lehet egy meggyőző történetet elmesélni... különösen önmagadról. Úgyhogy lássunk is hozzá ☺ Először is, gondolj a kedvenc könyved, filmed vagy tévésorozatod cselekményére. Képzeld el, hogyan magyaráznád el ezt a cselekményt egy barátodnak. Koncentrálj három vezérfonalra: Mi történt? Mi változott? Miért fontos ez? Megvan? Most vedd elő az okos telefonodat, és nyisd meg a kameraalkalmazást vagy a hangrögzítőt. Vedd fel, ahogyan elmeséled ezt a történetet öt percben vagy annál rövidebb idő alatt. Ne írd le előre! Miután felvetted, játszd vissza. Állj ellen a késztetésnek, hogy túlságosan kritikus legyél - bár hidd el, nem mindig könnyű meghallgatni a saját hangodat! Ehelyett koncentrálj magára a történetre. Világosan és meggyőzően mesélted el? Ha nem, próbáld meg újra. Lehet, hogy kell néhány próbálkozás ahhoz, hogy igazán nyugodtnak érezd magad ebben a formátumban. De még nem vagyunk teljesen készen. Most ugyanezt a gyakorlatot fogod elvégezni, rögzíted, ahogyan elmesélsz egy ötperces történetet. Csakhogy ezúttal magadról mesélj! Gondolj egy pillanatra a személyes utadra, ami fontos számodra! Lehet ez a vállalkozásod megalapítása, vagy egy alkalom, amikor nehéz döntést kellett hoznod. Csakúgy, mint korábban is, koncentrálj arra, hogy mi történt, mi változott, és miért fontos ez! És ahogy Scott is mondta, fontos, hogy radikálisan átlátható legyél! Mondd el az igazat a történetedben, minden egyes alkalommal. Ez a mély, személyes őszinteség lesz az, ami meggyőzi a befektetőket, izgatja az ügyfeleket, és mozgósítja a csapatot! < Előző fejezet Következő fejezet > Fóris Attila Szerző Szűcs György Áron Szerkesztő

Személyes beszélgetésen feltérképezzük minden üzleti problémádat, megbeszéljük hogyan tudunk együtt dolgozni és megtervezzük a vállalkozásod növekedését. Tedd meg az első lépést a vállalkozásod sikeréért! Foglalj egy ingyenes bemutatkozó időpontot, és nézzük meg együtt, hogyan tudjuk felgyorsítani a fejlődésedet! A sikeres vállalkozásfejlesztés nem szerencse kérdése – hanem stratégia és tudatos tervezés eredménye. Ha úgy érzed, hogy vállalkozásod növekedése megrekedt, vagy hatékonyabb folyamatokat szeretnél, itt az idő, hogy szakértő segítséget kérj! Egy rövid, kötelezettségmentes konzultáció során: ✔️ Megismerjük egymást és felmérjük a vállalkozásod jelenlegi helyzetét ✔️ Feltérképezzük azokat a területeket, ahol a legnagyobb hatékonyságnövekedést érheted el ✔️ Átbeszéljük, hogyan segíthetünk a céljaid elérésében 📅 Foglalj időpontot most, és induljunk el a siker felé vezető úton!

<< Vissza a Hírlevelekhez Skálázni a mérhetetlent? A mai hírlevélben: Brian Chesky története Magyar Business Egyetem Új epizód Podcast Videók Ropogós olvasnivaló Sziasztok Vállalkozók! A Magyar Business Egyetemen célunk, hogy támogassunk téged abban, hogy megtaláld és megvalósítsd a következő nagy ötleted! Inspiráló történeteket, szakmai tudást és gyakorlatias eszközöket nyújtunk a sikerhez vezető úton. Skálázni a mérhetetlent? - Brian Chesky és az őszinte visszajelzés ereje A növekedés nem csak a jó ötleteken, hanem az őszinte visszajelzéseken is múlik. Brian Chesky , az Airbnb alapítójának története tökéletes példa erre. Az Airbnb sikere mögött nem csak az eredeti ötlet gazdaságossága áll, hanem az is, hogy a csapat megtanulta, milyen erőt jelent az őszinte visszajelzés. A vezetők és üzlettársak személyesen találkoztak, megosztották és megvitatták az ötleteiket, majd ezeket a visszajelzéseket beépítették a vállalkozásukba. Ez az epizód rávilágít arra, hogy a növekedés nemcsak a számokban mérhető – az emberek közötti kapcsolat és az elkötelezettség legalább olyan fontos. Új epizód: Heinbach Dárius – Negyed évszázad a fejlesztés szolgálatában Ismerd meg Heinbach Dáriust , aki több mint 25 éve vállalkozóként tevékenykedik, oktatással, tréningekkel és vállalkozói támogatással segítve a hazai üzleti közösséget. Fürkész Holding Kft. nevű vállalkozásával készség- és szervezetfejlesztési programokat nyújt, valamint egyéni önismereti képzéseket is kínál, többek között olyan népszerű területeken, mint az Enneagram és a Neurolingvisztikus Programozás. Dárius vállalkozói közösséget épít és alapító tagja Magyarország egyik első, online üzleti együttműködő csoportjának, ahol 30 vállalkozó segíti egymást jutalékmentesen, az „aki ad, az nyer” filozófiával. Emellett már tíz éve építi horvát vállalkozását, amely magyar-horvát Uniós pályázatokkal, cégjogi tanácsadással és horvát piaci bevezetésekkel támogatja a vállalkozókat. Ne maradj le az elmúlt hetek epizódjairól se! Ha eddig nem volt alkalmad rá, most visszanézheted az elmúlt hetek podcast videóit is. Izgalmas beszélgetések, ropogós vállalkozói tippek várnak rád! Olvasnivaló Ne hagyd ki friss blogbejegyzéseinket sem, amelyek naprakész, gyakorlatias tanácsokat nyújtanak a vállalkozók számára. Köszönjük, hogy velünk tartasz ezen az izgalmas úton! Ne feledjétek skálázzátok a vállalkozásotokat! << Előző Hírlevél Következő Hírlevél >> Milyen tudással segíthetünk? Mit szeretnél tanulni?

<< Vissza a Csapathoz Dr Berchiche Yamina Tudós, vállalkozó és podcaster Három kontinensen éltem (Európában, Afrikában és Észak-Amerikában), mielőtt a kanadai Montreali Egyetemen biokémiából doktoráltam. Több mint 15 évig dolgoztam a Montreal-i és a New York-i Rockefeller Egyetemeken, majd néhány évet a kormányzatnál, a Népegészségügyi Intézetnél (NIH) töltöttem. Jelenleg Boston környékén élek férjemmel és 2 gyermekünkkel. Amióta Massachusettsbe költöztem, üzleti érzékemet biotechnológiai, kereskedelmi és non-profit szervezeteknél kamatoztattam, miközben mindig közel maradtam a tudományhoz. Szívem szerint közösség- és kapcsolatépítő vagyok. Alapító tagja vagyok a Dr. GPCR -nek, egy olyan szervezetnek, amelynek célja, hogy összehozza a G-fehérjékkel kapcsolt receptorok használata iránt érdeklődő feleket. Ezek a fehérjék, azok amelyek gyakorlatilag mindent irányítanak a szervezetben, ráadásul népszerű gyógyszercélpontok is. A Dr. GPCR küldetése az emberi egészség javítása azáltal, hogy a tudományos és a magánszektorból érkező tudósok és más érdekeltek számára lehetőséget biztosítson a találkozásra, a tapasztalatcserére és az együttműködésre, hogy ezáltal együtt felgyorsíthassuk a GPCR-gyógyszerek felfedezését. Szabadidőmben szeretek házi szappant készíteni, számokkal festeni és hosszú sétákat tenni az erdőben vagy a tengerparton.

Kinőve a magyar piacot - exkluzív interjú Barazsy Ákossal a RoadRecord alapítójával << Vissza az Egyetemhez Kinőve a magyar piacot Attila vendége ezúttal Barazsy Ákos volt, akivel elsősorban a nemzetközi terjeszkedésről beszélgettek. Ugyanitt olyan fogalmakat is megtárgyalnak, mint: üzleti siker és idő, terjeszkedés és veszteség, tanulás és hatékonyság, pénzvisszafizetés és személyes ajánlások. Kedves Olvasó! Ha lehetőséged van rá, akkor ezt a beszélgetést hallgasd meg! Mert ez a leirat nem tudja majd olyan jól átadni azt a stílust és energiát, amit Ákos a képernyőn keresztül közvetít! Folyamatokat megérteni, csak kerek történeteken keresztül lehet Álljon ez most itt bevezető helyett. Attila és Ákos a felvétel elején arról beszélnek, hogy milyen hatásai vannak a Tik Tok-nak és egyéb videós megosztó platformoknak. Amint az előbbi mondat már elárulta, összetett dolgokat nem lehet pár másodpercben elmondani, kimagyarázni. Mindketten azt tartják, hogy a világban, minden mindennel összefügg és a tartalmas dolgokhoz idő kell. Az emberek fáradtak és világszinvonalon vagyunk megszivatva…A könnyű ellenállás egyik példája a rövid videó. Mindent hamar akarunk megtudni. Mondja Ákos, majd hozzáteszi: Túl sok mindent akarunk megoldani, amire a világ még rá is tesz…ettől sokszor nem érzi magát az ember embernek 01 Kevesebb, de élhetőbb legyen - 5.19 Amerikai történetük 2020-ban indult. 2019 - 2020 volt az az év, amikor Ákosék vállalkozása az amerikai piacra kezdett el fókuszálni. Ez azért kerül már a beszélgetés legelején szóba, mert a háttér és az amerikai zászló azt a látszatot kelti, hogy Barazsy Ákos az Egyesült Államokból jelentkezett be. Mint meséli az Újpesti irodájuk azért használja ezt a dekort, mert így könnyebb ráhangolódni a tengerentúli ügyfelekre. Vagy, ahogy ő fogalmaz azért, hogy: Amerika kompatibilisek legyünk, nemcsak termékben, hanem gondolkodásban is. Ahhoz, hogy amerikai sikereket elérjünk amerikaiul kell gondolkodni 02 Honnan jött az ötlet, hogy Amerikába induljanak? És, miért éppen Florida? - 9.39 A válasz szerint: mivel egy útnyilvántartó szoftverrel foglalkoznak, már több, mint 23 éve, ezért szépen piacvezetők lettek ezen a téren ( https://www.roadrecord.hu/ ) és, ami ebben jó volt az volt a rossz is. Kis pénz, kis foci - hangzik az ismert szlogen, ami arra utal, hogy egy kis országban piacvezetőnek lenni azt is jelenti, hogy bizonyos idő után tovább kell lépni más országokba is. Appjuk használhatóságát a helyi törvények adják, amelyek eldöntik, hogy hol lehet jó piac. És, hogy miért Amerika? Erre több válasz is van. Az egyik szerint érdemesebb volt arra irányluni, mert egy nagy országban egy apró piaci rés is jobb, mint egy kis országban. Másrészt pedig ezzel egy régi álom vált valóra. És már a kezdetekkor is arra törekedtek, hogy a cég ott legyen elindítva, az államokba, mert ezzel is kevesebb (adminisztratív) problémát okoznak a későbbiekben maguk számára. 03 Nálunk most olyan a politikai környezet, amikor nem árt, ha diverzifikálod a bevételeidet - 14.08 Ezzel sok az adminisztráció és a buktató, de még így is érdemes Amerikában is bejegyezni a céget. Mivel egy floridai ügynökkel sikerült kapcsolatba kerülni elsőként, ezért épp ott lett bejegyezve a cég. Emellett szólt az is, hogy ott kedvezőek az adózási viszonyok. Míg korábban voltak kinti munkatársak, de ők nem hozták a hozzájuk fűzött reményeket. Végül maradt a budapesti központiság és székhely. 04 Rugalmasságról és harcedzettségről - 17.23 Ezekre a készségekre azért van szükség, mert nemcsak az emberek, de a piacok és az elvárások is nagyon gyorsan változnak és ezt gyorsan kell követni. Ha valaki külföldön gondolkodik, akkor azt tudnia kell, hogy ott vállalkozni nehézkes, viszont egyik kiegészíti a másikat. Több lábon állni, komplex dolog! Amerikában is azt tartják, hogy ott vállalkozni egyenlő azzal, hogy legalább 5 évig veszteséges a cég. Európaiként, ha ezt tudom, bele sem kezdek - mondja Ákos, aki miután vállalkozóként megjelent személyesen az államokban, ott lett először Covid-os. Beszámolójából az is kiderül, hogy magánemberként már korábban megfordult ott, vállalkozóként viszont már másként látta az ottani mindennapokat. Jelenleg évente 2-3 alkalommal utazik ki, hogy megismerje az ottani gondolkodást és újabb kapcsolatokat építsen. Az utazások során gyűjtött tapasztalatokat itthon dolgozzák fel a stábbal és hosszú hónapokon át döntik el, miket építenek be az itthoni működésükbe. 05 Milyen érzés kint vállalkozni, milyen volt az első sokk? - 27.17 A sokk itthon ér Majd megosztja, hogy élményeit már videókban elmondta. De ettől még hatalmas a különbség. Utazásai során egy reális képért ment. Sokat utazik és úgy látja, hogy mindenütt sok a probléma. Nem szeretne ott maradni és ott élni. Mint mondja, ha választhatna, akkor szíve szerint Ausztráliában élne. Nincs olyan, hogy jobb ország vagy rosszabb, az van amit az élet hoz! Kötelezettségek vannak, soktényezős minden. Minden oldalt meg kell vizsgálni, reálisan. Fontos, hogy sokminden nem pénz kérdése, ami mehetne itthon is jobban. De mégis vannak olyan dolgok, amiket nem tudunk megoldani. 06 Európa és Amerika érdekességei - 32.30 A beszélgetés ezen a ponton átmegy egy olyan beszámolóba, amikor Attila és Ákos saját élményeiket mesélik el. Szóba kerül piac, politika és kultúrsokk. Más gondolkodás, más kultúra. Nem jobb, nem rosszabb, csak másabb! Ákos elmeséli, hogy Floridában élt, amikor megismerte az amerikai egészségügyi rendszert és ezt hasonlította össze az itthonival. Azt látta, hogy külföldön a gyógyuláson van a hangsúly, míg keleten a betegek azt várják, hogy elmenekülhessenek az intézményből. Vannak dolgok, amit nem lehet pénzért megvenni! És komoly műtétet sem lehet magánrendelőben megvenni, csak az állami ellátó rendszer alkalmas erre. De ez is több összetevős, mert mint mondja, amikor már a gyerekekre is kell gondolni, akkor más lesz a jövőkép. 07 Amerikában egy fejlettebb társadalom van - 40.20 Előrébb járnak mindenfajta dologban - meséli. Lehet erre azt mondani, hogy jó vagy rossz, de az tény, hogy nem Európából szivárognak át a kultúrjavak, hanem onnan ide. Hatással vannak a világra, így az irány egyértelmű. Fejlettebb társadalom és tudják, hogy hogy kell normákat gyakorolni. 08 Szemétről, pályázatokról, lopásról - 44.00 Nem tartozik szorosan a beszélgetéshez, mégis érdemes kiemelni. Pályázatokról esik szó és arról, hogy néha, mintha hosszútávú gondolkodás nélkül, előrelátás nélkül mennének le különféle európai projektek, aminek a vége igénytelenség és lehangoló végkifejlet. Sőt, néha már az is jó, ha valami megépül az illető projektből. Attila erre úgy válaszol, hogy mindenütt megy a lopás, a különbség csak talán annyi, hogy az államokban úgy lopnak, hogy lehetőséget teremtenek egy következő alkalomra is. 09 Mit lehet tanácsolni 48 évesen? - 46.10 Hol van az a pont, amikor azt mondod, hogy kezembe veszem a dolgokat? 10, 20 év ígérgetés elég ahhoz, hogy egy idő múlva ne dőlj be a hitegetéseknek. Floridában azt láttam, hogy sok a nyugdíjas, sok idős. Mert, amikor máshol lehül a levegő, akkor sokan ideköltöznek, míg hétköznap alig vannak emberek Novemberre megtelik a város, főleg nyugdíjasokkal, akiknek nem autóik, hanem hajóik vannak. Ekkor adódik a kérdés, hogy mit szeretnénk? Amerikai vagy magyar nyugdíjat? Meg kell vizsgálni, hogy milyen vállalás, mit fog hozni. Érdemes végigmenni azon, hogy emberileg, hogy tudod megteremteni az alapokat, ahhoz, hogy sikeres legyél. Ha nincsenek meg az emberi feltételek, akkor nincs vállalkozásod! 10 Mik a fontos üzleti különbségek? - 51.20 Meg kell érteni, hogy nem Amerika más, és nem Nyugat Európa más, hanem mi… A történelmünk meghatároz minket. A 40 év orosz hatás, vagy Trianon vagy bármi. Sokan csak azért elégedettek, mert nem jártak külföldön, vagy van, aki néz, de nem lát, míg mások nem tudnak összehasonlítani, nincs alapjuk hozzá. Az amcsik sem járnak sokat külföldön, de bármit akarnak azt házon belül meg tudják oldani, mert van náluk, hegy, folyó, hideg, meleg. Magyarország egy időzóna, egy kultúra, ez van ezt megszoktuk és azt hisszük ez így jó. Mi azt hittük, hogy mi mindent tudunk a saját termékünkről és külföldön is menni fog. De jött a csalódás, mert nagy volt a harc. Kint elkötelezettebbek a munkájuk iránt. Szigorú a nyolc órás munka, nincs telefon piszkálás és hasonlók. Lehet, hogy itthon te vagy a kiskirály, de ez itt egy kis szemétdomb! Ha körbenézel, külföldön sokkal egységesebb az üzlet. Mi vagyunk bezárva. Nem vagyunk külföldkompatibilisek. Nem is akarnak a cégek innen külföldre menni. Mi sem. Nagyon keményen és fájdalmasan kellett dolgokat megváltoztatni. Amikor igazi piacon vagy, akkor veszed észre, mennyit nem tudsz, mennyire másként kell dolgozni. Amit kint tanultunk, hogy hogyan kell dolgozni azt itt is meg tudtuk honosítani. Itthoni piacvezetőként is tanultunk. Van tovább, csak sokszor nem látunk ki a dobozból! 11 Ha elégedett vagy magaddal, és azt hiszed, hogy mindent tudsz, akkor kell menni külföldre! - 59.50 Akkor látod, hogy semmid sincs és onnantól kezd majd fájni Kint az első két évben magas volt a visszaváltás, visszavonás, pénzvisszafizetés. Sokan kérték vissza a pénzüket. Ez ott természetes, míg Magyarországon ez nincs. Itt nagyon végletes mindez és ritka. A lényeg az, hogy akkor azt hittük, hogy Amerika ilyen és ezt nem szerettük - mondja Ákos. De 3 és fél év alatt eljutottunk addig, hogy most már ez nincs. Nulla a pénz visszakérés, mindezt úgy, hogy megnőtt a piaci részesedésünk 12 Nem voltunk eléggé Amerika kompatibilisek - 1.04.20 Mert, akkoriban olyan volt a szolgáltatásunk, ami még nem volt elég jó a felhasználóknak. 13 Mivel foglalkozik a cég pontosan? - 1.07.21. Amerikában egy útnyilvántartó applikációval léptek be. Sem Magyarországon, sem Amerikában az ilyen típusú szoftver nem megy igazából. Mert a nagy szállítmányozóknak komoly, belső összetett rendszerük van, ami nyilvántartja az útvonalaikat. Amerikában nem is töltenek le olyan appot, aminek csak négy csillagos az értékelése Ebben a mezőnyben azt nézik a fogyasztók, hogy kinek hány értékelése van. Már nemcsak az a lényeg, hogy milyen az értékelésed, hanem az is, hogy hány értékelés van. Mindenki szenved attól, hogy sok a méltánytalan degradálás. Vagy azért, mert ekkor jut el a konkurenciához vagy pedig valaki egyszerűen csak egy semmiség miatt, ok nélkül minősit le. De miért fontos a csillag? Mert a kérdés az, hogy megtalálnak-e? Sok esetben a keresések egyik feltétele, hogy hány és mekkora az értékelése egy adott szolgáltatásnak. És ne feledjük: egy olyan piacról beszélünk, ahol a havi 3 millió dollárról van szó. Magyar cégként Amerikában ezeknek az összegeknek a töredékéért kell versenybe szállni, de el kell jutni a felhasználókhoz. Meg kell tudniuk azt, hogy vagyunk! 2022-ben indultunk, és azt is megtanultuk, hogy szükség van a hirdetésre! Amerikában nagyon drága hirdetni és ott van még legalább 300 konkurens! Ráadásul mindenki több appot is tesztel egyszerre. És érdekes módon csak akkor kellünk, ha nem kérünk telefonszámot a felhasználóinktól. 14 A magyar logika sok esetben mást diktál - 1.16.53. Ezért el kell oda menni, hogy lásd a saját szemeddel, hogy megtapasztald, hogy mi és hogy működik. Nagyon nehéz ezt felfedezni és fenntartani. Váltogatni kell a hazai és az amerikai ügyfelek között. Kint évekig veszteségesek voltunk. Ha valaki 2 és fél évet túlél, akkor már nagyon jó vagy Ez az átlag, ameddig egy kinti cég bírja. 15 A kulcs az, hogy: - 1.20.13. Többet kell építeni, mint amit a többiek lebontanak és ezt egyre gyorsabban Volt négy hónapunk, ami bevételt hozott. Ez már jó volt! Az amerikaiak azt is megnézik, hogy honnan származik egy cég. Van bennük egy olyan, hogy csak akkor érzik jól magukat, ha biztonságban vannak. Utána néznek egy - egy kis cégnek is. Nem mindig bíznak meg abban, aki külföldről érkezik. Mivel ott a lóvé és ott akar mindenki pénzt csinálni, ezért sok a csaló is. Így az amcsik nagyon megnézik kitől és mit vesznek. A legjobban náluk az megy, ha a barátoktól kapnak ajánlásokat! Ez időigényes! Számít, hogy milyen régóta vagy a bizniszbe, milyen régi a domain stb, stb. Míg Magyarországon ez annyira nem újdonság. Itt már hozzá vannak szokva ahhoz, hogy létrejönnek cégek, majd eltűnnek és pont. De kint sokan figyelnek ilyesmire. Onnantól kezdve, hogy angol nyelvű a weblap, plusz amerikai bejegyzésű a cég, ettől máris eladhatóbb! Mert egészen egyszerűen ott, ezekkel a módszerekkel több lesz a lehetőség. Több a szint. Amerikai céggel több a lehetőség! És előbb utóbb ezzel a lehetőséggel lehet majd élni. Ha amerikai céged van, más ligában szerepelsz, felkerülsz a térképre! Nyitottak, befogadóak! Ákos arról mesél, milyen élményei voltak kint, amikor az akcentusát vagy a habitusát dicsérték. Majd ezen a ponton a diskurzus arra jut, hogy a nyelvtudás nemcsak azért fontos, mert meg kell értetned magadat, hanem azért is, mert vannak bizonyos dolgok, amik csak amerikaiul jönnek át. 16 Vannak olyan szófordulatok - 1.30.42. Amiket csak az ért és érez, aki már jól beszéli a nyelvet. És akkor, ott abban a pillanatban, helyére kerül valami! 17 Naponta kapunk pofonokat - 1.32.10. Amikor felráz az élet. Rengeteg buktató van, elég magas szinten kell kiművelni azt a kulturális különbséget, amivel eleinte nem számolunk! Amikor helyére kerülnek a dolgok, csak akkor jössz rá, hogy hányszor voltam hülye! Amikor elindulsz egy új országba, semmiképpen nem szabad lebecsülni, hogy nagyok a kulturális különbségek. Másként fontos egy találkozó. Például: hogy ne öltözz túl, mikor érkezz meg és így tovább! 18 Ha valamit mondasz, fogalmazz pontosan! - 1.36.08. Gondolj csak bele, hogy vannak államok közötti különbségek, időzónák, embertípusok közötti különbségek és még sok olyan fárasztó dolog, amire oda kell figyelni, ezért érdemes pontosan elmondani, hogy mit szeretnél! Néha olyan, mint egy hullámvasút Egyszer - egyszer nagyon jó, mint például amikor szakmai elismeréseket kapsz és több lesz az ügyfél, több lesz az érdeklődő, amikor már érzed, hogy előre haladsz. Na, ekkor tutti, hogy történnek olyan dolgok, amitől elmegy az életkedved is. 19 Amikor lehetőséged van, akkor építkezz! - 1.45.07. Mert utána az élet úgyis hoz valami olyat, ami lelassít Nem akkor kell kapkodni, amikor megjön a baj, hanem mindig a háborúra kell készülni Ákos vállalkozói szellemiségét jól példázza, hogy feltette magában a kérdést, hogy négyszer annyi munkával negyed annyit fog keresni, vagy negyed annyi munkával nyészer több pénzt. A szorzó ebben a példában az amerikai vállalkozást jelenti, amivel sokkal több munka van és ezzel nem arányos a bevételük. De, mint mondja ő azért választotta a nehezebb utat, mert ebben rejlik a lehetőség. Nem az van, hogy hátradőlünk Ez arra válasz, hogy Attila szerint az átlag vállalkozó egy szint után hátradől és azt hiszi magáról, hogy mindent is tud, a dolgok rendben vannak és nem kell foglalkozzon további ügyekkel. Mikor valami aktuális, akkor már túl késő Magyarország is formában tart, de Amerika az igazi. Ha Amerikában valami működik, akkor globálisan is tud működni a dolog. Formában kell lenni. Sok ember, sok vállalkozó van, aki arra büszke, hogy annó mit tett. Hogyan előzött, hogyan győzött egy piacon. De arra nem gondolnak, hogy ugyanez a sikertelenség őket is elérheti - véli Ákos. Sok ponton fel lehet adni! Azt lehet, mondani, hogy elég volt de ekkor érdemes arra gondolni, hogy miért csináljuk. Mindenki azon dolgozik, hogy neked ne sikerüljön. Legtöbbször ez nem a rosszindulat miatt van, de az üzlet az ilyen. Lehetnek külső és belső tényezők, de a világ gyorsan változik, amik keményen befolyásolják az üzleti életedet. Gondolatok, értékek, amiket nyerhetünk azzal, amit teszünk Ezen a ponton visszakanyarodunk a beszélgetés elején elhangzottakhoz. Oda, hogy a külföldi terjeszkedés, főleg az Egyesült Államokban sok újat hoz egy Kelet - európai kisvállalkozás életébe. És ekkor Ákos elmeséli azt a történetet, amikor az amerikai piacon tanultakat építették be a magyarországi üzletükbe. Tudás, pénz, idő, energia. 23 éve vannak a magyarországi piacon (ami csak réspiac) és próbálkoztak már mások is azzal, hogy hasonló terméket fejlesszenek. De még nem sikerült senkinek leköröznie őket. Ha könnyű lenne, mindenki ezt csinálná! 20 Pályázatok egyenlő zsákutca - 2.05.52. Ezen a ponton Attila arról mesél, hogy ismert egy olyan startup-ot, amelyik pályázatból indult és egy idő után csak arra koncentrált, hogy újabbakat nyerjen. Miután ez az időszak véget ért a kis vállalkozás csődbe jutott. Ákos erre úgy reflektál, hogy a pályázatok nem a piacra készülnek. Nem piac kompatibilis leszel, hanem pályázat kompatibilis Nem arról van szó, hogy ebből ne lehetne tisztességesen megélni, de inkább hasonlít a lottóra - véli Ákos. És, hozzáteszi: Biztosabb tudást ad, ha piac kompatibilis vagy Egy másik fontos különbség kerül elő a beszélgetés során, mégpedig az, hogy hogyan viszonyulnuk mi és ők a profithoz. Merthogy, keleten hamar szóba kerül a nyereség, míg a tengeren túlon az első évek inkább csak arról szólnak, hogy megismerjék a céget és ne jusson csődbe. Ezzel kapcsolatosan Ákos azt mondja, hogy neki is sokszor az járt a fejében, hogy legyen nyereséges, mert mögötte nem álltak befektetők. Mert minden elköltött centet meg kellett gondolni, ezért erős volt a kényszer, hogy minél hamarabb tudjon bevételre szert tenni. 21 Nem a pénz a legfontosabb - 2.10.36. Hanem, hogy megy az idő. Vajon meddig tudok még két gyerekkel a piacon maradni? Meddig tudod a húrt feszíteni? Meddig bírja a családod, az egészséged? A pénz reprodukálható, de lesz-e még hozzá egészséged? Mert azt már nem tudod megvenni. A másik hajtóerő az idő … meddig tudom ezt csinálni? Nem lehet tudni, meddig élünk? És ez egy stresszfaktor. A stressz pedig nem tesz jót semminek! Kihívás, megfelelés, valós és valótlan elképzelések. Ez is kell, az is kell, majd azt vesszük észre, hogy már a sokadik életévünket tapossuk. 22 És, mi a helyzet a befektetőkkel? - 2.19.21. Tervbe van-e az, hogy néhányat behozzanak a cégbe? A válasz egyértelmű: Nincs, mert az is csak egy stresszfaktor. Pénzzel lehet időt venni. De nincs alku és nem engedem meg magamnak a nem ideális választást. Túl sok a megalkuvás a cégben és a magánéletünkbe is. Ha külső emberek jönnek akkor kezdődik az alkudozás. Lista kell! Mik a fontossági sorrendek! És erre mindenkinek mások a válaszai. Jelen esetben nekünk az a prioritás, hogy a cég értékét növeljük. Persze ez mindenkinél más. 23 Mi a jövőkép? - 2. 28.04. Napról napra élünk - válaszol frappánsan Ákos. De nem szereti ezt a kérdést. Munkáltatóként ő sem teszi fel ezt az alkalmazottaiknak. A változásokat kezelni kell. A mai világ olyan gyors és annyira globalizált, hogy manapság erre nincs egyértelmű válasz. Napról napra sokat változunk mi is, és a vállalkozásunk is. “Teszem a dolgomat minden nap. Nem vagyok lusta ember, haladok előre és bízom abban, hogy amit teszek, mindez egy jó helyre vezet. Nem örököltem és nem voltam gazdag gyerek, egy átlagos újpesti családból származom. Tudnék nagyokat mondani, de ezzel előrébb vagyok?” Nem tudjuk megjósolni a közeljövőt sem. Kellenek a jövőképek, de sok a változó. Hogy, hogy fogjuk elérni azt tudjuk, de, hogy mit azt nem - válaszol Ákos mosolyogva :) Ha a grafikon felfelé ível, akkor abból nem lehet baj. Terveink a realitásokon és a statisztikákon alapulnak! 24 Milyen tanácsot adnál? - 2.38.13. Annak a vállalkozónak, aki most készül külföldre? Érdemes-e és mikor jön erre el az idő? - kérdez Attila. Barazsy Ákos válaszában úgy érvel, hogy aki ezt nem tudja eldönteni az még nem kész rá. Több összetevős. Család, anyagiak, kényelmetlenségek, sok sok összetevője van. Évekig veszteséges leszel! De, ha nem megy Magyarországon a buli, akkor külföldön sem fog! - fogalmaz. Akkor menj, ha meg tudod finanszírozni a külföldi ámokfutásodat Tanácsként olyan érvek hangzanak még el, mint hogy: érdemes olyan embert keresni, aki használható tudást tud átadni, mi az amire külföldön számítani lehet, képesnek kell lenni tanulni, nem feladni a kezdeti sikertelenségek után, hanem a valódi okokra koncentrálni, összeegyeztetni mindezt családdal, idővel. Nem sikerül mindenkinek. Sokan vannak, akik magánemberként is visszajönnek külföldről. Ez is emberfüggő. Sokan más képet mutatnak és mást éreznek. Üzletileg ugyanez van. Nincs két egyforma történet, mindenki máshogy reagál helyzetekre. Nemcsak turistaként kell külföldre menni. Sok a jó gyakorlat! Érdemes azokból meríteni és azt itthon is megcsinálni. Vannak ötletek, jó szétnézni, hogy mi az, amit be akarok építeni és mi az, amit nem.

A klaszteresedés szerepe a céged fejlesztésében Dr. Szentgáli Piroska Beszélgetés < Vissza a menetrendhez Nemzetközi Skálázás Konferencia Növekedés határokon túl Február 5 - 8, 2024 A klaszteresedés szerepe a céged fejlesztésében Szentgáli Piroska az Archenerg Klaszter (Nemzetközi Megújuló Energetikai és Építőipari Innovációs Klaszter jogtanácsosa) : Előadásában jogi szempontok szerint írja le a klaszter fogalmát. Eszerint: a klaszter az egy olyan működési modell, amely Magyarországon csak a 2000-es években jelent meg. Nyugat európai megjelenése az 1990-es évekre tehető. Típus szerint a klaszterek szervezésének három formai megoldása vált ismertté: Informális kooperáció, Formalizált együttműködés, Formalizált együttműködés jogi személyiségű gazdasági szervezet keretében (menedzser szervezet) Ez a modell azért különös a jogász szemével, mert a római jogon alapuló jól kidolgozott jogrendszer alapján működik. A polgári jogon alapuló, aprólékosan kidolgozott technika, ami által a vállalkozók jól együtt tudnak működik. A klaszter tehát nem más, mint: a vállalkozók az érdekeik mentén együttműködnek, megbeszélik a piaci helyzetet és együtt dolgoznak A piaci gyakorlat kikényszerített egy formalizált változatot is - folytatódik az előadás. Bármennyire is pozitív, hogy laza szerkezetű, sok esetben ez a lazaság az, ami félreértésekre is okot szokott adni. A miértek? Az előadó felteszi a kérdést, hogy miért van az, hogy ez a rendszer nyugaton jól működik, míg a volt szocialista országok államaiban kevésbé. Válaszában a következőkre fókuszál: Nyugaton jól kimunkált évszázados hagyománya van, és szintén nyugaton a kezdetektől szabadpiaci mechanizmusok azok, amik diktálnak, vállalkozási szabadság van, ami érvényes generációkon keresztül, erős az üzleti morál, erős bizalmi kapcsolatok jellemzőek valamint, anyagi biztonság és tervezhetőség is van, magas versenyképességgel kiegészülve. Ehhez képest a volt szocialista blokk országaiban a következők jellemzőek: 50 év szocializmus után, átmenet nélküli váltás, bürokratizált állami tervgazdálkodási rendszer, majd itt is átmenet nélküli váltás, vállalkozási gyakorlatok hiánya, a kockázat elemző képesség nem léte vagy túlzott önbizalom, bizalmatlanság az üzleti kapcsolatokban (az adócsalás bizonyos mértékű megtűrése), gyenge anyagi háttér, kiszámíthatatlan gazdasági környezet A jó megoldásokat át kell venni, de mindig adaptálni kell a helyi társadalmi, gazdasági viszonyokhoz - fogalmaz Szentgáli Piroska. Meglátása szerint újra egy jelentős gazdasági paradigmaváltás előtt állunk. Olyan globális, külső szorító körülmények vannak, amihez a vállalkozókat fel kell készíteni a túlélésre Előadása során felsorolja azokat a tényezőket is, amik szerinte a klaszterek fejlődését gátolják Magyarországon. Miközben arra is hoz példát, hogy jól működő szervezetek is léteznek. Adódik tehát újra a kérdés, hogy melyek azok az okok, amik miatt egyesek fejlődnek, ismertek, míg mások leszakadnak és eltűnnek. Hivatkozásában Salgó László Péter szociológus tanulmánya jelenik meg. A szerző, azokat a tényezőket kutatja, amitől eredményesek lesznek bizonyos klaszterek. Ezen tényezők a következők: régióközpontokban helyezkednek el, itt vannak gazdasági gócpontok, munka és fejlesztési lehetőségek, mindig jelen volt egy mamut vállalat és ehhez csatlakoztak a kis kkv-k, megvan a biztonságos környezet, pozitív visszacsatolások is voltak, amik erősítették őket, a klasztermenedzsment magas színvonala A szerző szerint ezek azok a faktorok, ami által jól működhet egy klaszter. A sikertelenség okai között olyan tényezők voltak, mint: nincs markáns szintlépés a klaszterek fejlődésében, lassú klaszteresedési folyamat, lemorzsolódó klasztertagok Jog és klaszter kapcsolata Az előadásban elhangzik, hogy a polgári jog érinti ezt a területet, hiszen ez szabályozza a szerződések jogait. A gazdasági szereplőknek lenne lehetőségünk arra, hogy jól együttműködjenek Ha a klaszter központi szereplő lesz, akkor is sokféle kompromisszumra kell felkészülni. Például: a versenyjogi törvény felsorolja azt, hogy egy vállalkozás mit nem tehet meg. Lényege, hogy ha egy vállalkozás önállóan dönt a lépéseiről, akkor az jó, de ha már egy csoporttal egyeztet és összehangolják a magatartásukat, akkor kizárják abból a körből azokat, akik nem tartoznak ide. Ez egy különutas módszer, ami már okot ad a kartellezésre. A versenyjogi törvény azonban tartalmaz puhításokat is. Például: ha megvalósul a jogsértés, de ha csak csekély hatása van a piacra, akkor az felmentést ad. Így nem folytják meg teljesen az együttműködést. Egy másik példa 20 perc 15-től hallható, amikor egy biztosító társaságot azzal vádolnak, hogy összejátszott más piaci szereplőkkel, ami versenyelőnyt hozott számára. Ezek a példák éppen azt támasztják alá, hogy a jogi környezet nem tisztázza le pontosan azt, hogyan tudna egy klaszter jól működni, hiszen lépten nyomon azzal a váddal kellene megküzdeni, hogy vajon sértenek-e versenjogot az illető cégek. Nem mondhatni tehát, hogy a klasztereknek kellően, biztonáságos lenne a jogi hátterük, a gazdasági környezetük. Miért nem lehet azon elgondolkodni, hogy a klaszter egy új entitás? - teszi fel a kérdést Szentgáli Piroska. Mert ezáltal szánni lehetne nekik külön jogi leírásokat, tisztázni lehetne a helyzetüket. A magyar jogrend nem foglalkozik ezzel kérdéssel - állapítja meg az előadó. A következőkben a klasztereket érintő stratégiák lesznek felsorolva. Magyarország 22 helyen áll a versenyképesség szintjén az EU-ban. Próbálkozások viszont vannak, hogy jobb helyet érjen el. Erre stratégia is van, ami a következőket taglalja: Nemzeti Intelligens Szakosodási Stratégia (2021 - 2027): területi specifikációk figyelembevételével nemzetközileg is versenyképes rendszer kialakításának a szándéka. Célkitűzései: tudástermelés erősítése, tudásáramlás fokozása, tudásfelhasználás eredményesebbé tétele a vállalati innováció fokozásával. Nemzetközi KKV stratégia: a magyar mikró- , kis- és közepes vállalkozások megerősítésének stratégiája. Célja, hogy átvezesse a kisvállalkozásokat szerkezetváltáson, a globális értékláncba való beépülés elősegítésével. Nemzeti Digitalizációs Stratégia (NDS, 2022 - 2030) a vállalkozások digitális kompetenciáinak fejlesztése a cél, Nemzeti Digitális Állampolgárság Program, aminek lényege, hogy felhasználóbaráttá legyen a közigazgatás, Nemzeti Exportstratégia (2019 - 2030), célja a KKV-k exporton belüli részarányának az emelése az EU-n belül és azon kívül is. Nemzeti Tiszta Fejlődési Stratégia: itt a klímavédelem az elsőrangú, pontosabban a klíma semlegesség párhuzamosan a gazdasági fejlődéssel, Országos Fejlesztési és Területfejlesztési Koncepció (2030-ig). Az itt meghatározott hosszútávú célok között olyan fogalmak szerepelnek, mint: értékteremtés, foglalkoztatást biztosító gazdasági fejlődés, versenyképes és innovatív gazdaság kialakítása, kistérségek felzárkóztatása. Létezik klaszterfejlesztési stratégia: Ezt Magyarországon minisztériumokhoz rendelték. Ennek feje Navracsics miniszter úr - fogalmaz az előadó. A stratégia része: a klaszterstratégia forrásainak biztosítása, innovációk elősegítése, szakpolitikai és szabályozási környezet kialakítása, az együttműködés kultúrájának erősítése, 5000 tag, ennyi vállalkozás kellene összefogjon, a tervekben az is szerepel, hogy a bruttó hazai össztermék 10%-át adják, Ugyanitt megjelenik egy 3 szintű minősítési rendszer terve: Jogosultsági szempontok + szakmai értékelések + klaszter stratégia. A következtetés során dr. Szentgáli Piroska átfogó elemzése nyomán arra jut, hogy az egyik legfontosabb szempont a klaszterek életképessége során az a BIZALOM . A klaszter egy piac vezérelt, de egyben magas bizalmi szinten működő közösség Az előadás végén a következő kérdésekre kapunk még választ: Mi a különbség a klaszter és vállalkozók különféle csoportosulásai között? Ha nincs érdemi különbség a két forma között, akkor mi az értelme? További információk Dr. Szentgáli Piroskáról Tudj meg többet Dr. Szentgáli Piroskáról! Elöző Következő Kulcsszó Felhő #Nemzetközi Skálázás Konferencia #Vállalkozás Fejlesztése #Külföldi Terjeszkedés #Nemzetközi Üzletfejlesztési Konferencia #Nemzetközi Terjeszkedés #Növekedés határokon túl #Léptékváltásos Növekedés #A Nemzetközi Piacra Lépés Titkai #Brandépítés Határok Nélkül Konferencia

Vezetői mindset a nemzetközi skálázáshoz Kertész Lilla Előadás < Vissza a menetrendhez Nemzetközi Skálázás Konferencia Növekedés határokon túl Február 5 - 8, 2024 Vezetői mindset a nemzetközi skálázáshoz Lilla, 2014-től kezdve foglalkozik szervezetfejlesztéssel. Fő témája a modern vezetői modell, ami azzal foglalkozik, hogy milyen kognitív és viselkedési stratégiákat kell alkalmazni ahhoz, hogy tudjuk, hogy érezzük, hogy újra mi ülünk a volánnál. Elsősorban kis és középvállalkozásoknál dolgozott. Egykori ügyfele egy középvállalkozás a nulláról indulva a magyar piacról Amerikába indult hódító útjára. Ezen az úton kísérte végig a céget és kóstolt bele az amerikai hétköznapokba. Előadsában az amerikai üzleti gondolkodásról szeretne értekezni. Mint mondja, bárki aki amerikai piacra lépne, annak érdemes a következő szempontokat érvényesíteni: 1. Hustle - mentalitás: Amerika előtt úgy hitte, hogy ez csak kitartó és kemény munkát jelent. Azonban ez ennél több: hajtás és nyomulás. Vesszük a bátorságot, ameddig megtaláljuk azokat a lehetőségeket, amiket el szeretnénk érni Ezt a mentalitást az amerikaiak nagyra tartják, amikor az első nemre, az első elutasításra nem adja fel valaki és tovább próbálkozik. Mi magyarok sokszor úgy érezzük, hogy ez már tolakodó. 2. A sztori: mi a te személyes történeted? Amerikában érdemes úgy felkészülni, hogy a következő kérdésekre pontos válaszokat tudjunk adni: honnan jövünk? Mit szeretnénk elérni? Mi a víziónk? Ha van egy sztorink, akkor már félig eladtuk a vállalkozásunkat. Méginkább szimpatikus az, ha másokat is be tudunk építeni a történetbe. Hogy kivel vagy kikkel együtt csináljuk mindazt, amit teszünk. Számos mód van arra, hogy összerakjuk a sztorinkat, de elsődelges a hitelesség. Őszinte történetet találjunk ki Az amerikai kultúrában nem szeretik a hosszú narrartívákat, ezért az ottani üzleti életben létrejött az ún. elevator pitch fogalma (ahogy a szóban is érezhető, a megnevezés arra irányul, hogy egy liftben, ameddig az felér a legmagasabb pontra, addig próbáljuk meg összefoglalni azt, hogy mit is szeretnénk). Ez azt jelenti, hogy: 30 másodperctől - 3 percig terjedő időnk van arra, hogy elmondjuk a célunkat. De, hogy lehet ezt megtenni? a történeted eleje is olyan legyen, hogy az felkeltse a figyelmet: tegyél bele valami olyat, amitől a másik úgy érzi, hogy érdemes figyelni arra, amit mondasz, legyél sebezhető. Merd megosztani a nehézségeket, problémáidat amivel találkoztál, hass az érzelmekre, határozd meg, hogy mi az értékajánlat és mi a víziód a jövőre nézve, Call to action: Hogyan lehet belőle konkrét tervet készíteni? Ha Amerikába indulsz vállalkozóként, akkor készülj a személyes történeteddel - véli Lilla. Ehhez szükséges a: 3. Direkt kommunikáció : amerikai és európai kommunikáció között különbség van. Az amcsi rövid és tömör, míg mi európában nagyon becsomagoljuk a mondandónkat. Különösen fontos ez az értékesítésben, mert ott egyszerűen, röviden, tömören kell átadni az üzenetet, különben ránk fogják csapni a telefont. Az Egyesült Államokban viszont jól működik az sms marketing. Egy felmérés szerint, ez sokkal jobban megy, mint a telefonhívás. Ezáltal direkt és egyértelmű a kommunikáció. 4. Marketingben lévő különbségek . Amerikában több típusa van érvényben jelenleg is. A tradicionális (plakát, flyer, táblácska) és a legmodernebb egyszerre. Érdemes azon elgondolkodni, hogy milyen hagyományos marketing eszközöket tudtok ti is használni? 4+1. Módszerek az IT szakemberek megtartására és kiválasztására. Ezzel a kihívással Magyarországon és az államokban is küzdenek. Néhány fontos tanács azoknak a vezetőknek, akik amerikai terjeszkedésben gondolkodnak: legyen egy nélküled is jól működő vállalkozásod otthon, ami nélküled is működik, ameddig kint vagy, szükséges egy biztos, stabil anyagi háttér, a vízum megszerzéséhez és a kinti költségek, beruházások fedezésére, jó nyelvtudás, amit elvárnak, ismerd az amerikai piaci viszonyokat. Kezdetben itthonról is jól lehet tájékozódni, érdemes online rendezvényeken részt venni, amivel közelebb lehet kerülni az ottani üzleti mentalitáshoz, vedd fel a kapcsolatot helyi, ottani magyarokkal, akár LinkedIn-en keresztül, mielőtt üzleti döntést hoznál érdemes kiutazni néhány hónapra és körbenézni, tájékozódni, személyes tapasztalatokat gyűjteni, ismerd meg és sajátítsd el a “hustle” mentalitást, legyen profi üzleti terved a vízumhoz, legyen, helyi emigrációs ügyvéded, aki végigcsinálja a vízumeljárást Kérdések, amikre a videó végén kapunk válaszokat: Mi kell ahhoz, hogy valaki felfogja azt, hogy neki külföldre kell menni? Mi a szikra? Melyek voltak az első élményeid Amerikában? Melyek azok a kulturális különbségek, amire fel lehet készíteni az embereket? Hogyan lehet egy egész céget, az embereket arra felkészíteni, hogy megyünk Amerikába? További információk Kertész Lilláról Nézd meg a további céginformációkat! Tudj meg többet Kertész Lilláról! Nézd meg a Kertész Lillával készült podcast epizódot! Elöző Következő Kulcsszó Felhő #Nemzetközi Skálázás Konferencia #Vállalkozás Fejlesztése #Külföldi Terjeszkedés #Nemzetközi Üzletfejlesztési Konferencia #Nemzetközi Terjeszkedés #Növekedés határokon túl #Léptékváltásos Növekedés #A Nemzetközi Piacra Lépés Titkai #Brandépítés Határok Nélkül Konferencia

Átlátható adatkezelés a Magyar Business-nél: ismerd meg, hogyan gyűjtünk, használunk és védünk személyes adatokat az adatvédelmi szabályzatban. Magyar English Adatvédelmi Irányelvek Adatvédelmi szabályzat HUN A FindYooour, LLC (a továbbiakban: MagyarBusiness.org) ezt az adatvédelmi szabályzatot azért hozta létre, hogy demonstrálja elkötelezettségünket a weboldalaink felhasználóinak védelme iránt. Kérjük, olvassa el az alábbiakat, és ha többet szeretne megtudni adatvédelmi szabályzatunkról, valamint arról, hogy miként kezeljük a látogatóinktól és felhasználóiinktól gyűjtött, személyazonosításra alkalmas információkat. Mire vonatkozik ez az adatvédelmi szabályzat? Ez az adatvédelmi szabályzat kiterjed a MagyarBusiness.org által birtokolt és üzemeltetett webhelyen keresztül gyűjtött, személyazonosításra alkalmas adatok kezelésére. Ez az adatvédelmi szabályzat nem vonatkozik a MagyarBusiness.org tulajdonában vagy ellenőrzése alatt álló vállalatok gyakorlatára, illetve olyan személyek gyakorlatára sem, akiket a MagyarBusiness.org nem alkalmaz vagy kezel, beleértve a szerződésben foglalt harmadik félhez tartozó tartalomszolgáltatókat és a harmadik felek webhelyeit, amelyek a MagyarBusiness.org oldalra hivatkoznak. Személyes adatok gyűjtése és felhasználása A MagyarBusiness.org weboldalait személyes adatok felfedése nélkül látogathatja. A MagyarBusiness.org oldalnak azonban szüksége van néhány személyes adatra, abban az esetben, ha szeretné megvásárolni termékeinket vagy szolgáltatásainkat. Például, ha fiókot szeretne létrehozni, megkapja a MagyarBusiness.org hírlevelét. Bizonyos szolgáltatások nyújtásához, csakis az Ön beleegyezésével, azonban szükség lehet néhány személyesebbnek vélt adat megadására. Ha szükséges, ezek az adatok magukban foglalhatják az Ön személyes kapcsolattartási adatait és/vagy vállalati elérhetőségeit. A MagyarBusiness.org ezeket az információkat csak arra használja fel, hogy válaszoljon kérdéseire, biztosítsa Önnek a kért termékeket és szolgáltatásokat, vagy létrehozza a tagsági fiókját, vagy kapcsolatba lépjen Önnel új termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban. A MagyarBusiness.org szolgáltatásaihoz való hozzáféréssel és a kért adatok (pl: email cím) önkéntes megadásával Ön hozzájárul a szükséges adatok, információk megfelelő gyűjtéséhez és szabályszerű felhasználásához. Nem személyes adatok gyűjtése és felhasználása. A MagyarBusiness.org automatikusan fogadja és rögzíti a nem személyes adatokat a szerverünk naplóiban az Ön böngészőjéből. Beleértve az Ön IP-címét, sütijeit, (webhiba) adatait és az Ön által kért oldalt. A MagyarBusiness.org felhasználhatja ezeket az információkat a hirdetések és tartalmak testreszabására, valamint bizonyos termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó kérések teljesítésére. Továbbá érdemes tudni, hogy a MagyarBusiness.org nem kapcsolja össze ezeket a nem személyes adatokat az Öntől gyűjtött személyes adatokkal! Oldalunk lehetővé teszi azon külső cégek számára a sütibeállításait, akik weboldalainkon hirdetéseket jelenítenek meg. Ezek a sütik nem kapcsolódnak semmilyen személyes információhoz! A harmadik felek süti beállításaira saját adatvédelmi szabályzataik vonatkoznak, és a MagyarBusiness.org nem vállal felelősséget ezek felhaszálásaiért. Információmegosztás és közzététel. A MagyarBusiness.org kiadhatja személyes adatait harmadik feleknek, akik a MagyarBusiness.org nevében dolgoznak az Ön által kért termékek és szolgáltatások biztosítása érdekében. A személyes adatokat e célból csak olyan harmadik felekkel osztjuk meg, akiknek adatvédelmi irányelvei összhangban vannak a miénkkel, vagy akik vállalják, hogy betartják a személyes adatokra vonatkozó irányelveinket. A MagyarBusiness.org nyilvánosságra hozhatja az Ön személyes adatait, ha: az az Ön kifejezett beleegyezésével előre meghatározott célból történik, válaszolnunk kell idézésekre, bírósági végzésekre vagy egyéb jogi eljárásokra, meg kell védenünk weboldalaink felhasználóinak személyes biztonságát, vagy meg kell védenünk a MagyarBusiness.org jogait vagy tulajdonát, úgy találjuk, hogy webhelyeinken végzett tevékenysége sérti a MagyarBusiness.org Felhasználási feltételeiben foglaltakat vagy bármely más használati irányelvünket (Tartalmi és magatartási irányelvek meghatározott termékekre és szolgáltatásokra vonatkozóan) Hirdetések A MagyarBusiness.org online hirdetést valósít meg a Google AdWords, a Yahoo, a Bing és/vagy a Facebook segítségével az online hirdetéseihez. Ez azt jelenti, hogy a Google, a Yahoo, a Bing és/vagy a Facebook külső szolgáltatói megjelenítik hirdetéseinket az interneten. A MagyarBusiness.org a külső szolgáltatókkal együtt, beleértve, de nem kizárólagosan a Google-t, belső sütiket (például Google Analytics cookies) és harmadik féltől származó sütiket (például a DoubleClick cookie) együtt használ tájékoztatásra, optimalizálásra és kiszolgálásra, a webhelyünkön tett korábbi látogatásai alapján. Amennyiben le szeretne iratkozni a Google Analytics for Display Advertising szolgáltatásról, egyszerűen szabja testre a Google Display Hálózat hirdetéseit a Hirdetésbeállítások vagy a Google Analytics-et letiltó böngészőbővítmény segítségével, amely utasítja a Google Analytics modult, hogy ne küldjön semmilyen információt a webhely látogatásáról a Google Analytics részére. Beleegyezés Ha nem járul hozzá személyes adatainak a jelen szabályzatban foglaltak szerinti gyűjtéséhez, felhasználásához vagy nyilvánosságra hozatalához, akkor kérjük, ne adjon meg személyes adatokat a MagyarBusiness.org számára. Ha Ön személyes adatokat adott meg a MagyarBusiness.org számára és a továbbiakban nem járul hozzá, azok felhasználásához kérjük, értesítse a MagyarBusiness.org csapatát a: Hello@MagyarBusiness.org címen. Biztonság Sajnos az interneten keresztüli adatátvitel nem tekinthető 100%-ig biztonságosnak. A MagyarBusiness.org adatait védjük az Ön magánélete és biztonsága érdekében is. Weboldalaink bizonyos területein, amint azt az oldalon azonosítjuk, a MagyarBusiness.org iparági szabványainak megfelelően, titkosítást alkalmaz az adatátvitel védelmére. Ezenkívül hozzáférés-ellenőrzési eljárásokkal, hálózati tűzfalakkal és fizikai biztonsági intézkedésekkel megvédjük személyes adatait a jogosulatlan felhasználástól. Továbbá a MagyarBusiness.org az Ön adatait csak addig őrzi meg, ameddig az a fent meghatározott célok teljesítéséhez szükséges, vagy azt a törvény megköveteli. Jelen adatvédelmi szabályzat periodikus változásai A MagyarBusiness.org bármikor, előzetes értesítés nélkül, saját belátása szerint időről időre módosíthatja a jelen szabályzatot. Kérjük, rendszeresen tekintse át ezt a szabályzatot. A MagyarBusiness.org webhelyek bármely ilyen módosítás utáni további használata a módosítás elfogadását jelenti. Kérdések, javaslatok Ha kérdése vagy javaslata van jelen adatvédelmi szabályzattal vagy saját személyes adataival kapcsolatban, kérjük, írjon nekünk a Hello@MagyarBusiness.org címre. Adatvédelmi szabályzat ENG Privacy Policy FindYooour, LLC (hereafter referred to as MagyarBusiness.org) has created this privacy policy to demonstrate our commitment to the privacy of the users of our websites. Please read the following to learn more about our privacy policy, and how we treat personally identifiable information collected from our visitors and users. What this Privacy Policy Covers This privacy policy covers MagyarBusiness.org's treatment of personally identifiable information collected by MagyarBusiness.org through a website owned and operated by MagyarBusiness.org. This privacy policy does not apply to the practices of companies that MagyarBusiness.org does not own or control, or of persons that MagyarBusiness.org does not employ or manage, including any third-party content contributors bound by contract and any third-party websites to which MagyarBusiness.org websites link. Collection and Use of Personal Information You can visit the websites of MagyarBusiness.org without revealing any personal information. However, MagyarBusiness.org needs certain personal information if you wish to purchase our products or services, create an account, receive the MagyarBusiness.org newsletter, or use certain MagyarBusiness.org services. Where required, this information may include your personal contact information and/or your company contact information. MagyarBusiness.org will use this information to reply to your inquiries, to provide you with requested products and services, to set up your member’s account, and to contact you regarding new products and services. By accessing the services of MagyarBusiness.org and voluntarily providing us with the requested personal information, you consent to the collection and use of the information in accordance with this privacy policy. Collection and Use of Non-Personal Information MagyarBusiness.org automatically receives and records non-personal information on our server logs from your browser including your IP address, cookie, beacon (web bug) information, and the page you requested. MagyarBusiness.org may use this information to customize the advertising and content you see and to fulfill your requests for certain products and services. However, MagyarBusiness.org does not connect this non-personal data to any personal information collected from you. MagyarBusiness.org also allows third-party companies that are presenting advertisements on some of our web pages to set and access their cookies on your computer. Again, these cookies are not connected to any personal information. Third-party cookie usage is subject to its own privacy policies, and MagyarBusiness.org assumes no responsibility or liability for this usage. Information Sharing and Disclosure MagyarBusiness.org may disclose your personal information to third parties who work on behalf of MagyarBusiness.org to provide products and services requested by you. We will share personal information for these purposes only with third parties whose privacy policies are consistent with ours or who agree to abide by our policies with respect to personal information. MagyarBusiness.org may otherwise disclose your personal information when: - We have your express consent to share the information for a specified purpose; - We need to respond to subpoenas, court orders, or such other legal processes; - We need to protect the personal safety of the users of our websites or defend the rights or property of MagyarBusiness.org; - We find that your actions on our websites violate the MagyarBusiness.org Terms of Use document or any of our usage guidelines (Content and Conduct Policy or Content Guidelines) for specific products or services. Advertising MagyarBusiness.org has implemented online advertising with Google AdWords, Yahoo, Bing, and/or Facebook to advertise online. It means that third-party vendors, to Google, Yahoo, Bing, and/or Facebook show our ads on sites across the Internet. MagyarBusiness.org along with third-party vendors, including but not limited to Google, use first-party cookies (such as the Google Analytics cookie) and third-party cookies (such as the DoubleClick cookie) together to inform, optimize, and serve ads based on your past visits to our website. If you want to opt out of Google Analytics for Display Advertising, just customize Google Display Network ads using the Ads Settings or using Google Analytics Opt-out Browser Add-on that will instruct the Google Analytics not to send any information about the website visit to Google Analytics. Consent If you do not consent to the collection, use, or disclosure of your personal information as outlined in this policy, please do not provide any personal information to MagyarBusiness.org. If you have provided personal information to MagyarBusiness.org and no longer consent to its use or disclosure as outlined herein, please notify MagyarBusiness.org at Hello@ MagyarBusiness.org . Security Unfortunately, no data transmission over the Internet can be considered 100% secure. However, your MagyarBusiness.org Information is protected for your privacy and security. In certain areas of our websites, as identified on the site, MagyarBusiness.org uses industry-standard encryption to protect data transmissions. We also safeguard your personal information from unauthorized access, through access control procedures, network firewalls, and physical security measures. Further, MagyarBusiness.org retains your personal information only as long as necessary to fulfill the purposes identified above or as required by law. Changes to this Privacy Policy MagyarBusiness.org may at any time, without notice to you and in its sole discretion, amend this policy from time to time. Please review this policy periodically. Your continued use of MagyarBusiness.org websites after any such amendments signifies your acceptance thereof. Questions or Suggestions If you have questions or suggestions about this privacy policy or your own personal information, please email us at Hello@ MagyarBusiness.org .

<< Vissza a Hírlevelekhez 2024 Márciusi Hírlevél A mai hírlevélben Nemzetközi Skálázás Konferencia Chief Knowledge Officer képzés. Sziasztok Vállalkozók! Mint tudjátok, a Magyar Business egy olyan egyedi hely, ahol a vállalkozásod skálázása a fő cél! Ez nem más, mint egy mentorált nemzetközi skálázási műhelymunka. Fóris Attila vagyok és ez a MagyarBusiness sallangmentes; márciusi hírlevele, ahol röviden összefoglaljuk a hónap témáit. A Konferenciának az egyik célja az volt, hogy bemutassuk, hogy mit is értünk léptékváltásos növekedés alatt és, mindezt Te hogy tudod sikeresen nemzetközi szintre kiterjeszteni? Ízelítőül egy pár érdekes előadás cím : Hazai, és/vagy nemzetközi piac? Európa vagy Észak-Amerika? Európa és Észak-Amerika! Hogyan építhetek egy nemzetközi brandet 0-ról? Léptékváltás profi tudásmenedzsmenttel A márkaépítés szerepe startup-ok skálázásában …hogy csak egy párat említsek Nézd meg az első, magyar nyelvű Nemzetközi Skálázás Konferencia videó anyagait! Megtalálod őket a honlapunkon! Ajánló Hallottál már a CKO-ról? Chief Knowledge Officer, azaz menedzser, aki érdemben tudja fejleszteni a szervezet tudás rendszerét és tudásmegosztó kultúráját. Csak olyan termékeket, szolgáltatásokat, illetve képzéseket tudok ajánlani, ami valamilyen szinten pozitív irányba tudja támogatni az üzleti stratégia céljainak megvalósítását. Miért is beszélek erről? A skálázás előkészítéséhez elengedhetetlen a cég tudásának hatékony kezelése! Ajánljuk figyelmedbe a Chief Knowledge Officer tréninget, amit Gyulay Tibor, KM Expert Szakmai vezetője és alapítója szervez. Jelentkezz nyugodtan, mert ha valamiért nem leszel megelégedve, akkor visszatérítik a teljes képzési díjat! Részletekért klikk a linkre: https://rb.gy/ntybix Magyar Business Podcast #127 - Hegedűs Kristóf és Farkas Levente a Beeco alapítói, akik a fenntarthatóságot célozták meg. #128 - Szekeres Péter a Neticle alapítója, akik automatikus szöveg és ügyfélhang elemzéssel foglalkoznak, #129 - Elek Ádám és Rozek Milán Marketing Prezident, akikkel őszintén beszéltünk a marketingről #130 - Dr. Tóth András a 100-ik vendégünk, aki régi motorosnak számít a magyar vállalkozói piacon! Nagy mestere a B2B marketingnek és számos cég alapítója Ne feledjétek skálázzátok a vállalkozásotokat! Köszönöm a figyelmet é s köszönet a csapatnak is: Regina , Yami , Bálint , Gyuri , Laci Találkozzunk négy hét múlva, ugyanitt!! << Előző Hírlevél Következő Hírlevél >> Milyen tudással segíthetünk? Mit szeretnél tanulni?

Hogyan teremthetsz tartós vállalati kultúrát? Jeff Weiner bemutatja, miként állította be a LinkedIn ritmusát a siker érdekében. Könyörületes vezetés ereje: Mit tanulhatunk Jeff Weiner LinkedIn-sztorijából? Szűcs György Áron 00:00 / 11:40 < Vissza a fejezetekhez Könyörületes vezetés ereje: Mit tanulhatunk Jeff Weiner LinkedIn-sztorijából? Mai szövegünket 8 perc elolvasni. Kulcsfogalmak: együttérző vezetés, menedzser és vezető közötti különbség. Ma arról szeretnék beszélni, amit sok vezető félreért, pedig ott van a munkaköri megnevezésükben. Ez pedig nem más, mint a vezetés. Sokan még mindig azt hiszik, hogy a vezetők feladata az, hogy mindenben ők döntsenek. Pedig a vezetés sokkal több ennél. És az egyik módja annak, hogy elképzeljük a szerepünket, az hogy úgy tekintünk magunkra, mint egy dobosra, aki a szervezet dobpergését jelzi, hogy mindenki más őt kövesse. Amikor azt mondjuk, hogy dobpergés, akkor a szervezet kultúrájának, küldetésének és értékeinek kombinációjáról beszélünk. Ez a dobpergés adja meg az alaphangot ahhoz, ahogyan a csapat együttműködik, kommunikál és döntéseket hoz. Ez a ritmus a szervezet minden részében és a csapat minden tagjához eljut - és a Te feladatod, hogy megtaláld és meghatározd ezt a ritmust. Hogy bemutassuk, mire gondolunk, szeretnénk megosztani egy történetet Jeff Weiner ről, a LinkedIn korábbi vezérigazgatójáról, aki jelenleg a cég ügyvezető elnöke. Jeff tudja, hogyan kell a kultúra, a küldetés és az értékek dobbanását az egész szervezetbe beültetni. Több mint 10 éves vezérigazgatói tevékenysége alatt Jeff 33 millióról több mint félmilliárdra növelte a LinkedIn felhasználóinak számát. A bevételt több mint 7 milliárd dollárra növelte, és végül a LinkedIn-t a Microsoft általi felvásárlásáig irányította. Rendkívüli méretarányú vezető, és a dobogása nagyon is a sajátja. Jeff dobpergése az együttérző vezetés. Nem tudnék semmi fontosabbat elképzelni, mint az együttérzés tanítása. Bizonyos értelemben az együttérzésnek kellene lennie annak az alapnak, amelyen keresztül minden mást tanítanak, különösen a modern korban, különösen a mi és ők egyre növekvő narratívája mellett Ha a „könyörületes menedzsment” kifejezésre néhányan vakargatják a fejüket - vagy akár forgatják a szemüket -, akkor mindenképpen maradjatok velünk. Meg fogjuk vizsgálni, hogy Jeff pontosan mit ért együttérzés alatt, hogyan lehet ezt átültetni egy vállalkozásba, és miért tette ezt vezérelvévé vezetőként. De indítsunk a dobpergéssel Jeff mindig is azt mondta, hogy a vállalati kultúra dobpergésének meghatározásához ugyanazt kell mondanod újra és újra és újra és újra. Egészen addig, amíg bele nem unsz. Legalábbis ez volt az alapvető elképzelés. Jeff tette naggyá és nyereségessé, egészen addig amíg a Microsoft felvárásolta A példa a Fehér Házból érkezett David Gergen egy kiemelkedő ember volt. Ő volt a Fehér Ház kommunikációs vezetője. Fontosságát az is mutatja, hogy mind a republikánus, mind a demokrata kormányoknak dolgozott. Piros és kék. Elefánt és szamár. Ez a két lény nagyon különböző ütemre menetel. De David könnyedén tangózott mindkettővel. Volt még valami, ami Jeffnek feltűnt, amikor David könyvét (A hatalom szemtanúja címűt) elolvasta. Mert David azt mondaná, hogy a hatékony kommunikátor, különösen egy nagy csoport előtt, azt mondja, hogy olyan gyakran kell ismételgetni magunkat, hogy az embernek elege lesz belőle. És valójában csak ekkor kezdik el az emberek internalizálni az üzenetet. Minden hatékony vezető megérti az ismétlés fontosságát és erejét. És ez ellenkezik az intuícióval, mert ha csak másodszor is elmondod, már kezded unni, és ezt az unalmat vetíted ki a hallgatóságra is. De feltételezzük, hogy az emberek már hallották korábban. Nem akarják újra hallani. De nekik megvan a saját prioritásuk, más dolgokra koncentrálnak. És így az ismétlés valójában nagyon is fontos. Minden vezetőnek időbe telik, amíg a saját útjára lép Jeff útja a Whartonon végzett üzleti iskolával és vezetési tanácsadóként töltött idővel kezdődött, de a dobpergést a Yahoo -nál eltöltött hét év alatt fejlesztette ki, ahol egy több ezer fős csapatot vezetett. A Yahoo!-nál töltött idő közepén Jeff váratlan fordulóponthoz érkezett. Az egész akkor kezdődött, amikor egy menedzsment szeminárium szórólapja Jeff és csapata asztalára csúszott. Jeff tovább csúsztatta azt a szórólapot egy másik papírhalomba. De rövidesen világossá vált számára, hogy van valami különleges ebben a szemináriumban. A vezetői csapatom egyik tagja a másik után, aki részt vett a programban, azt mondta - anélkül, hogy tudtam volna, hogy a csapat más tagjai is ugyanezt mondták hogy ez más, ez különleges, és ez nagyon-nagyon értékes kurzus volt Jeff tovább kérdezősködött, miközben mindenki csak azt mondogatta neki, hogy: fel kell iratkoznod, és biztosra kell menned, hogy részt veszel rajta. Kíváncsisága legyőzte szkepticizmusát, és feliratkozott a szemináriumra. Egy Fred Kofman nevű tanácsadó vezette. Frednek megvolt a módszere arra, hogy a menedzsment emberi oldalát hozza felszínre: soha senkit nem hallottam még így írni vagy beszélni a menedzsmentről, a vezetésről vagy a csapatépítésről, hogy mennyire fontos az odafigyelés és a tudatosság Amit Fred mondott, az mélyen érintette. Amikor ez történik, az biztos jele annak, hogy felfedeztél valamit, amit beépíthetsz a saját bizniszedbe. Különösen akkor, ha áttöri a szkepticizmusod burkát. Amit Fred mondott, az mélyen érintette. Amikor ilyesmi történik, az biztos jele annak, hogy felfedeztél valamit, amit beépíthetsz a saját bizniszedbe. Nem emlékszem, hogy konkrétan használta-e az együttérzés szót, de ez minden bizonnyal benne volt az üzenetekben. Arról is beszélt, hogy mennyire fontos, hogy kiszálljunk a saját fejünkből, hogy szemlélői legyünk a saját gondolatainknak, különösen akkor, amikor az érzéseink irányítanak. Hogy képzeld magad azok helyébe, akikkel dolgozol, hogy megértsd, honnan jönnek, mik az erősségeik, gyengeségeik Jeff és Fred dobütései szinkronban voltak, és később barátok lettek. Jeff akkor fordult Fredhez, amikor azt tervezte, hogy tovább lép a Yahoo! Együtt vacsoráztak, és arról beszéltek, hogy mit szeretnének csinálni legközelebb. Az egyik terv az volt, hogy Jeff segítsen bővíteni a világ kollektív bölcsességét. A visszaemlékezések szerint a következő hangzott el, ezen az ominózus beszélgetésen: - Fred: Ez nagyon érdekes. Értem, miért vagy izgatott emiatt. De a bölcsesség együttérzés nélkül könyörtelenség, az együttérzés pedig bölcsesség nélkül ostobaság. - Jeff: Hű, Fred, ez a Dalai Láma bölcsessége? - Fred: Nem, ez én vagyok pár belga sör után. A szavak nagyobb erővel találták el, mint egy hordónyi belga sör. Ez egyike volt azoknak a pillanatoknak, amikor a világképed egy pillanat alatt megváltozhat. Abban a pillanatban döntötte el, hogy továbbfejleszti a személyes jövőképét. Ez a személyes jövőkép az lett, hogy segítsen a világ kollektív bölcsességének és együttérzésének kiterjesztésében. A világ kollektív bölcsességének és együttérzésének kiterjesztése lett a LinkedIn! Jeff ezzel elindította saját ritmusát. Szakított időt arra, hogy szó szerint minden emberrel találkozzon a vállalatnál. A 330 alkalmazottal ez még mindig kezelhető volt. Ma ez sokkal időigényesebb lenne. Mielőtt tehát döntött volna a további tervekről, biztos akart lenni abban, hogy érti, mi történik, és a lehető legtöbbet akart megtudni azoktól az emberektől, akik addig a pontig fejlesztették a vállalatot. Ez talán túlzásnak hangzik, és valóban, nem sok olyan skálavezetőt ismerünk, aki megpróbálkozna ezzel. Ő azonban úgy állította be magát, hogy saját dobpergést indíthasson el - először a vállalat meglévő kulturális ritmusára hangolta a fülét. Nagyon fontos, hogy amikor egy ilyen helyzetbe kerülsz, ahol időt szánsz arra, hogy elismerd az előtted végzett munkát, ne csak elismerd a jó munkát, hanem meg is duplázd azt. Nem úgy, hogy bejössz, és azt gondolod, hogy oké, új vagyok, minden, ami előttem volt, az rossz és elromlott, és most létrehozok egy olyan narratívát, ahol ezt mindenki megérti, és most kezdődhet a jó munka Miután Jeff rájött a ritmusra - és arra, hogy ez hogyan hat a LinkedIn összes érdekeltje számára -, nekilátott ahhoz, hogy megteremtse, fenntartsa és terjessze ezt a ritmust. A vezetés az a képesség, hogy másokat a közös célok elérésére ösztönözzünk. Valószínű, hogy, ez különbözteti meg a vezetőket a menedzserektől. A menedzserek megmondják az embereknek, hogy mit tegyenek. A vezetők remélhetőleg inspirálják őket arra, hogy megtegyék. Amikor arra gondolok, hogy mitől lesz egy környezet vagy csapat inspiráló, három dologra kell gondolnom: az egyik a jövőkép tisztasága. A második a meggyőződés bátorsága. A harmadik pedig a képesség, hogy ezt a két dolgot hatékonyan kommunikáljuk. És ha nem érzed ezt hitelesen, ha csak kimondod a szavakat, de mélyen legbelül nem hiszel benne, ha ez nincs ott minden porcikádban, akkor kizárt, hogy az emberek jelentkezzenek erre az utazásra Sikeres volt és az emberek csatlakoztak hozzá az úton. Ez az egyik oka annak, hogy képes volt növelni a bevételt. Karrierje korai szakaszában Jeff egy nagyon sajátos dobpergést határozott meg magának: az együttérző vezetést. Ezt aztán személyről személyre, csapatról csapatra terjesztette, amíg biztos nem volt benne, hogy a ritmus akkor is folytatódni fog, amikor ő már nem lesz ott, hogy megadhassa a hangot. Ez a dobpergés a LinkedIn értékeit tükrözi, és minden embert arra ösztönzött, hogy a LinkedIn végső céljainak megfelelő döntéseket hozzon. És hogy egyértelmű legyen: ezt neki magának kellett meghatározni. Jeff hozzáállása azért is nagyon tanulságos, mivel a már meglévő céges kultúrába nyert betekintést. Nem sajnálta az időt arra, hogy tanulmányozza a belső működést, időt fektetett bele. És miután ezzel megvolt csak utána kezdte el kidolgozni a cég irányelveit. Amikor kívülről veszünk fel embereket, akkor sokan elkövetik azt a hibát, hogy hatalmas egoval érkeznek és rögtön világot és céget akarnak megváltani, mindezt anélkül, hogy megértenék a belső működéseket, a belső folyamatokat. Az irányelved mindig legyen az, hogy abból indulsz ki, amid van (hozzáállás, pénz, tartalékok). Nem pedig abból, hogy mit szeretnél. Mert gondolj csak bele, abból nem tudsz építkezni, ami nem áll a rendelkezésedre. A mi esetünkben a cégkultúra is ezen az elven alapszik, hiszen tudnod kell, hogy az embereid hogyan gondolkodnak. Ugyanakkor sokszor még az alapítók is elkövetik azt a hibát, hogy azt hiszik, hogy mivel ők építették fel a céget és felvettek X számú embert, akkor értik azt, hogy miről van szó. Nagyon sokszor látszik az a hiba, az a szélsőséges helyzet, amikor a felsővezetés egyvalamit gondol, pontosabban úgy hiszi, hogy X ezt és ezt csinálja, miközben a csapat teljesen mást dolgozik. Kialakul ilyenkor egy nagy hasadék a mendezsment és a munkavállalók között. Ezt csak akkor lehet áthidalni, ha rendszeres a kapcsolat a menedzsment és a dolgozók között. Ugyanúgy, ahogyan az orvos a kezével ellenőrzi a beteg pulzusát, ugyanúgy kell neked is tisztában lenni azzal, hogy mi történik, milyen folyamatok játszódnak le a munkavállalók körében. Csak így tudsz pontos infókat szerezni arról, hogy milyen állapotban van a csapatod, milyen hangulatban vannak, hogy érzik magukat, milyen -képletes -fájdalmaik vannak. Ezáltal egy tisztább képet kapsz és nem utolsó sorban hatékonyabbá formálhatod a körülötted dolgozókat. Ha most arra gondolsz, hogy: nem tudom, hogy van-e dobverőm? Akkor a mai gyakorlat neked szól. Egy egymondatos utasítást fogunk felszínre hozni, amely segíthet a csapatodat húzni. A mai gyakorlat: Vegyél elő egy tiszta lapot és valamit, amivel írhatsz. A lap tetejére írd azt, hogy [üres] [üres]. Nem, ez nemcsak egy üres négyzet marad majd. Ez egy újabb Fill-In-The-Blank gyakorlat. Példát veszünk néhány, ismert cégnél már létező egymondatos utasításról. Például: az Amazon korai napjaiban az volt a dobverőn, hogy ez a könyvek eladásáról szól. A TED-nél, hogy az ötletek terjesztéséről szól. A LinkedIn-nél: a hálózatok összekapcsolásáról. Tehát most rajtad a sor! Egészítsd ki a következő mondatot: Ez a [üres] [üres] - a te verzióddal. Ne csak egyszer csináld - futtasd le ezt a kísérletet tízszer. Bármelyik verzió amelyik nem tetszik, csak dobd ki! Most pedig, a tíz vázlatos változat közül válassz ki egyet, amelyik most éppen hozzád szól! Ne gondolkodj rajta túl sokáig, csak válassz! Próbáld ki ezt a mondatot a munkanapodban! Mondd ki hangosan magadnak! Mondd el a munkatársaidnak, az eladóidnak, a vevőidnek! Mondd el újra és újra! Segít ez a kijelentés? Segít stratégiai döntéseket hozni? Ha igen, akkor lehet, hogy megtaláltad az új dobpergést. Ne feledd! Ez nem valami közhely, hanem konkrét és megvalósítható! És segít abban, hogy gyorsabban - és céltudatosan - eljuss oda, ahová szeretnél. < Előző fejezet Következő fejezet > Fóris Attila Szerző Szűcs György Áron Szerkesztő

Ne tervezz túl, inkább kísérletezz! Tanuld meg az MVP és a Build–Measure–Learn ciklus erejét Eric Ries példáján keresztül. Lean Startup szemlélet: Hogyan segít az MVP a gyorsabb növekedésben? Szűcs György Áron 00:00 / 12:58 < Vissza a fejezetekhez Lean Startup szemlélet: Hogyan segít az MVP a gyorsabb növekedésben? Mai szövegünk olyan fogalmakkal foglalkozik, mint: a tanulás és kísérlet fontossága. Elolvasni nem több, mint 10 perc. Az egyik legnagyobb hiba, amit az üzleti életben elkövetnek az az, amikor a vezetők átfogó terveket dolgoznak ki termékekre és vállalatokra - anélkül, hogy egyetlen feltételezést is tesztelnének, egyetlen ügyféllel! Általában ilyenkor a termék elkerülhetetlenül megbukik. És mindez azért történik, mert rossz gondolkodásmódot használnak. Tervet írnak, ahelyett, hogy kísérletet terveznének! Hogy bővebben kifejtsük, miről is lenne szó, egy történetet szeretnénk megosztani Eric Ries tól, aki a híres The Lean Startup című könyvet írta, és aki a hosszú távú tőzsdét is megalapította. De mindezek előtt, 25 évesen Eric társalapítója és technológiai igazgatója volt egy IMVU (ez egyfajta korai facebook volt, ahol az emberek 3D-s avatárokat bőrébe bújhattak be, miközben interakcióba is léptek egymással) nevű cégnek. Történetünk akkor kezdődik, amikor Eric elkészítette az első termékük üzleti tervét. Az első üzleti terv, amit egy induló vállalkozásnak írtam, gyönyörű volt. Vagy 50 oldalnyi ékesszóló próza volt, az adatok az amerikai népszámlálásból származtak, és sok, sok elemzés. Olyan volt, hogy sírva fakadtál volna, ha elolvasod. És a kis probléma, a legapróbb apró részlet az, volt hogy a vásárlók nem olvasták el. Nem az elemzés volt rossz, hanem a tények Képzeljünk el egy olyan világot, amelyben az új vásárlók elolvassák az összes kedvenc termékük üzleti tervét, hogy megtudják, hogyan kell viselkedniük. Nem hangzik túl bizalomgerjesztően igaz? De bizonyos értelemben minden üzleti terv ezt feltételezi. Ha például én játéktervező vagyok, és a kutatásom azt mondja, hogy a 18-24 éves férfiak valószínűleg megveszik a játékomat, akkor a kreatív döntéseimet arra alapozom, hogy ezek a 18-24 évesek valószínűleg hogyan fognak majd reagálni. De mi történik, ha tévedek? De most térjünk vissza Erichez és az IMVU-hoz. Az innovációjuk az volt, hogy 3D-s avatárokat készítettek, amelyeket az emberek hozzáadhattak a meglévő közösségi médiaprofiljukhoz anélkül, hogy új hálózatra kellett volna regisztrálniuk. Eric a végsőkig feszítette a húrt, hogy a kódokat helyesen fejlessze, hogy működjön a szoftver. Hat hónapot töltöttek a szoftver megalkotásával, ami a mai mércével mérve nagyon lassú, de akkoriban tízszer jobb volt, mint amit korábban csináltak. Emlékszem, hogy az éles üzembe helyezés előtti este azt gondoltam ó, Istenem, holnap egy újságíró le fogja tölteni ezt a szoftvert. Összeomlik a számítógépe, és másnap az lesz a címlapon az újságban, hogy a cég idiótái nem tudják, hogyan kell minőségi szoftvert készíteni. Az alcím pedig az lesz, hogy soha többé ne alkalmazd ezt a fickót, majd egy nagy nyíl mutat a fényképemre, és ezzel a karrieremnek vége És ami utólag olyan vicces volt ebben az egészben, az nemmás, minthogy senki sem töltötte le a szoftvert. Egyetlen példányt sem adtak el belőle. Senki sem próbálta ki! Még ingyen sem! Bár ez akkor nagy kudarcnak számított, igazából ez indította el azon az úton, hogy átgondolja korábbi tevekénységét. Ez a kudarc, bár abban a pillanatban katasztrofális volt, megadta Ericnek azt a kritikus felismerést, amely alapján kidolgozhatta új elméletét. A cége olyan rosszul állította be az értéket, hogy hat hónapnyi kódolás ment kárba. De ha nem kaptak visszajelzést, nem tudták, hol van a hiba pontos oka Az IMVU később adatokat kapott azokból a használhatósági tesztekből, amelyek elvégzéséért eleinte még fizetni sem tudtak az embereknek. Megtudták, hogy mi az, ami elriasztotta az ügyfeleiket, és megváltoztatták a stratégiájukat. Ugyanis a felhasználók/ játékosok tudni akarták, hogy mit találnak más játékosok menőnek, mielőtt megosztják saját avatárjukat. Végül az avatárjaik egy önálló közösségi hálózat részeként váltak népszerűvé, és a cégük elkezdett terjeszkedni. De az elveszett hat hónap nagyon megragadta Ericet. Nem csak arról volt szó, hogy rosszul választották ki a terméket. Hanem arról is, hogy mennyi erőfeszítést pazaroltak el egy rossz dolog megépítésére. A tökéletességhez a zűrzavaron keresztül jutnánk el? A legtöbbünknek megvan az az intuitív elképzelése, hogy ha valaminek tökéletesnek kell lennie, akkor azt úgy lehet elérni, ha lassan, óvatosan, megfontoltan dolgozunk. Szánjunk rá sok időt! És ez működhet is, amíg tényleg tisztában van a céllal! De még a legjobbak is, ha túl sok pénzt és túl sok időt kapnak el tudják baltázni. Ergo olyan ez, mint egy kockázatos stratégia. Ha nem tudod, hogy az ügyfeleid mire vágynak és te csak egy terméket készítesz, amiről nem érkezik vissza feed back az katasztrófa lehet. A helyes megközelítés Eric szerint az, hogy ahelyett, hogy bezárkózol egy barlangba, azt mondod iterációval (ismétlési szerkezettel és ciklikusan) fogom elérni a tökéletességet. Tökéletessé teheted a dolgokat, de ahhoz, hogy tökéletes legyél, át kell haladnod a tökéletlenségen. Ez volt az a lecke, ami megtanította Ericnek a minimálisan életképes termék értékét. Azaz: a terméked legcsupaszabb, legkevésbé csiszolt változata az, amellyel tesztelni lehet egy feltételezést. Ahogy gyakran halljuk a vállalkozói szférából: ha nem szégyelled az első termékkiadásodat, akkor túl későn adtad ki a terméket. De az ASAP kiadás lényege nem a gyorsaság, hanem az, hogy a lehető leghamarabb adatokat kapj az ügyfeleidtől - és időt arra, hogy ezeket az adatokat felhasználd a fejlesztésekhez. Ezután újra elkészítheted, és újra tesztelheted, létrehozva ezzel egy visszacsatolási kört ( feedback loop). Vagy ahogy Eric mondja: Építs, mérj, tanulj! Ez a gondolat alakította át hozzáállását Nem tudta senki, hogy ebből üzleti filozófia lesz. Ez nem volt más, mint, hogy olyan terméket készítesz, amit a vásárlók nem akarnak, és aztán szomorú vagy miatta, pedig te tökéletesen megcsináltad. Ezek nem új utak, csak a tanulságokat kell alkalmazni! Eric ezt a gondolkodást az IMVU mérnökeihez is eljuttatta. Gyakrabban kezdtek kódot szállítani, hogy a felhasználók kezébe kerüljenek a termékfrissítések. Ezután a csapata tanulmányozta a felhasználók reakcióira vonatkozó adatokat. A hipotézistől a kísérleten át az eredményekig vezető út egyre rövidebb lett. Cége pedig elkezdett terjeszkedni. És ez bárkinek sikerülhet! Ha kialakítjuk ezt az új gondolkodásmódot, hogy kísérletezzünk a tanulás érdekében! Sokat gondolunk a kísérletezésre (különösen, amikor olyan új termékekről hallunk történeteket, amelyek kudarcot vallottak) a nagyszerű befektetők, nagyszerű csapatok és nagyszerű üzleti tervek ellenére. Rengeteg oka van annak, hogy egy termék bevezetése miért nem indul be. Rossz időzítés vagy balszerencse? Azonban sokszor egy termék azért bukik meg, mert valaki egy téves feltételezést tett. És ezt megelőzheted! Tudom, mire gondolsz: te a területed szakértője vagy. A feltételezéseid a már összegyűjtött kutatásokból és adatokból származnak. De egy bizonyos ponton, meg kell vizsgálnod, hogy ezek a feltételezések megállják-e a helyüket. Ennek egyetlen módja a kísérletezés, a tesztelés - valódi felhasználókkal -, az adatgyűjtés, a változtatások és az újrakezdés. Az igazi trükk az, hogy megtaláljuk a leggyorsabb utat a teszteléshez. Ez lehet egy MVP, azaz egy minimálisan életképes termék kiadása. Eric Riesnak teljesen igaza van abban, hogy egy ötletet vagy egy terméket minél hamarabb kell tesztelni. Amiről viszont szinte senki sem beszél, az a konceptus. Hogy az a termék mennyire lesz drága, mennyire lesz időtálló, milyen garanciát adunk mellé, milyen vevőszolgálati hátteret adunk hozzá... Egy biznisz konceptusnál is ez a lényeg. Honnan induljunk el? De ahhoz, hogy az ötletnek, majd a terméknek adjunk egy bizonyos színvonalat vagy, hogy minél jobban teljesítse az elvárásokat, vagy a problémát minél jobban megoldja szükséges, hogy szakértőket alkalmazzunk vagy csináljunk egy nagyon alapos piackutatást, azért hogy láthassuk, hogy a potenciális vevők, mit gondolnak. Vagy vegyünk egy másik, hasonló terméket és nézzük meg azt, hogy ott, a konkurenciánál, milyen problémákkal küzdenek? Amit nagyon sokan elfelejtenek az az, hogy a termék vásárlásakor vagy a szolgáltatás megvételekor az adott árut értékelni lehet, ami újabb fontos adat lehet számodra. Ezeket az adatokat össze kell gyúrni, hogy a te terméked ne essen hasonló hibákba! Például, ha valaki azt mondja, hogy itt egy gömb alakú ceruza, amiről azt mondják a vevők, hogy nem szeretik, akkor neked azt kell megtudnod, hogy miért nem szeretik? Túl kicsi? Túl vékony? Ezeknek mind utána kell nézni! Nemcsak a terméket, hanem a terméknek az értékelésére is érdemes figyelmet fordítani! Annak az első verziójára is. Hol lehet javítani és mi az, ami találkozik a vevők igényeivel és, mi az ami pedig nem. Teszteljük azt is, amiről azt gondoljuk, hogy tudjuk! Egyszerűen mindent kell tesztelni, ahhoz hogy hosszútávon a világ egyik legjobb termékét, szolgáltatását adjuk ki a kezünkből. Gyakorlat Gondolj egy kulcsfontosságú stratégiai kérdésre! Ez vonatkozhat egy termékre, egy szolgáltatásra, marketingre, a vállalat növekedésére, bármire. Most pedig vegyél elő egy papírlapot, és osszuk három oszlopra. Az Az első oszlop tetejére írd azt, hogy 1 óra, A második oszlop tetejére írja azt, hogy 1 nap, A harmadik oszlop tetejére írd azt, hogy 1 hét. Ezután mindegyik oszlopba írj legalább egy kísérletet, amit ennyi idő alatt el tudtok végezni. Egyszerűnek kell lennie, és úgy kell megtervezni, hogy használható adatokat hozzon. 1 óra alatt például egy új terméket vázolhatsz fel papíron, és megmutathatod egy embernek. 1 nap alatt kiküldhetsz egy felmérést, vagy kiállhatsz egy utcasarokra és feltehetsz 100 embernek kérdéseket. 1 hét alatt elkészíthetsz egy egyszerű mintapéldányt, vagy felvehetsz néhány béta-tesztelőt. Bármihez is fogj a lényeg, hogy a termékedet a fejedből a világba juttasd! Majd kérdezd meg magadtól. Mi a legegyszerűbb módja annak, hogy teszteljem az ötletemet? Ne próbáld meg tökéletessé tenni. Csak valósítsd meg! < Előző fejezet Következő fejezet > Fóris Attila Szerző Szűcs György Áron Szerkesztő

Miért épp az ügyfél második? Danny Meyer forradalmi vendéglátási elve újraírta a szabályokat, és a Shake Shack globális sikert hozott. Miért tette második helyre az ügyfelet Danny Meyer a Shake Shack sikeréért? Szűcs György Áron 00:00 / 13:19 < Vissza a fejezetekhez Miért tette második helyre az ügyfelet Danny Meyer a Shake Shack sikeréért? 10 percnyi szöveget ajánlunk most olvasásra. Ahol olyan érdekes fogalmak lesznek, mint: újítás, és felvilágosult vendéglátás. Ma a hagyományos értelemben vett bölcsességről szeretnénk beszélni. És kicsit arról is, hogy miért kell bizonyos esetekben figyelmen kívül hagyni. Előtte viszont egy szó a hagyományos, bevett bölcsesség mellett: fontos. Ez evolúciós! Segít elkerülni a káros buktatókat, és gyakran nagyon hasznos De ha túlságosan a hagyományos bölcsességre támaszkodsz, az elvakíthat és emiatt nem látod a megjelenő lehetőségeket. Hogy bemutassuk, mire gondolunk, megosztunk egy történetet Danny Meyer ről, a legendás vendéglősről, aki ikonikus, csúcskategóriás New York-i éttermek tucatjait alapította, majd az áttörést jelentő Shake Shack láncot. De Danny története majdnem meg sem történt. Mielőtt étteremtulajdonos lett volna, teljesen más úton járt. Ügyvédnek tanult. Egy családi vacsora alkalmával (1980-as évek), egy beszélgetés folytán tudatosult benne, hogy igazából ő nem is szeretne ügyvéd lenni. Az asztalnál kérdés kérdést követett és ebben a pillanatban döbbent rá arra, hogy lehet, hogy jobb választás lenne vállalkozónak lennie. Mivel a beszélgetés egy olasz étteremben, az ügyvédi vizsgája előtti este volt, hirtelen az az ötlete támadt, hogy olyasmivel foglalkozna, amit szeret. Ugye ismerősen hangzik? Csak nem tetted meg! Ez a mondat sok nagyszerű vállalkozói történet előfutára. Mert sok alapítónak kell szembeszállnia azzal a bevett bölcsességgel, amely azt mondja: bizonyos dolgokat egyszerűen nem csinálsz! Két nappal a vacsora után jelentkezett a New York-i éttermi iskolába. Meggyőzte az egyik legjobb főiskolai barátját, hogy csatlakozzon hozzá. Azt gondolta: Te leszel a pénzes fickó, én leszek a kajás. Nem szólt erről a szüleinek, ami nagy hiba volt, mert amikor két tanfolyam után megtudták miben mesterkedik, kidobatták. Azt mondták: a mi fiunk nem fog belemenni ebbe a ronda üzletbe. A szülők által akkoriban mindenhol elfogadott bölcsesség az volt, hogy egy magas társadalmi rangú fiú, nem való egy ronda éttermi bizniszbe. De Danny elhatározta, hogy folytatja! Elment az éttermi iskolába. Gyakornokoskodott. Elvállalt egy ebédvezetői állást. Aztán készen állt arra, hogy elindítsa első éttermét, a New York-i Union Square Cafét. És tudta, hogy ezzel újat fog teremteni, amivel sikeres lesz. Egész életemben élvezettel ettem éttermekben. Azt hiszem, sokkal többet tanultam az ételekről, mint amennyit tudtam előzőleg. Azt pedig pontosan tudtam, hogyan akarom, hogy bánjanak velem, és ez volt a nagy dolog. Danny éttermi tapasztalatai alapján úgy vélte, hogy az éttermekben egy dolog mindenek felett áll. Bár a közhiedelem szerint az étel volt a fő attrakció, Danny másként gondolta. Tudtam, milyen érzés, ha egy étteremben nem bánnak jól velem, és éppúgy megtanultam, mit ne tegyek, mint azt, hogy mit tegyek. A Union Square Cafe egy nagy zsákba gyűjtötte azokat a dizájnelemeket, ételelemeket, borelemeket, értékelemeket és mindenekelőtt a vendégszeretet elemeit, amelyeket a kedvenc éttermemben szerettem volna látni. Danny az érzéseket - és nem az ételt - tette vezérelvévé Más éttermek az étlapra, az alapanyagokra, a borlapra vagy a hangulatra összpontosítottak. Tudta, hogy ezek a dolgok fontosak. De azt is hitte, hogy az ételek és a borok semmit sem jelentenek ahhoz képest, hogy a vendégek hogyan érzik magukat az élmény hatására. Az őrült kezdeti időkben minden döntését ez a meggyőződés vezérelte, hogy hogyan kell bánni az emberekkel. Empátiája a vendégek iránt kárpótolta kezdeti hibáiért. Kezdettől fogva megvolt benne az a képesség, hogy rájöjjön, hogyan érzik magukat az emberek, és kitalálja azt, mi kell hozzá. Akár étel, akár alkohol, akár koffein, akár a kedvenc asztaluk felidézése, bármi legyen is az, megvan benne a vágy és a képesség, hogy kitalálja, hogyan lehet elérni azt, hogy az emberek egy kicsit boldogabban távozzanak, mint ahogyan jöttek. És ez lett az étterem erőssége A Union Square Cafe New York egyik legkedveltebb és leginnovatívabb étkezőhelyévé vált. De a következő évtizedben Danny híresen ellenállt a további helyek megnyitásának. Mélyen gyökerező meggyőződése, hogy a méretezésnek katasztrófa lenne a vége. Ez a bölcsesség a családja történetének egy sötét epizódjából eredt. Apukája két csődön ment keresztül. Gyerekkori emlékeiben ez úgy élt, hogy a hős, a barát és apa csak szenved. Úgy hitte, ha valami nagyba fog bele, akkor azzal megkockáztatja az eddigi eredményeit is. Később, miután apja meghalt, Danny elkezdte rendezgetni a saját bölcsességét. Rájött, hogy sok vállalkozás sikertelenül fejlődött, és hogy ő nem arra van ítélve, hogy megismételje apja hibáit. Volt egy ötlete egy második étteremre, a Gramercy Tavernre . Amikor Danny beleegyezett egy második étterem elindításába, alkut kötött önmagával. Az alku így szolt: akkor nyitok egy második éttermet, ha ez három dolognak megfelel: még jobb lesz, mint az első, az első még jobb lesz eközben, és a nyitás során valóban kiegyensúlyozottabb lesz az életem. Bármikor, amikor megduplázol valamit - akár egymillióról kétmillióra, akár csak egyről kettőre, mint ahogy Danny tette -, érezni fogod a növekedési fájdalmakat. Ez esetben az történt, hogy a három ígéretből egyik sem jött be. Az új étterem nem váltotta be a hozzá fűzött reményeket, miközben a korábbi is gyengélkedni kezdett és kiesett egy korábbi magas értékelési osztályból. A Gramercy Tavern küszködött. A Union Square Cafe lecsúszott. Danny félelmei a skálázódástól mégsem voltak annyira irracionálisak? Egy régi vendég elmondta neki, milyen rosszul esett az ebédje - nem azért, mert az étel rosszul volt elkészítve (ami igaz), hanem mert a személyzetből senki sem vette észre. És ez volt az a nap, amikor végre - amellett, hogy felmentette azt a bizonyos ügyvezetőt a munkája alól - kitalált egy nevet arra, ami igazán fontos volt számára, és úgy nevezte, hogy a: felvilágosult vendéglátás. Mi is az a felvilágosult vendégszeretet? Danny évek óta ösztönösen ezt tette. És ezt immár lehetett méretezni. Csak ki kellett kristályosodnia. Most már szavakkal és tettekkel is ki tudta fejezni ezt a munkatársainak. Volt egy megbeszélésünk a Gramercy Tavernben, és azt mondtam: srácok, ahelyett, hogy találgatnátok, mi az, ami fontos nekem, most azonnal elmondom nektek. Ezt még soha nem tettem meg korábban. Csak ott voltam, de nem tanítottam. És ez a mélypont valószínűleg a csúcspontjává vált annak, ami lehetővé tette számunkra, hogy idővel mindenféle vállalkozást tudjunk méretezni, ami nem az, hogy mit csinálsz, hanem az, hogy hogyan csinálod. Nem az a fontos, hogy mit szolgálsz fel, és hogyan teríted meg az asztalt, hanem az, hogy hogyan hozol döntéseket, és mik a prioritások Hogy a munkatársai könnyebben megemészthessék a képletét, Danny még egyszerűbbé tette azt. Bár a hagyománytisztelőknek talán nehéz lehet megemészteni, mivel szembemegy néhány nagyrabecsült, bevett bölcsességgel. Épp azon volt, hogy eltapossa a legtiszteletreméltóbb hagyományos bölcsességet Tudjátok mit srácok? Ebben az üzletben az ügyfél a második helyen áll. És mellesleg a vásárlónak nem mindig van igaza, mert senkinek sincs mindig igaza! Azt mondta a munkatársainak, hogy az ügyfelet tegyék a második helyre. Egyesek szerint ez eretnekség. De az az elképzelés, hogy az ügyfélnek mindig igaza van, hosszú távon több megdöbbenést eredményezett, mint örömet. Nem ez volt az egyetlen szent tehén, amelyet Danny a megdöbbent munkatársai szeme láttára levágott. Folytatta, megismételve, hogy ebben az étteremben a személyzet az első. Az a feladatotok, hogy rendkívüli, váratlan dolgokat tegyetek egymásért, és megmutassátok egymásnak, milyen az, amikor nagyszerűek vagytok abban, amit csináltok… és hiszem, hogy ha ezt megteszitek egymásért, akkor a vendégeinknek nagy élményben lesz részük, amikor bejönnek, és ők a másodikok. A harmadik érdekelt fél, aki vendégszeretetet kap, az a közösség, amelyben üzleti tevékenységet folytatunk. A negyedik pedig a beszállítók, akikkel üzletet kötünk. És ötödikként, tulajdonképpen a befektetőinket tesszük az ötödik helyre. A félreértések elkerülése érdekében itt pontosítanunk kell kicsit. Danny nem azt mondja, hogy a befektetők rosszak. Inkább azt mondja, hogy átértékelhetjük, hogyan kezeljük a befektetőket, az alapítókat, az alkalmazottakat, a beszállítókat és a vevőket. A közöttük levő kapcsolatot úgy kell átgondolni, hogy az mindenki számára előnyös legyen. Ez nem egy lineáris egytől ötig tartó lista, ahol a befektetők csak a totemoszlop alján vannak, hanem ez valójában egy körforgás. És ha valahol megtörik a körforgás, akkor az egészet rontjuk el. Danny intuitív módon megértette a nagyszerű vendéglátás mozgatórugóját, az erényes körforgást Attól a pillanattól kezdve, hogy megnyitotta első éttermét, elkötelezte magát a vendégek rendkívüli kiszolgálása mellett. Ehhez azonban szakítania kellett a hagyományos bölcsességgel, miszerint a vendégnek mindig igaza van . Van egy aranyszabály, amiről szeretünk megfeledkezni. Hogy a bizniszt azt számok építik, viszont a terméket az emberek hozzák létre. Az emberek hiába akarják azt hinni, hogy logikus döntést hoznak, amikor annak a döntésnek érzelmi az alapja. Az emberek nem logikai, hanem érzelmi döntéseket hoznak. Kinél mennyire befolyásolja a döntéseit az érzelmei? Ez általánosságban egy keverék. Legtöbbször nincs csak egy út. Ezért van az, hogy egyes emberek sokkal logikusabb döntéseket hoznak, míg mások viszont nem. De a lényeg az, hogy érzelmi alapon döntenek. Legyen az egy étterem vagy egy AirBnb -s szállás (csak egy érdekesség, arról, hogy az AirBnb tulajdonosok sokszor játszanak el azzal a gondolattal, hogy vajon, milyen értékelést kapnának, akkor ha 11 csillagot adhatnának értékelésként) vagy más szolgáltatás. Nagyon fontos az, hogy eldöntsük, hogy milyen érzéseket akarunk kiváltani a klienseinkből Például az Amazonnál az igazgatói tanácsban van egy szék, amelyik üres. Az a szék szeretnél emlékeztetni a tanácsot arra, hogy az a vevőnek van fenntartva és emlékezteti a döntéshozókat, hogy a vevőnek is van beleszólása a cég ügyeibe. Na és mi a helyzet veled? Melyik hagyományos bölcsességhez ragaszkodsz, amit el kellene engedned? Ha, még nem tudod, sebaj, hiszen a mai gyakorlat éppen ezt szeretné megvizsgálni. A mai gyakorlat Szükséged lesz egy halom öntapadós cetlire és egy időzítőre. Állítsd be az időzítőt két percre, és írj le minden közhelyet, amit hallottál. Például, hogy a vevőnek mindig igaza van és így tovább, és így tovább. Írjatok egy-egy közhelyet öntapadós cetlire, és generáljatok annyi ötletet, amennyit csak tudtok. Ez a gyakorlat a mennyiségről szól. Amikor letelt a két perc, nézd meg az összes közhelyet, amit felírtál, felírtatok. Mindegyiknél kérdezd meg magadtól: mi lenne, ha ez nem lenne igaz? És válaszd ki a legérdekesebb választ. Most állíts be egy újabb kétperces időzítőt, és szerezz még több öntapadós cetlit. (Segít, ha ez a köteg más színű.) Ezúttal írd le mindazt, amit megváltoztatnál a vállalkozásodban, ha az a közhely... nem lenne igaz. Ismét egy ötletet jegyzetenként. Néhány nap gyakorlat többnyire azonnali cselekvésre való felhívással zárul. Ezúttal nem. A mai munka a kérdésfeltevés gyakorlatának kialakításáról szól. A hagyományos bölcsesség megkérdőjelezése annál könnyebb lesz, minél többször csinálod! < Előző fejezet Következő fejezet > Fóris Attila Szerző Szűcs György Áron Szerkesztő

<< Vissza a Csapathoz Vatai-Gáspár Kata Marketing Mágus Vatai-Gáspár Kata a neten: Honlap: https://theignitingstudio.com/ Több mint négy évig dolgoztam üzleti intelligencia területen – nagyvállalatoknál és kisebb cégeknél is. Szerettem a számok világát, de egy idő után azt éreztem, hogy kreatívabb kihívásokra vágyom . Így talált rám a marketing. Eleinte barátoknak, ismerősöknek segítettem – és gyorsan kiderült, mennyire élvezem ezt a munkát . Szeretek azon gondolkodni, hogyan lehet embereket megszólítani, hogyan lehet segíteni vállalkozásoknak eladni azt, amin hónapokat vagy éveket dolgoztak – legyen az egy termék vagy szolgáltatás. Gyerekként majdnem három évet éltem Los Angelesben , és ez elég mélyen bennem maradt. Hiszek abban, hogy a külföldi piacra lépés nemcsak több lehetőséget ad, hanem egészen más gondolkodásmódot is hoz. Szerintem sokkal többet lehet kihozni egy vállalkozásból, ha nem zárjuk magunkat határok közé – főleg nem egyedül, Magyarországon. A Magyar Business csapatához is ez a szemlélet hozott: hiszek abban, amit csinálunk . A célom, hogy minél több vállalkozóhoz eljusson az, amit Attila képvisel – a stratégiai gondolkodás, a valódi segítség, és az, hogy lehet ezt hosszú távon is jól csinálni . Ami engem igazán visz előre: nem adom fel. Addig dolgozom, amíg el nem érjük az eredményt . Hiszek benne, hogy a bukás néha elkerülhetetlen – de abból tanulni kell, és továbbmenni.

Lépj mikrofon elé magabiztosan! A Magyar Business podcast vendég ellenőrzőlista lépésről lépésre megmutatja, hogyan készülj fel technikailag és mentálisan is, hogy gördülékenyen menjen a beszélgetés. Podcast Felvétel Előtti Checklista 📢 Tartalom újrahasznosítása Készítünk social media bejegyzéseket. Készítünk kb 5 szöveges kivonatot, amelyeket közzéteszünk a honlapon – vállalkozóknak szóló inspirációként. 🧠 Mentális ráhangolódás Csak olyan témákat hozz fel, amit a nyilvánossággal is megosztanál. Ha bármi miatt szünetet kell tartani, jelezd bátran – bármikor megállhatunk. A vágott anyagot publikálás előtt megkapod ellenőrzésre. 🎤 Hang és környezet Minimális háttérzaj és visszhang – zárd be az ajtót, ablakot. Kapcsold ki a zajt okozó eszközöket (pl. telefon, mosogatógép). Legyen elegendő fényed – a videó minőség számít. Használj mikrofont és végezz mikrofonpróbát. Melegítsd be a hangod a felvétel előtt. 🎥 Technikai beállítások Videós és hangos rögzítéshez készülj fel – a beszélgetés publikálva lesz! Ha lehet használj okos telefont - általában azoknak jobb a képfelbontásuk. Google Meet-en keresztül csatlakozz – időben kapod a linket. Stabil, kábeles internet kapcsolatot használj – a wifi kerülendő. Laptop használata esetén legyen bedugva a töltő. Kapcsold ki az értesítéseket és egyéb zavaró alkalmazásokat. Podcast Kérdések *Az alábbi kérdéseknek iránymutató értékük van. Mivel ez egy szabad beszélgetõs műsor, sose tudhatjuk, hogy hova “lyukadunk ki”. Háttértörténet Honnan jöttél? Családi háttér, szüleid mivel foglalkoztak / foglalkoznak? Mik azok az alapelvek amiket tanultál - ha volt ilyen - szüleidtől ami elindított a vállalkozói úton? Szakmai élet Mi volt az első vállalkozói ötleted és honnan jött az ötlet? Mi motivált? Milyen problémát akartál megoldani vele? Milyen alapelveket követtél mikor “összeraktad” a tervedet ehhez a vállalkozáshoz? Jelenlegi vállalkozásod Honnan jött a jelenlegi vállalkozásod ötlete? Mik voltak a kezdő nehézségek? Hogyan kezdted, mik voltak az első lépések? Hogyan szerezted meg az első 10-100 kliensedet? Miben különbözik a szolgáltatásod / terméked? Mitől vagy egyedi a piacon? Milyen nehézségekkel néztél szembe cégalapítási / adminisztrációs / jogi szempontok alapján? Hol tartotok most? Mekkora a csapat? Bevétel nagysága? Mi a tervetek a jövőre nézve? Milyen irányba / piacra akartok fejlődni? Mekkora csapatot akartok építeni? Skálázás Milyen stratégiákat alkalmaznak a vállalkozások a léptékváltásos növekedés elérésére? Hogyan befolyásolja az exponenciális skálázás egy vállalat növekedését? Milyen módszerekkel lehet a startupot skálázhatóvá tenni a nemzetközi piacon? Mik a legfontosabb tényezők a vállalati skálázás során? Hogyan lehet a vállalkozást határok nélkül működtetni anélkül, hogy veszélyeztetnénk a vállalat kultúráját és értékeit? Nemzetközi piac Hogyan határozza meg egy vállalkozás, hogy készen áll-e a külföldi terjeszkedésre? Mi a legfontosabb lépés a nemzetközi piacra lépés során? Hogyan lehet sikeresen skálázni egy startupot a nemzetközi piacon? Milyen eszközöket és technológiákat használnak a vállalkozások a határok nélküli működéshez? Milyen kihívásokkal kell szembenézni a nemzetközi üzletfejlesztés során? Hogyan lehet a vállalkozást határokon túl növelni és fejleszteni? Milyen előnyei és hátrányai vannak a nemzetközi terjeszkedésnek egy startup szempontjából? Hogyan lehet a vállalkozást határok nélkül működtetni anélkül, hogy veszélyeztetnénk a vállalat kultúráját és értékeit? Milyen partnerségeket és hálózatokat érdemes kialakítani a nemzetközi növekedés támogatása érdekében? Hogyan lehet a vállalkozás skálázását támogató finanszírozást biztosítani a nemzetközi terjeszkedéshez? Milyen tanácsot adnál? Mik a legnagyobb problémák, amikkel a vállalkozók szembesülnek a mai globalizációs világban? Milyen tanácsot adnál egy kezdő vállalkozónak? Milyen tanácsot adnál egy vállalkozásnak, hogy jobb legyen? Milyen tanácsot adnál a kezdő vállalkozói énednek? Ha újra kezdenéd, hogyan csinálnád? Általános kérdések Mit gondolsz a mentorokról / coachokról? Merre tart a világ? Mit gondolsz az A.G.I.-ról (mesterséges általános intelligencia) Hol látod magad, illetve vállalkozásodat a következő 5-10-25 évben? Ha tehetnéd, milyen világméretű problémát oldanál meg és hogyan?

Tanuld meg Mark Cubantól, miért a gyorsaság és a lehetőségek felismerése a skálázható siker kulcsa. Ne gondolkodj túl sokat – cselekedj! Vállalkozói gondolkodásmód: Miért a gyorsaság dönt a sikeredről Szűcs György Áron 00:00 / 04:52 < Vissza a fejezetekhez Vállalkozói gondolkodásmód: Miért a gyorsaság dönt a sikeredről A mostani történetet 5 perc alatt tudod végigolvasni. Ahogy korábban is a végén egy gyakorlat lesz. Olyan fogalmakkal ismerkedünk, mint: a piaci rés és a gyors reagálás. Mai történetünk főszereplője Mark Cuban lesz, akinek a vagyonát a Forbes magazin 4,6 milliárd dollárra becsüli. Ki gondolná, hogy ő is, akárcsak sok korabeli srác újságkihordással kezdte? Karrierje során az egyik fontos tényező az volt, hogy rendkívül gyorsan lépett, amikor meglátott egy lehetőséget. A 70-es években a Pittsburgh Post Gazette és a Pittsburgh Press sztrájkba léptek. Ez a 70-es évek közepén létfontosságú részét képezte az információfogyasztásnak. Néhány ember számára egy újságsztrájk csak kellemetlenséget jelentett, Mark számára viszont egy lehetőséget hozott. Már serdülő korában érezte, hogy gyorsan kell cselekednie, ezért felhívta néhány barátját. Az az ötlete támadt, hogy gyorsan kell lépnie és a szomszédos városból kell megvenni az újságokat Barátaival felvásárolták az összes lapot a 260 mérföldnyire levő Cleveland -ből, majd azt otthon Bittsurgh -ben kezdték el árulni. Az üzlet jól indult, de egy idő után a szülei észrevették, hogy mivel foglalkozik és leállították, mondván túl fárasztó munka ez egy kiskorú számára (pedig ekkor már 25 dollárt keresett naponta a barátaival együtt). Ez egy korai példája volt annak a mintának, amelyet Mark egész fiatalkorában újra és újra megismételt. Próbálkozott még szemeteszsákok árusításával, diszkó órák szervezésével és hatalmas egyetemi partik rendezésével is. Mindegyik esetben Mark meglátta a lehetőséget, és nem vesztegette az idejét. Sok közülük bevált, de néhány nem. De mindvégig csiszolta a gyorsaságra való ösztönét. Voltak azonban olyan pillanatok, amikor a sebessége túl nagy volt mások számára. Az egyik ilyen személy éppen Mark egyik ex főnöke volt, amikor a nyolcvanas évek elején egy dallasi szoftverértékesítő cégnél dolgozott. Főnöke ugyanis nem értékelte sebességét, és amikor egy 15 ezer dolláros üzletet nyélbe ütött, a főnöke mégis kirúgta, mivel nem a cég játékszabályai szerint történt az értékesítés. Ebből a volt főnökből erőt merített és eldöntötte, hogy olyan nem lesz, mint ő. Egyfajta anti mentorának kiáltotta ki, aki nem volt képes gyors döntést hozni, egy olyan piacon amely minden percben változik. Nem tétovázott sokat, 1983-ban megalapítja saját vállalkozását, amelyet 7 évvel később jelentős profittal elad. Analóg adások, digitális érzék Korábbi egyetemi barátjával, Todd Wagnerrel elindítanak egy teljesen új üzletet, ami a mai streaming szolgáltatók őse volt. Az ötletet az adta, hogy ekkoriban jelent meg az internet. Igaz, hogy csak a lassú pár kilobájtos variáns, de ez már elég volt ahhoz, hogy Mark rádióadásokat vegyen fel. Magnóval kéredzkedett be a helyi rádiókhoz, hogy felvegye az adásaikat, amit később online értékesített. Kis késéssel, de leadta a korábban elhangzott műsorokat és erre vevők voltak az emberek. Érdemes persze tudni, hogy ekkoriban egy rádióadó csak meghatározott körzetben volt fogható. Az ötletével viszont, az adást az ország másik végén is hallani lehetett. Ez volt az internetes hangfelvételek kezdete. Nem várta meg, hogy a technológia készen álljon. Egyszerűen megcsinálta. Ez egy újabb példa volt arra, hogy Mark ragaszkodott az azonnali cselekvéshez, aminek köszönhetően mindenki mást megelőzött. Ahelyett, hogy megvárta volna, hogy a technológia vagy az infrastruktúra felzárkózzon az ötleteihez, Mark a MacGyver-féle megközelítést alkalmazta, és idő előtt megalkotta a jövőt. Ugyanezt tette egy másik céggel is a HDnet -tel, amely nagy felbontású videót kínált, évekkel azelőtt, hogy a ma ismert szolgáltatások felzárkóztak volna. Egyszóval olyasmit tett, amiben akkor nem sokan hittek, és mindezt rettentő gyorsan Ez a gyorsaság persze hátrányokkal is járhat. Az ember óhatatlanul is beleugrik olyasmibe, ami nem jön össze. De ez egy tanulási folyamat el kell tűrni néhány hibát, a méretnövelés érdekében. Ha olyan lehetőséget látsz, amiben hiszel, hogy az idő számodra fog kedvezni, akkor cselekedj! Gyakorlat Végül pedig lássuk a mai feladatot: felturbózzuk a teendőlistádat! Nézd meg a még elintézetlen feladatokat! Melyik jelzi közülük azt a potenciálisan hatalmas lehetőséget, amire azonnal ráugorhatnál. Határozd meg most, ne gondolkodj rajta túl sokáig! Ha megvan akkor jó lesz, ha az első 5 percben küldesz egy emailt, SMS -t vagy azonnal telefonálsz! És, hirtelen máris minden mozgásba lendül! < Előző fejezet Következő fejezet > Fóris Attila Szerző Szűcs György Áron Szerkesztő

Magyar Business Média Nyilatkozat: a podcast vendégek és előadók hozzájárulása a felvételek rögzítéséhez, terjesztéséhez és hivatalos felhasználásához. Magyar English Media Nyilatkozat Tartalmi irányelvek HUN A podcast vendégek, konferencia elõadók és egyébb nylvános szereplést vállaló vendégek (a továbbiakban: Vendég) ezennel hozzájárul a Vendég hangjának és előadásának reprodukciójának rögzítéséhez és terjesztéséhez a „MAGYAR BUSINESS” című médiaprogram (a továbbiakban: „Program”) részeként. Ez a nyilatkozat megerősíti, hogy a Vendég beleegyezik abba, hogy meginterjúvolják, vagy más módon részt vegyen a Programban, a Magyar Business produkciójában. A „MAGYAR BUSINESS” a közzététel / sugárzás feltételeként és pénzbeli ellentételezés nélkül igényli a nem kizárólagos, világméretű jogokat, az audio és / vagy videó bemutató részben vagy egészben való reprodukálására, terjesztésére és / vagy publikálására, értékesítésére bármilyen médiában, ennek a programnak a részeként, amelyet a „MAGYAR BUSINESS” gondozásában tettek közzé, és ezeket a jogokat örök időkre licencbe adják másoknak. A „MAGYAR BUSINESS” jogosult szerkeszteni és / vagy átírni az előadást, a Vendég jogainak megsértése és nyilatkozatának, üzenetének módosítása nélkül - természetesen. Ezenkívül a Vendég hozzájárul a nevének, életrajzának és arculatának felhasználási jogához a Programmal kapcsolatban a „MAGYAR BUSINESS” megjelenési felületein online és offline. A Vendég garantálja, hogy prezentációja eredeti és kizárólagos vélemény, továbbá nyilatkozik hogy a publikáció / közvetítés nem sérti mások jogait, és hogy teljes hatáskörrel rendelkezik a engedély megadására. Ha előadásában / adásában mások szerzői jog által védett anyagok szerepelnek, akkor garantálja, hogy engedélyt kapott az adott felektől a Vendég által történő közzétételre / közvetítésre, a jelen Megállapodásnak megfelelően. Ha a fenti feltételek kielégítőek, kérjük, nyilatkozzon a következő pontban. A jelen Megállapodás végrehajtása nem kötelezi a „MAGYAR BUSINESS” -t az Ön bemutatójának vagy egyéb anyagainak közzétételére. Ugyanakkor elfogadom a MagyarBusiness adatvédelmi szabályzatát, felhasználási feltételeit és a magatartási kódexet (https://www.magyarbusiness.org/jogi-iranyelvek-es-nyilatkozatok ). Ezennel hozzájárul a szóbeli és / vagy videó előadás leírás szerinti használatához, és egyetért ezen nyilatkozat rendelkezéseivel. Tartalmi irányelvek ENG Media Statement - Coming Soon -

Fedezd fel, hogyan építette Julia Hartz az Eventbrite-ot ügyfelei visszajelzéseire támaszkodva, és mit tanulhatsz a skálázásban. Az ügyfeleid a legjobb tanácsadóid: így építette fel az Eventbrite a sikerét Csütörtöki Tamara 00:00 / 12:21 < Vissza a fejezetekhez Az ügyfeleid a legjobb tanácsadóid: így építette fel az Eventbrite a sikerét Mai történetünket 10 perc alatt tudod elolvasni. Olyan új fogalmak lesznek benne, mint: jól meghatározott piacok, és az ügyfelek igényeinek követése. Ma az ügyfelekről szeretnénk beszélni. Sőt, ha a technológia területén dolgozol, akkor talán a felhasználóidnak is hívhatod őket. Ha a médiában dolgozol, ők a közönséged. Bárhogy is nevezzük őket, szeretnénk, ha másképp gondolnátok ezután rájuk. Minden üzleti könyv, amit valaha írtak, azt tanácsolja, hogy hallgasd meg az ügyfeleidet. De a meghallgatás nemcsak a szolgáltatás javításáról szól - hanem arról is, hogy kövessük őket arra, amerre vezetnek. A legjobb ügyfeleid ismerik és szeretik a termékeidet; naponta használják őket; vannak ötleteik arra vonatkozóan, hogyan lehetne jobbá és nagyobbá tenni őket. Neked csak annyit kell tenni, hogy megkérdezed őket, és aztán hallgatsz is rájuk. Hogy bemutassuk, mire gondolunk, egy történetet szeretnénk megosztani Julia Hartz -cal, az Eventbrite , a rendezvények jegyértékesítési platformjának társalapítójával és vezérigazgatójával. Julia szenvedélyesen hisz abban, hogy tanulni kell az ügyfelektől - és különösen abban, hogy nem csak azt kell meghallgatni, amit mondanak, hanem azt is, hogy valójában mire van szükségük. Ezt a szokást az Eventbrite legkorábbi napjaiban kezdték alkalmazni. Amikor először elindítottuk az Eventbrite-ot, a terméket kéz a kézben építettük a legelső felhasználóinkkal. És ezek a korai felhasználók főleg tech bloggerek voltak, akik a platformot használták találkozók szervezésére. És ennek a folyamatnak része volt egy nagyon szoros visszajelzési hurok (feedback loop). A legkritikusabb emberekkel, akik a lehető legkritikusabban használták a terméket. Az Eventbrite első ügyfelei között volt a TechCrunch nevű technológiai blog. Nehéz elképzelni kritikusabb közönséget egy új technológiához, mint a valódi, profi tech-kritikusokat. Az éles megfigyelések - és a még élesebb nyelv - Julia szemében a TechCrunchot tökéletes partnerré tették. Gondoljunk csak bele, olyan emberektől érkezik a legtöbb visszajelzés, akik maguk is különböző platformokon dolgoznak. Ennél jobb közönség talán nem is létezik. Amekkora a kihívás, éppen akkora a szerencse is egyben. Ez egyfajta büntető visszajelzés volt, amely sok embert elriasztana. De Julia tisztában volt vele, hogyan kell ezt építő jellegűvé változtatni. Ez az őszinte - és néha kemény - visszajelzés lendítette előre az Eventbrite-ot. A gyors reagálásnak köszönhetően a cég képes volt, olyan bevételi forrást teremteni a rendezvényszervezők hosszú sorából, amelyet a versenytársak nem vettek észre. Az Eventbrite szinkronban nőtt az ügyfeleivel Ahogy reagáltak a felhasználói visszajelzésekre, a platform egyre jobb lett. És ahogy a platform egyre jobb lett, egyre nagyobb és összetettebb eseményeket tudott kiszolgálni. Az Eventbrite megduplázhatta volna a technológiai közösség kizárólagos kiszolgálását. Ehelyett azonban nyitva tartották a platformjukat mindenféle formájú és méretű esemény előtt. Mániákusan követtük, hogy mit csinálnak a felhasználóink. És mivel mindig is egy önkiszolgáló platform voltunk, önkiszolgáló termékkel, ez meglepetéseket tartogatott Gyakran beszélünk arról, hogy mennyire fontos meglepni és megörvendeztetni az ügyfeleket. De ugyanilyen fontos az is, hogy hagyd, hogy az ügyfeleid meglepjenek és megörvendeztessenek. Julia is tudta, hogy az új ügyfelek beáramlásának figyelése, egy jó irányt mutathat a következő kezdeményezésük felé, ezért folyamatosan figyelte a beérkező eseményeket. A nyugati parti tech találkozók listáin belül egy másfajta eseményt láttak megjelenni: a Keleti parti gyors randik éjszakáit. És ekkor vették észre azt, hogy létre tudnak hozni egy olyan platformot, amely teljesen befogadja az események minden kategóriáját. Mert a tech találkozóktól nem lehet messzebbre jutni, mint a gyors randik. Más az elvárás az alkotókkal szemben, és más a technológia használatának módja is. Ez nagyon sokat segített abban, hogy elkezdjék bővíteni a funkcionalitásukat, és azt, ahogyan a különböző típusú emberek számára történő építkezésről gondolkodtak. Más szóval: a korai technológiai alkalmazóik kemény visszajelzései megtanították őket arra, hogyan kell az ügyfelek visszajelzéseit megragadni és elemezni, és ezt rekordidő alatt új termékfunkciókba átültetni. Míg a technológián kívüli ügyfelek talán nem mondják ki ilyen gyorsan a véleményüket. Megvolt az előnye a folyamatos visszacsatolásnak, de amikor ez megtörtént, amikor elkezdték látni, hogy a platformot szervesen elfogadják a különböző kategóriákban és a különböző földrajzi területeken működő rendezvényszervezők, akkor kezdték csak igazán megérteni, hogy csak követni fogják a rendezvényszervezőket. Julia és csapata nem csak kérdezett és válaszolt a kérdésekre. Figyelemmel kísérték ügyfeleiket, hogy megértsék a kialakulóban lévő trendeket - az olyan viselkedéseket vagy felhasználási eseteket, amelyeket nem lehetett előre megjósolni. Feltették a kérdéseket: milyen eseményekre volt szükség? És mire volt szüksége ezeknek az eseményszervezőknek? Az Eventbrite-ot a kezdetektől fogva úgy tervezték, hogy ösztönözze ezt a fajta visszajelzési kört a felhasználókkal. Ma is végtelen számú kategóriát szolgálnak ki. Nagyon is nyitottak azzal kapcsolatban, hogy ki és milyen típusú eseményre használhatja az Eventbrite-ot. Ez egyben egy lehetőség is számukra, hogy megfigyeljék az események létrehozóit, és egyben nagy előny a feltörekvő trendek megértésében is. Ez a fajta megfigyelés, az, hogy nem elfogultan próbáljuk megerősíteni azt, amit szeretnénk, és nincs mindig egy hipotézisünk, amit be akarunk bizonyítani, hanem egyszerűen csak megfigyeljük az ügyfeleinket, mert ez nagyszerű eredményeket hozhat. És számomra ez a könnyed élmény megteremtésének sarokköve. Mi folyamatosan ezt csináljuk. Ahogy az Eventbrite új funkciókkal és szolgáltatásokkal bővült, folyamatosan figyelték, hogy mit csinálnak az ügyfelek. Átnézték a használati adatokat, az ügyfelek e-mailjeit és a keresőmotorok forgalmát is. Az egyik trend, amit észrevettek, az az volt, ahogyan a szervezők az Eventbrite-on kívül népszerűsítették az eseményeket. Ennek egyik példája 2009-ben volt, amikor a Facebook kezdett felbukkanni az oldalra érkező forgalom 10 legfontosabb forrása között. Ez még a Newsfeed nagyon korai napjaiban volt. A Facebook Connect még nem indult el. (A Facebook Connect az a szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy harmadik fél, tehát fejlesztők olyan alkalmazásokat és játékokat készítsenek, amelyek kapcsolódnak a Facebook-fiókokhoz) Az akkori termékvezetőnk azt mondta: hé, ezt nézzétek meg! Kíváncsi vagyok, hogy az emberek hogyan használják az Eventbrite-ot és a Facebookot. Utánajártunk. Rájöttünk, hogy az esemény létrehozói közzétették az Eventbrite eseménylistájukat, majd fogták a leírást, és kézzel bemásolták és beillesztették a Facebookra, egy Facebook eseménybe, hogy népszerűsítsék az eseményüket a hírfolyamban. Elvittük az adatainkat és a megállapításainkat a Facebookhoz. Átadtuk őket Dave Morinnak és azt mondtuk: hé, ezt nézd meg! Ő pedig megadta nekünk az események API-kulcsát, amivel senki más nem rendelkezett a Facebook Connecthez. Kicsit később megépítettük a hidat az eseménykészítők számára, hogy egyetlen gombnyomással át tudják juttatni a tartalmukat a Facebookra. Részt vettünk a Facebook Connect bevezetésében. Végül is, Julia azáltal, hogy folyamatosan és következetesen kereste a visszajelzéseket, képes volt gyorsan alkalmazkodni és új területekre lépni - nemcsak a digitális szolgáltatások, hanem a hardveres megoldások terén is. A kulcs az, hogy nem találgatták, hogy az ügyfelek mit szeretnének a jövőben, hanem kimentek a terepre, figyelték mit csinálnak, és hagyták, hogy az ügyfelek új irányokat mutassanak nekik. Az Eventbrite az egy tökéletes példa a visszajelzési hurokra! Hiszen már az elejétől fogva azt figyelték, hogy a felhasználók, hogyan használják a terméküket. Mennyi időt használták, mikor használták? Ez tipikusan a fizikai termékekre jellemző, hogy amikor csinálsz egy megfogható dolgot, akkor figyeled és méred, hogy az emberek azt, hogyan használják, de ugyanúgy ezt az elvet, ezt a hozzáállást ki lehet bővíteni a digitális termékekre is. Odafigyelni arra, hogy mik a felhasználók kívánságai és beépíteni a rendszerbe. Ha az legelső felhasználóidat boldoggá teszed, megkönnyíted az életüket, megoldod a problémájukat, akkor ők lesznek a nagyköveteid, vagyis fognak rólad beszélni. Viszont ennek a visszacsatolási huroknak van egy hatalmas nagy hátulütője, hiszen minden dolognak, minden konceptusnak vannak előnyei és hátrányai. A hátránya az, hogyha meggondolatlanul – szabályokat, sablonokat nem követve – reagálsz a visszajelzésekre, akkor egy káosz lehet belőle. Nagyon jó gyakorlat, hogy képzeljél el egy céltáblát (angolul ez talán jobban hangzik és ismerősebb: Bullseye). A te terméked, az elsődleges prioritásod, az a céltálba közepe. És utána vannak más prioritások, amelyek körbe veszik a fő prioritásokat. Van az első kör, a második vonal és így tovább. És a csapatnak az a legérzékenyebb dolga, hogy a visszajelzéseket úgy szelektálják, hogy tudjad, azok éppen melyik körbe tartoznak. Ha a pirosra fókuszálsz és a harmadik karikára kapsz egy visszajelzést, amit oda lehet elhelyezni és te nem követed a leírt szabályokat, akkor túlságosan megosztod az idődet. És nemcsak tiédet, hanem a csapatod ideje és energiája is kárba veszhet. Nagyon fontos, hogy ne reagáljunk azonnal és fejetlenül egy visszajelzésre. Érdemes minden egyes jelzést félretenni, betenni egy virtuális dobozba, kategorizálni őket és amikor odajut a csapatod, hogy már a piros karikából, ki tud jönni, felül tud kerekedni és a további körökre fókuszálnak, akkor már ott vannak, azok az alap visszajelzések, amiket érdemes számba venni, kategorizálni és szelektálni. Fontos, hogy erre is egy mechanizmust építsünk fel, hogy hogyan kezeljük ezeket a feedback adatokat. A mai gyakorlat: Kérdezd meg magadtól: Meghallgatod az ügyfeleidet? Úgy értem, tényleg figyelsz a vásárlóidra? Mikor beszélt utoljára az egyikükkel? Ha egy kicsit bizonytalan vagy a választ illetően, ne aggódj! A mai gyakorlat segít újra kapcsolatba lépni az ügyfeleiddel és ők lesznek a felderítőid. Ezt a gyakorlat öt napon keresztül kellene folytatnod. Vegyél elő egy naptárát! A jövő héten minden munkanapra gondolj úgy, hogy minden nap különböző módon figyelheted meg az ügyfeleidet, és tanulhatsz tőlük. Lehet, hogy a hétfőt a felhasználói vélemények vagy a támogatási e-mailek olvasásával kellene tölteni. A keddet pedig azzal, hogy személyesen vagy telefonon beszélgetsz egy ügyféllel. Lehet, hogy a szerdát azzal érdemes kezdeni, hogy végigpörgeted a kommentjeiket a nyilvános fórumokon, például a Youtube-on vagy a közösségi médiában. Csütörtökön pedig figyeld meg, mit csinálnak valójában, akár egy helyszíni látogatással, akár egy műszerfalon lévő mérőszám megtekintésével, amelyek segíthetnek értelmezni, hogyan használják a termékedet, szolgáltatásodat. Bármilyen módszert is választottál, a péntek mindig legyen ugyaz. Cselekedj az elmúlt négy nap során szerzett információk alapján. Rajzolj egy térképet a tanultak alapján. Merre mutatnak az ügyfeleid? < Előző fejezet Következő fejezet > Fóris Attila Szerző Szűcs György Áron Szerkesztő

Ismerd meg Angela Ahrendts csapatépítési titkait: kommunikáció, bizalom és közös cél – így skálázta az Apple retail sikereit. Apple titka: hogyan épített Angela Ahrendts erős csapatot 70.000 emberből? Csütörtöki Tamara 00:00 / 10:57 < Vissza a fejezetekhez Apple titka: hogyan épített Angela Ahrendts erős csapatot 70.000 emberből? A mostani olvasnivalót 10 percbe kerül elolvasni. A szöveg végén, mint eddig máskor is egy gyors és egyszerű gyakorlat segít majd Neked abban, hogy az olvastakat és hallottakat, hamar elsajátítsd! Fogalmak: csapatmunka és személyesség kapcsolata. Gyakran elhangzik, hogy a vállalkozói lét magányos út - és az is lehet. Annyi minden hárul a válladra: te vagy a döntéshozó, a végső döntőbíró, a döntéshozó. Te viseled a siker vagy a kudarc teljes súlyát. És a legtöbb ember soha nem fogja igazán megérteni, hogy mi mindenre volt szükséged. Kivéve a csapatodat. Hiszünk abban, hogy a vállalkozói lét lehet, sőt csapatsport kell, legyen. Ez az egyik legnagyobb öröm - számtalan órát szánsz a küldetés, a vízió csiszolásával, a történet elmesélésével, álmaid csapatának megtalálásával és összeállításával. Engedd, hogy ők is csatlakozzanak hozzád ezen az úton. Ha kezdesz úgy gondolni az üzletre, mint egy csapatsportra, minden sokkal könnyebb lesz. És sokkal szórakoztatóbb is. De ahhoz, hogy az üzletet csapatsportnak éld meg, először is meg kell győződnöd arról, hogy van csapatod. Angela Ahrendts nél jobban senki sem tud csapatot alkotni. Angela a Burberry korábbi vezérigazgatója és az Apple korábbi kiskereskedelmi vezetője. Mindkét vállalatnál hatalmas csapatokat irányított, amelyeket egy közös küldetés, jövőkép és cél mentén kellett összehoznia. Most ő osztja meg az Apple-nél való landolásának történetét. És hogy mi történt ezután? Az máris kiderül. Világszinten ismert logó Az első kihívás az volt, hogy arra kérték munkaadói, hogy írjon egy levelet, mind a 70 ezer munkavállalójuknak. Ő viszont arra gondolt, hogy a rengeteg levél helyett inkább készít egy olyan egyszerű videót, amit a gyerekei is szoktak. Három egyszerű fogalom lesz benne, egyszerűen elmondva, vágás és bonyolult szerkesztés nélkül. Így Angela saját iPhone-jával készített egy rövid mozgóképet az Apple dolgozóinak. Csak annyit mondtam, hogy: szia, bocsánat, hogy nem kerestelek korábban, de megcsináljuk ezeket a videókat. Hetente egyszer fogok beszélni veled, három gondolat, három percben vagy kevesebb, mert azt szeretném, hogy tisztában legyél azzal, hogy mi a tervünk, merre tartunk, azt szeretném, ha kapcsolatban maradnánk. Azt akarom, hogy bízz bennem. Nyílt és őszinte voltam. Miután tovább küldte a felvételt, valami beindult. A lánya volt az első, aki először felhívta és azt mondta, hogy ezt mindenképpen szerkeszteni kell, mivel a videó nem elég profi. Ezt Angela is tudta, de úgy gondolta, hogy ezúttal a hitelesség lesz az első nem pedig a tökéletesség. Sőt, mivel éppen egy másik videón is dolgozott mások is láthatták, hogy a családja az mindig az első helyen áll. Másnap többszáz emailt kapott a kollégáktól, akik szintén látták, amint a lányával beszél és elismerésüket tolmácsolták, mert nagyon szépen bánt ebben a helyzetben is családdal. A lányától érkezett telefonhívás volt az, amivel üzenni akart a csoportnak, hogy mindenkit emberként és társként kezel! Tudta, hogy minden üzlet, minden alkalmazottjával emberi szinten kell kapcsolatot teremteni, hogy átalakíthassa az üzletet. Még egy olyan ikonikus vállalatnál is, mint az Apple. Mert az ikon önmagában nem fogja elvégezni a munkát. Akár 70 000 - akár csak hét - alkalmazottja van egy vezetőnek mindenkit ugyanabba az irányba kell terelnie kollégáit (a videókat négy éven át minden héten rögzítette, bárhol is volt a világon). De nem akartam, hogy minden rólam szóljon. Váltogattuk egymást a felsővezetéssel. Mert fontos, hogy ők is megtegyék ugyanezt, és hogy mindenki megértse, kik ők, és mi a feladatuk az üzletben. Angela azért tette ezeket a heti üzeneteket elsődleges prioritássá, mert megértette a csapatépítés egy alapvető igazságát: szándékosan kell elősegíteni az összetartást és a közös célt. Ez nem fog megtörténni csak azért, mert mindenki ugyanolyan színű pólót visel, és ugyanannak a részben elfogyasztott gyümölcsnek a képe van rajta. Be kell építeni eseményeket, rituálékat és a jó öreg emberi kapcsolatokat. Semmi sem hatékonyabb egy jövőkép megvalósításában vagy egy vállalat megfordításában, mint a világos, következetes kommunikáció. Ez teremti meg a kapcsolatot és az együttműködést, ami bizalmat épít és ezáltal felhatalmazást ad. Az egyik innováció, amelyet Angela támogatott, az kifejezetten a csapatok közötti ilyen jellegű felhatalmazás érdekében jött létre. Hogyan? Emberről emberre való kapcsolattartás a kiskereskedelmi üzletek között. Mindezt úgy, hogy az üzletvezetők és az alkalmazottak számára lehetővé tették, hogy beszélhessenek egymással. Az Apple kiskereskedelmi csapataiban új szintre emelték a kapcsolatokat. Ez arra is képessé tette őket, hogy megoldják egymás problémáit. Egy mexikóvárosi üzletvezető már megoldhatott egy brüsszeli üzletvezetőt foglalkoztató problémát. A nyelvi probléma megoldása viszonylag egyszerű volt, ha már volt egy eszköz. A nagyobb nyelvi probléma az Apple főhadiszállásán jelentkezett Vicces, de meg kellett tanulnom beszélni a nyelvüket (szlenget). Mert a cégnél egyáltalán nem voltak kiskereskedők. Ez újabb kihívás elé állította. Más szlengben beszéltek a felsővezetők és másban a kiskereskedők. Ez mintegy 100 ezer embert érintett, így újra össze kellett hangolnia a csapatát, hogy mindenki megértse azt, hogy a másik tábor mire gondol. És ez rámutat egy másik dologra, amit Angela tud a csapatépítésről. Tudnod kell, hogy miért dolgozol. Szükséged van egy emelkedett küldetésre, amely a csapatokat és a felső vezetést is összefogja. Miközben tökéletesítette az Apple kiskereskedelemmel kapcsolatos elképzeléseit - és az Apple Store O.S-jét - Angela folyamatosan azt a mondatot használta, amelyről már korábban is beszéltünk Sir Richard Branson történetén keresztül. Folyton feltette magában a kérdést: Mi lenne, ha? Angela másik ötlete az volt, hogyan kösse össze a felsővezetést a felhasználókkal A sok ötlet közül talán a legjobban sikerült a „Today at Apple” nevű volt. Ma az Apple-nél, ez volt Angela O.S.-je a boltnak, egy napi ingyenes leckékből álló program, amelyet világszerte minden Apple-üzletben kínálnak. Ez egy módja annak, hogy életre keltsék az Apple termékeket, felszabadítva a bennük rejlő kreatív potenciált. Nem véletlen, hogy az appnak az első számú küldetése éppen a közösségekben élő emberekkel való kapcsolat ösztönzése volt. Ennek elérése miatt Angela egyre komolyabban kezdte kezelni az üzletvezetőket, hiszen ők voltak, akikkel a vásárlók elsőként kapcsolatba léptek. Azt hangsúlyozta, hogy ők az adott közösségek polgármesterei, így feladatuk is a minőségi emberi kapcsolat kialakítása. Ti vagytok a közösségetek dobogó szíve Az a képessége, hogy megteremtse ezt az ember-ember kapcsolatot, sikeressé tette, mind őt, mind pedig csapatait. Ez volt az, amiért és ahogyan szerette a munkáját. A legtöbb vállalkozó mindenhol aggódik az emberek miatt, akiket magukkal hoztak, hogy kövessék akár a szakadékba is. A vállalkozói létben rengeteg csodálatos pillanat van, bajtársiasság, és a sikeresen teljesített közös küldetés pillanatai. Tény, hogy egyetlen vállalkozó sem tud egyedül semmit sem elérni. Tehát tedd a vállalkozásodat csapatsporttá! Nézz körül, most rögtön! Kit tudnál meghívni ebbe a folyamatba? Hogyan érheted el, hogy a körülötted lévő emberek egy csapatnak érezzék magukat? Fontos a belső kommunikáció Sőt igazából alapvető része a vállalkozásodnak. Csakhogy ameddig a sikereidet, üzeneteidet egy külsős cég segítségével el tudod juttatnia az ügyfeleidhez, addig a céged belső kommunikációjával Neked kell foglalkoznod. A fenti estben is látszik, hogy nem a tökéletesség a lényeg (bár érdemes törekedni rá), hanem a közvetlen és egyszerű kommunikáció, aminél hatékonyabb nincs! A következő kérdés máris adja magát, mégpedig, hogy hogyan fogsz kommunikálni? Milyen eszközöket, szoftvereket használsz fel ahhoz, hogy az üzenetedet eljuttasd a csapatod felé. Érdemes mindig a rövidebb utat választani Az elején lehet ez a Slack, de ahogy növekszik a csapatod építhetsz egy saját rendszert. Ennél természetesen sokkal hatékonyabb és jobb, ha egyszerűen csak leülsz az emberekkel szemtől, szembe és beszélgettek. Lehet ez havonta egy alkalom, vagy bonthatod csapat szintjére is ezeket a direkt beszélgetéseket. Ha egy nagy vállalatot vezetsz és ez nem férne bele az éves tervbe sem, akkor legyen ez a felsővezetők feladata, hogy üljenek le és beszélgessenek a beosztottakkal. Legyen a beszélgetés felvezetése a család, az időjárás, bármi, csak közvetlen legyen, ahol el tudtok jutni a problémák gyökeréhez és azok hatékony megoldásához. Ügyelj, hogy ez legyen személyes és direkt! Készen állsz egy edzésre? A mai gyakorlat éppen ebben akar segíteni. Szeretnénk, ha kinyitnátok a naptáratokat, és a következő hétre beütemeznétek egy csapatépítő gyakorlatot. Ez lehet egy egész vállalatra kiterjedő tevékenység, vagy egy kávés beszélgetés a csapattagokkal, vagy egy Zoom csoportos megbeszélés olyan csapattagokkal, akik gyakran érintkeznek veled, de eddig elszigetelődtek egymástól. Ha teheted, ösztönözd magad arra, hogy az irodai kereteken kívül gondolkodj! Létrehozhatsz egy állandó kvíz versenyt vagy fantázia sportbajnokságot. A csapatépítő gyakorlat megtervezésekor két dolgot tarts szem előtt! Először is, az időterhelés nem lehet túl nagy. A csapatfoglalkozások akkor kezdenek kevésbé szórakoztatónak tűnni, ha túlságosan megterhelik a dolgozók időbeosztását. Másodszor, tartsd szem előtt a csapat méretét. A megfelelő rituálé egy Apple méretű csoport számára valószínűleg nem ugyanaz, mint egy hat vagy hét fős csapat számára. Ne feledd, Te ismered leginkább a csapatodat! Ezért a terv elkészítésekor bízz a megérzéseidben, és tartsd a hangsúlyt az ember-ember közötti kapcsolaton. Az üzlet csapatsport! Gondoskodj a csapattársaidról! < Előző fejezet Következő fejezet > Fóris Attila Szerző Szűcs György Áron Szerkesztő

Fedezd fel a „hagyd égni a tüzet” skálázási szemléletet Selina Tobaccowala példáján keresztül, és tanulj a startup túlélési stratégiákból. „Hagyd égni a tüzet” – Selina Tobaccowala skálázási tanácsa vállalkozóknak Szűcs György Áron 00:00 / 05:13 < Vissza a fejezetekhez „Hagyd égni a tüzet” – Selina Tobaccowala skálázási tanácsa vállalkozóknak Mai szövegünk 5 perc alatt elolvasható. Fő fogalom: a prioritások meghatározása. Mint korábban is itt is lesz egy egyszerűen elvégezhető napi gyakorlat. Selina Tobaccowala jelenleg a Gixo nevű fitnesz alkalmazás társalapítója. Korábban a SurveyMonkey elnöke volt, azelőtt pedig az Evite társalapítója. A történetet az internetes boom korai napjaiban kezdjük, amikor Selina még a Stanfordon tanult és együtt alapította az Evite-ot egyetemi barátjával. Az Evite, a 90-es évek végén vált az online meghívók meghatározó platformjává. Az evite újítása a digitális meghívás volt Ez csak egy volt a három üzleti ötlet közül, amelyekkel a kollégiumi szobájukban kísérleteztek. Ezek voltak a startupok szellős, kísérletező kedvű napjai, amikor ötleteket lehetett gyártani. Ekkoriban egyszerre három ötleten dolgozhatott volna tovább, amíg egy nap Selina bele nem botlott a prioritásaikba, a szó szoros értelmében. Megbotlott a telefonkábelben Ennek következtében megszűnt az internetkapcsolat. Csupán rövid ideig tartott a kimaradás, mégis többen hívták fel azzal a panasszal, hogy nem működik a platform. Mire helyreállt a rendszer Selina leellenőrizte, hogyan is állnak az oldallal és meglepődve vette észre, hogy több százan használják az online meghívókat. Ekkor döbbent rá arra is, hogy ugyan nem akarattal, de egy olyan funkció is népszerűsítette a honlapot, amire nem számítottak. Az Evite ugyanis láthatóvá tette azt is, hogy ki az, aki meghív embereket. Olyan volt, mint egy vírus. Nos, ha az emberek meghívnak másokat, akkor mások is látni fogják. Ezáltal egyfajta szociális felderítést is végez, ami minden felhasználó számára irigylésre méltó dolog volt. Selina később a Survey Monkey-nál kap állást. Ez az a vállalat, amely sokezer adatot kezel, ügyfélélményről, termékekről. Itt hamarosan hasonló akadályba ütközik akárcsak korábban A növekedést különböző „tüzek” akadályozták. Merthogy a SurveyMonkey-nak, mint minden gyorsan növekvő startupnak, nem volt marketingterve, nem volt stratégiája a nemzetközi felhasználókkal kapcsolatban. A merev számlázási rendszer megakadályozta, hogy egyes ügyfelek fizessenek a szolgáltatásért, és a kódok kusza rendszere miatt minden testreszabás fejfájást okozott. Selina viszont mérnököket, marketingeseket, felhasználói felület tervezőket, fordítókat - egy seregnyi szakembert vett fel, hogy elhárítsa a növekedés útjában álló akadályokat. Úgy látta, hogy még mindig érdemesebb azzal foglalkozni, ami a vállalat lelke és fő profilja: az adatokkal. Nem azzal bíbelődött, hogy a honlap felülete ronda, vagy hiányos, hanem a tényleges megoldásra fókuszált. Első számú prioritása a vállalat életben tartása volt. És ez az a fajta számítás, amit meg kell tenned, amikor kiválasztod, hogy melyik tüzet – akadályt, problémát- oldod meg, és melyiket hagyod későbbre. Nem arról van szó, hogy a tüzeket örökké figyelmen kívül kell hagyni. Éppen ellenkezőleg: árnyaltan meg kell értened, mi történik körülötted, hogy ennek megfelelően tudj cselekedni! És először csak azokat a tüzeket oltsd el, amelyek megakadályozzák a skálázást! Gyakorlat Íme, a mai gyakorlat, az intelligens triázs készségének gyakorlására. Nyisd meg a teendőid listáját! Vizsgáld át a bejövő leveleket, és a feladatlistáidat! Majd vegyél elő egy tiszta papírlapot, és állíts be egy időzítőt három percre. Ezalatt a három perc alatt írj le minden tüzet, amit látsz! Lehet, hogy kicsit ijesztően hangzik - de valójában katartikus. Ha ez megtörtént, egy átfogó listát fogsz látni minden tűzről, kicsikről és nagyokról. Most pedig kérdezd meg magadtól: Melyik tűz tombolhat elszabadulva, és melyik veszélyezteti az üzletet? Melyik akadályozhatná meg aktívan a skálázódást? És a spektrum másik végén: Melyik tűz az, amelyik csak füstöt szór - irritáló, de nem halálos? Csak az üzletet fenyegető tüzeket emeld ki, azokat, amelyek valóban akadályoznak a méretezésben. Csak ezekkel foglalkozz! És még egy fontos dolog. Mondd el a csapatodnak is, hogy mely tüzeket hanyagolják! Ismételd meg ezt a gyakorlatot hetente egyszer, vagy bármikor, amikor úgy érzed, hogy a dolgok kissé kicsúsznak a kezedből. Meg fogsz lepődni, hogy milyen gyorsan csillapodnak a lángok. < Előző fejezet Következő fejezet > Fóris Attila Szerző Szűcs György Áron Szerkesztő

Kreatív Asszisztenst Keresünk! Jelentkezz Most! Határidõ Március 14 Egy izgalmas pozícióban, olyan kollégát keresünk, aki segít a különbözõ tartalmak kezelésében, valamint a közösségi média és ügyfélkapcsolatok menedzselésében. Ha szeretnél egy kreatív, dinamikus csapatban dolgozni, ahol megmutathatod a kreativitásod igazi arcát, akkor téged keresünk! Amit kínálunk: Alap órabér, plusz bónusz az év végén, a teljesítmény alapján! Rugalmas munkavégzés, ahol a kreativitásod és ötleteid teret nyerhetnek. Fejlődési lehetőség egy gyorsan növekvő projektben, ahol minden nap új kihívásokkal találkozhatsz! Feladatok: 1. Videószerkesztés és szöveges tartalom készítése: Podcastok, TikTok, YouTube Shorts és egyéb videós tartalmak szerkesztése és publikálása. Videók feltöltése platformokra: Google Drive, YouTube, közösségi média és weboldal. Videóleírások megírása és tartalom optimalizálása. 2. Social Media kezelés: Közösségi média platformok kezelése és tartalomfrissítések végrehajtása. A közösségi média kampányok és interakciók figyelemmel kísérése. 3. CRM (Customer Relationship Management): Ügyfélkapcsolatok menedzselése, valamint a potenciális vendégek és közönség adatainak kezelése. CRM rendszerek kezelése és fejlesztése, hogy javítsuk a kapcsolatot és a kommunikációt a közönséggel. 4. Asszisztensi feladatok: Podcast vendégek keresése, koordinálása. Egyéb podcast csatornák felkutatása és meghívások kezelése. Elvárások: Jártasság videószerkesztő eszközökben (pl. vágás, vizuális effektusok, feliratok). Közösségi média kezelési tapasztalat és tartalomkezelési készségek. CRM rendszerek alapvető ismerete és ügyfélkapcsolati készségek. Készség új eszközök megtanulására (pl. Wix, Google Meet, Slack, PowerPoint, Keynote, ChatGPT). Képesség a protokollok betartására és határidők pontos követésére. Rugalmas munkavégzés. Minimum középfokú angol nyelvtudás. Előny, ha proaktívan tudsz dolgozni és előre gondolkodni. Munkakör részletei: Videószerkesztés heti 5-10 óra, a podcast vendégek számától függően. Asszisztensi feladatok heti 2-5 óra. Social media és CRM feladatok rugalmas időbeosztás szerint. Ha úgy érzed, hogy a feladatok illenek hozzád, és szívesen dolgoznál egy izgalmas pozícióban, küldd el jelentkezésed, portfóliódat vagy egy bemutatkozó videót! Ne hagyd ki ezt a lehetőséget, hogy csatlakozz hozzánk, és formáld a jövőt! Jelentkezz most!

Tanulj a Slack alapítójától: hogyan lesz egy zsákutcából milliárdos cég? A Terv B és a stratégiai váltás ereje. Hogyan lett egy bukásból 27 milliárd dolláros cég? A Slack születése Szűcs György Áron 00:00 / 13:31 < Vissza a fejezetekhez Hogyan lett egy bukásból 27 milliárd dolláros cég? A Slack születése A mai leckét 8 perc elolvasni. Fontosabb fogalmak: B terv, ami az A tervből született, és a tartalékok felhasználása. Ma olyasmiről fogunk beszélni, amivel minden vállalkozónak tisztában kell lennie. A híres B-tervről lesz szó. Ha a vállalkozói lét olyan, mint leugrani egy szikláról, és útközben repülőgépet építeni, akkor ez egyenértékű azzal, hogy a hátsó zsebedben tartasz egy ejtőernyőt - vagy van egy ötleted, hogyan készíthetsz egyet, ha szükséged van rá. Nos, egyetlen vállalkozó sem hiszi azt, hogy oké, ha ez nem jön össze, semmi gond! Van még 25 másik dolog, amivel foglalkozni akarok! Azért kezded el, mert van egy égető vágyad, egy olyan nagy ötleted, amit nem tudsz visszafogni, amíg meg nem valósítod. De a vállalkozói lét nem egy lineáris út - néha az első ötlet csak egy út a második és a harmadik ötlethez. Van úgy, hogy a B terv lesz az A terved, mert a túlélésed függ tőle. Hogy megmutassuk, ma mire gondolunk itt, egy történet Stewart Butterfield ről. Stewartot a Slack és a Flickr társalapítójaként ismerheted. De azt talán nem tudod, hogy mindkét internetet megváltoztató, rekordokat döntögető platform akkor jött létre, amikor Stewart első ötletei kudarcot vallottak. Keményen! A Flickr a Game Neverending nevű hatalmas játék kis részeként indult. A Slack pedig egy Glitch nevű játékként indult. Most pedig lássuk Stewarthot, akinek első ötletei a Glitch keletkezéséről szóltak. A slack igazából egy B tervből nőtte ki magát Az ötlet nagyjából ugyanaz volt, mint a Game Neverending esetében, kivéve, hogy a technológia sokkal jobb volt, így az emberek sokkal kreatívabbak lehettek, és nagyobb hűséggel játszhattak. Egy játékvilág harc nélkül, nagyon abszurd - valószínűleg túl igényes és túl intellektuális - Dr. Seuss és Monty Python és Borges találkozása. Már most látszik, hogy egy olyan korszakban, amikor a Farmville még csak most kezdett beindulni, ezt nem volt könnyű eladni az amerikai alkalmi játékosoknak Úgy tűnt, hogy a Glitch csapatának mindene megvan a sikerhez, és a tét ezúttal nagyobb volt. Stewart és csapata mélyen benne volt: négy évnyi fejlesztés, 45 alkalmazott, több tízezer játékos, 17 és fél millió dollár összegyűjtött pénz. A Glitchnek volt egy kis, elkötelezett rajongótábora. De a játék mégis kudarcot vallott. A játékosok 95% hamar elpártolt. A Glitch gyorsan veszített, sok pénzt. Stewartnak pályafutása során másodszor volt szüksége mentőövre. Az utolsó 18 hónap csak kísérletezések sorozata volt, hogy: mi lenne, ha ezt tennénk, mi lenne, ha azt próbálnánk ki? Talán csak ez a funkció hiányzik… Elég jók voltunk abban, hogy felhívjuk magunkra az emberek figyelmét, mert nagyobb volt a hírnevünk, több kapcsolatunk volt, így rengeteg cikket tudtunk írni magunkról. Mindig úgy tűnt, hogy a következő dolog lesz az, ami megmenti az egészet. Valamit, ami egyszerűen nem működött. Volt egy este, amikor elvesztettem a hitem. Stewart tudta, hogy mit mondanak neki a számok. Életében másodszor kellett bezárnia egy olyan terméket és csapatot, amelyet szeretett. Stewart még azelőtt leállította a Glitchet, hogy a pénz elfogyott volna De talált egy sor kecses kilépési lehetőséget. Következett egy nehéz beszélgetés a vezetőséggel és a befektetőkkel, mert ők azt akarták, hogy folytassák. Nehéz beszélgetések voltak a társalapítókkal, akik szintén folytatni akarták. Megvoltak ezek a beszélgetések, aztán összehívták az összes tagot. A teremben, valószínüleg a feszültség miatt is, de nem tudta megtartani a gyűlést. Az első mondat közepén elsírta magát. Stewart és csapata mindent megtett, hogy új munkahelyet találjon az alkalmazottaknak. Búcsúpartit rendeztek a játékban résztvevő játékosoknak. A lehető legjobb módon testesítették meg a befejezést. És ez nem csak erkölcsös, emberi dolog, hanem okos, stratégiai dolog is. Azok az alkalmazottak, azok a befektetők, azok a felhasználók - gyakran vissza fognak térni. És ekkor Stewart szembesült a kérdéssel: mi legyen a következő lépés? Volt pénzük a bankban, és a megbízás, hogy készítsenek valamit, bármit, ami méretezhető. Hosszasan szemügyre vették a játékhoz kifejlesztett technológiákat, és feltették maguknak a kérdést: volt ott egyáltalán valami? Mégis mit építettek? Határozottan tudtuk, hogy továbbra is együtt akarunk dolgozni, és még mindig akadt egy kis pénzünk. A befektetők nem akarták vissza a pénzüket, mert - mondanom sem kell-, de miért vállalnának inkább kétharmados veszteséget, ha ebből még kijöhet valami? Még mindig volt 5 és fél millió dollár, vagy valami ilyesmi a bankban. Szóval nem kellett bezárnunk, és szerintem nagy a kísértés ilyenkor, hogy az utolsó dollárig menjünk, és reménykedjünk, hogy valami Üdvözlégy Mária megmenti az egészet. A korai leállás jó oldala az volt, hogy néhány hónapig nem csináltunk semmit. Néhány héten belül, azt hiszem, három héten belül úgy döntöttünk - és először a sok hülye ötletünk után -, de úgy döntöttünk, hogy ez a belső kommunikációs rendszer, amit a játékon dolgozva fejlesztettünk ki, lehetne akár egy termék is, és elkezdtük építeni A skálázható terméket egy belső használatra kifejlesztett kommunikációs eszközben találta meg, egy chat-alapú eszközben a távoli csapat számára, amely végül a Slack nevű termékké vált. És ez első pillantásra ellentmond valaminek, amiről tudjuk, hogy igaz: a legsikeresebb váltások valamennyire közel maradnak a vállalat eredeti küldetéséhez. Ez az a pont, ahol Stewart kivétel a szabály alól. Egy chat-alapú kommunikációs eszköz nagyon messze van attól az online játéktól, amit Stewart megalkotni indult. De akkor viszont ez egy olyan eszköz volt, amelyet már ők maguk is kifejlesztettek és használtak. Stewart csapata pontosan tudta, hogy a vállalatok miért fogadják el ezt az új eszközt: mert saját igényeiknek megfelelően hozták létre, hogy gyorsan, átláthatóan és tartósan kommunikáljanak. Bejött! Amikor először kezdték, és csak négyen voltak, a legtermészetesebb dolog, amit használhattak, az egy nagyon régi internetes protokoll volt, az IRC, egy internetes relay chat. Ez néhány évvel megelőzte a webet. És mivel olyan régi volt, hiányzott belőle egy csomó olyan funkció, ami ma már alapfelszereltségnek számít. Az egyik dolog, ami hiányzott belőle, az az üzenetek tárolása és továbbítása. Ezért építettek egy botot, amely naplózza az összes üzenetet, amit akkor küldünk, amikor offline van a felhasználó, hogy el tudja olvasni, amikor újra online lesz. És amikor ez megvolt, azt gondolták, hogy szuper kényelmes lenne, ha keresni tudnánk ezeket az üzeneteket. És mivel már megvoltak egy adatbázisban, könnyű volt rákeresni az appon belül. Nem volt neve. Csak a háttérben volt. De ahogy elkezdtek embereket felvenni, ők csatlakoztak, és rendelkeztek ezzel az archívummal mindenről, ami azelőtt történt, hogy oda kerültek volna. Ellentétben a legtöbb céggel, ahol felvesznek valakit, és egy üres postaládával kezdi a karrierjét. Teljesen ki vannak vágva a cég korai történelméből. De, ez volt a legnagyobb szoftverfejlesztési módszertan, amit lehetetlen megismételni, ami nem másolható. Ne gondolj arra, hogy mit csinálsz, ne legyen egód! Nincs elmélkedés, nincs olyan, hogy el tudom képzelni, hogy egy felhasználó ezt szeretné vagy azt. Az első lépés, hogy minimális számú percet fordítasz a számodra legaggasztóbb problémák kezelésére, és csak használod, teszteled. Mindannyian tudjuk, hogyan végződik ez a történet. Nehéz túlbecsülni a Slack szerepét számos vállalkozásban, és 2020 decemberében a Salesforce 27 milliárd dollárért vásárolta meg a Slack-et. Nem is olyan rossz egy B tervhez képest. Itt szeretnénk egy pillanatra gondolkodásbeli változást javasolni. A B-terv rossz hírt kelt, mert nem az, amire vállalkoztál, és csupán azért csinálod, mert az A terv nem működött. De vajon lehet-e ugyanolyan jó? A válasz egy határozott igen. Alakítsuk át magunkban azt, ahogyan gondolkodunk a tartalék tervekről. Ezek fordulópontok, éles bal és jobboldali fordulatok, és u-kanyarok, mert rájöttünk, hogy rossz irányba mentünk, vagy akár el is tévedtünk. Ezek a tartaléktervek tapasztalatból, adatokból és szükségszerűségből születnek. És ettől működnek! Vegyük észre, hogy Stewart nem vágta fel az üzletét, majd nem kezdett pizzafutárkodásba. Nem ebben voltak a képességei, nem ebben volt a szenvedélye - és biztosan nem erre kérte a csapatát. Stewart hosszasan és alaposan megvizsgálta, hogy mit építettek már fel, és milyen képességeik vannak. Nem teljesen új utat jelölt ki, hanem elgondolkodott egy pillanatra: mit látunk, mit tanultunk az utunkból? Mi az, amink van… És lehet, hogy ez veled is így van. Mindig kell, hogy legyen egy B terved - egy másik opciód Mert nem számít, milyen erős az ötleted, a dolgok sosem alakulnak pontosan úgy, ahogyan eltervezted. Legfőbb szabály a startup életben, hogy akkor hal meg a startupod, amikor feladod. Fontos, ismét az attitűd, a hozzáállás. Ha az első terméked nem jön össze, látod, hogy a számok nem azt mondják, amit te akarsz, ha egyszerűen a piac visszajelzései rosszak, akkor csakis a hozzáállásodon múlik, hogy mit fogsz kezdeni a helyzettel. Fontos, hogy legyél nyitott a csapatod felé. Üljetek le, beszéljetek át, mi az, amin tudtok változtatni, hogy tudjátok újra jó irányba terelni a dolgokat. Valamit hozzátesztek egy már meglévő dologhoz, átalakítjátok, úgy változtattok rajta közösen, hogy az végül egy új és más termékké válik. A mai gyakorlat: A mai gyakorlat arról szól, hogy felfedezd a B-tervedet, függetlenül attól, hogy hol tartasz a méretnövekedés felé vezető utadon. Szóval vegyél elő egy tiszta lapot és valamit, amivel írhatsz. Játsszuk el a -Ha ez, akkor az - játékot. Először is gondolj egy konkrét termékre vagy szolgáltatásra, amelyet a vállalkozásod kínál, vagy amelyet éppen most készülsz bevezetni. Írd a lap legelejére. Alatta jegyezz fel öt lehetséges forgatókönyvet, olyan dolgokat, amelyek a közeljövőben történhetnek, és amelyek miatt a vállalkozásodnak váltania kell. Figyelj arra, hogy ezek reálisak és konkrétak legyenek. Ne azt kérdezd mi történik, ha minden balul sül el, és az üzletem teljesen megbukik? Kérdezd meg mi történik, ha az értékesítés ebben a negyedévben lassú lesz? Vagy mi van, ha egy versenytárs kifejleszt egy rivális terméket, és elkezdi elvenni a piaci részesedésemet? Nem kell, hogy mind rossz forgatókönyv legyen! Lehet az is, hogy mi lesz, ha a következő hónapban drasztikusan megugrik az értékesítés? Mi lenne akkor, ha az Apple felveszi az alkalmazásomat az áruházába? Ha ezt az öt lehetséges forgatókönyvet leírtad, rajzolj egy nyilat az oldal alsó részére. Most minden egyes forgatókönyvhöz írj egy-egy lépést, amit válaszként megtehetsz. Például így: ha ez történik, akkor ezt tesszük! Ez segíteni fog abban, hogy kialakítsd a fürgeség gondolkodásmódját. Ha egy B-terv nem sikerül, ragadj meg egy másikat. Ha tetszik ez a gyakorlat, de egy kicsit több vizuális struktúrát szeretnél, akkor egy teljes döntési fát is készíthetsz. Rengeteg jó döntési fa szoftver és sablon létezik. Csak keress rá a Google-ben a döntési fa sablon kifejezésre, és találnia kell valamit, ami megfelel a számodra. < Előző fejezet Következő fejezet > Fóris Attila Szerző Szűcs György Áron Szerkesztő

A Netflix nem csak stratégiában, hanem kultúrában is úttörő. Tanuld meg, hogyan építs erős alapokat a cégedben. Cégkultúra vagy stratégia? A Netflix példája megmutatja, hogy mindkettő kell. Szűcs György Áron 00:00 / 10:09 < Vissza a fejezetekhez Cégkultúra vagy stratégia? A Netflix példája megmutatja, hogy mindkettő kell. A mai szöveget nagyjából 6 perc lesz végigolvasni. Olyan fogalmak lesznek benne, mint: céges kultúra, kreatív és innovatív emberek, első elven gondolkodók, illetve közös stratégia. Ahogyan korábban is most is lesz egy egyszerűen elvégezhető gyakorlat, ami segíthet a céges morál javításában. Ma az egyik legfontosabb és legkevésbé értett sikertényezővel fogunk foglalkozni: a vállalati kultúrával. Reed Hastings a Netflix társalapítójának történetén keresztül ismerkedünk meg témánkkal. Először, mint ahogyan korábbi anyagjainkban is, egy tanulságos történettel kezdünk. Egy olyan sztorival, amiből kirajzolódik egy hiba, amit a következő lépésként, vagy egy másik cégnél már nem követünk el újra. Egy korábbi cég első embereként, Reed társalapítója volt egy gyorsan növekvő vállalatnak, a Pure Software nek. A Pure drámaian megnőtt, miután 18 hónap alatt, három vállalatot vásároltak fel. Pénzügyileg sikeres volt, de ahogy nőtt, a vállalati kultúra erodálódott, és a termékeik tönkrementek. Reed első gondolata az volt, hogy mindent maga javít meg. Egész éjjel kódoltam, napközben próbáltam vezérigazgató lenni, és néha-néha még egy zuhanyzást is beiktattam. Hamar kiderült, hogy ez nem jó recept egy nagy csoport ember vezetésére. Akkoriban azt gondoltam, ha több értékesítési hívást, több utazást, több kódot és több interjút írok, akkor valahogy jobban fog működni az egész. Lassan be kellett látnom, hogy tévedtem, a legnagyobb versenytársunk 1997-ben, hat évvel az indulás után felvásárolta a vállalatunkat. Reed egy nagyon jellemző hibát követett el az első cégénél. Azt hitte, hogy a cég gondjait csak keményebb munkával tudja megoldani. De a kemény munka nem elég, és a több munka soha nem az igazi megoldás. A sikerhez a méretnövekedés során a szervezet minden tagját használnod kell. Ehhez pedig nagyon tudatosan kell kialakítani a vállalati kultúrát. A Purenál az volt a gond, hogy minden alkalommal, amikor jelentős hiba történt, megpróbáltak azon gondolkodni, hogy milyen folyamatot tudnának bevezetni annak érdekében, hogy ez ne fordulhasson elő még egyszer, és ezáltal javítsanak a vállalaton. Rendszer bábok volnának? Ha mindössze csak olyan emberek dolgoznak, akik a folyamatokat csak követik, és nem megelőzik, vagy irányítják, akkor az átlagos intellektuális szint lecsökken, miközben a piac folyamatosan változik. A hiba éppen ebben rejlett. Képtelenek voltak alkalmazkodni a folyamatokhoz, mert egy csomó emberük volt, akik a folyamat követését értékelték ahelyett, hogy az első elven gondolkodtak volna. Egy kis háttér információ az első elvű gondolkodásról ( First-Principle Thinking ). Ezt a kifejezést gyakran hallani a Szilícium-völgyben. Az első elvű gondolkodás azt jelenti, hogy minden, amit teszel, alapvetően az alapvető meggyőződések vagy más néven első elvek alapján történik. Ahelyett, hogy vakon követnéd az utasításokat vagy ragaszkodnál egy folyamathoz, az első elvek alapján gondolkodó ember folyamatosan azt kérdezi: Mi a legjobb a vállalat számára? Nem lehetne ezt másképpen is csinálni? Itt lenne egy kettős felismerés A Pure Software azért nem tudott alkalmazkodni, mert rossz munkatársaik voltak, és azért voltak rossz munkatársaik, mert a menedzsment olyan döntéseket hozott, amelyek kifejezetten ezeket az alkalmazottakat választották. Eközben Reed elvesztette a Pure iránti szenvedélyét, mivel a céges kultúra stagnált. Nem sokkal azután távozott, hogy a vállalatot egy versenytárs 750 millió dollárért felvásárolta. Ez adta a kezdeti tőkét a Netflix 1997-es elindításához. Ez esetben eltökélte, hogy nem ismétli meg azt a hibát, hogy a vállalati kultúrát háttérbe szorítja A Netflix egy olyan szolgáltatásként indult, amely DVD-ket postázott. Könnyű elfelejteni, hogy milyen gyökeresen felforgatta a videokölcsönző üzletágat az első naptól kezdve. Legfélelmetesebb versenytársuk, a Blockbuster nem tudott lépést tartani ezzel a nyerő stratégiával és 2010-ben csődöt jelentett. De van egy mélyebb oka is, amiért a Netflix képes volt túljárni egy nála több, mint százszor nagyobb vállalat eszén. Ez nem a verseny, hanem az együttműködés története, egy kulturális virágzásé, amely a Netflix központjában zajlott. Ez a kultúra szinte a Pure Software ellenpontjaként épült fel. Emlékezzünk, mit mondott Reed a Pure-ról: Képtelenek voltunk alkalmazkodni, mert egy csomó emberünk inkább a folyamatok követését értékelte, mint az első elven alapuló gondolkodást És ez az a fajta kíváncsi elme, amelyet Reed Hastings a Netflixnél gyakorlatilag minden döntésnél szabadjára akart engedni. Minél több, első elven gondolkodó munkatársat szeretett volna maga mögött tudni. És arra kérte az embereket, hogy azt tegyék, amit a vállalat számára a legjobbnak tartanak. Ennél több iránymutatást nem adott nekik. Néhány embert ez persze frusztrált, de valószínűleg nem ők azok, akik jól illenek a Netflixhez. Mások viszont szeretik ezt a fajta első-elvű gondolkodást. De hogyan azonosította Reed ezeket a jelölteket? A Netflixnél egy mára legendássá vált dokumentummal kezdődött minden, egy több mint 100 diából álló, "Culture Deck" néven ismert gyűjteménnyel. Ezek a diák pontosan meghatározták, hogy mit képvisel a Netflix kultúrája, és hogy kiket próbálnak felvenni, és ők később mire számíthatnak. Más néven is ismert lett. Megőrző teszt / Keeper Test? Mi az? Megpróbáljuk mindig az őszinteséget hangsúlyozni. Tehát bármikor megkérdezheted az ügyvezetődtől, hogy ha elmennék, mennyit dolgoznál azon, hogy meggondoljam magam és maradjak? Ez egyfajta esszenciális teszt, én úgy hívnám, hogy megőrző teszt. Tegyük fel, hogy egy menedzser úgy dönt, hogy megtart egy zseniális bunkót a csapatban. A morál lankad és a csapat teljesítménye csökken. Ekkor egy igazi darwini küzdelemmel állunk szemben. És ebben az értelemben, a keeper teszt mindkét irányba hat. Egy ügyvezető ugyanolyan biztosan megbukhat rajta, mint bármelyik alkalmazott. Ezért kell a kultúra iránti elkötelezettségnek minden döntést áthatnia. És itt érkeztünk el az erős vállalati kultúra lényegéhez, ami az önző ambíciók ellenőrzésére szolgál Ez egy civilizáló erő, amely kizárja azokat, akik lehúzzák a csapatot, és egyben befogadja azokat, akik felemelik a csapatot. Röviden: melegszívű, de nem ölelgetős. A valóban sikeres csapatsportokban gyakran nagy a kohézió a játékosok között. Ezeket a szempontokat hangsúlyozzák, és azt mutatják, hogy amikor az emberek bejönnek, mindenki igyekszik segíteni nekik, de végső soron ez a teljesítményről szól. Arról szól, hogy közösen megváltoztatjuk a világot az internetes televíziózás területén, és ehhez minden szinten hihetetlen teljesítményre van szükség Emellett mindig őszinte visszajelzéseket kell adni, hogy tanulhassunk belőle és ezzel fejlődési pályára állva, a lehető legjobbat hozza ki magából az ember. Megpróbáljuk folyamatosan arra ösztönözni az alkalmazottakat, hogy találják ki, hogyan fejleszthetnék a céges kultúrát, nem pedig arra, hogyan őrizhetnék meg azt. És így mindenki megpróbál hozzáadott értéket teremteni azzal, hogy itt van egy hely, ahol javíthatunk azon, amit csinálunk. Ez tartja életben ezt a kultúrát! Ez nem egy aranytábla, hanem egy folyamatosan fejlődő, élő dokumentum és gyakorlat. A termék után a második legfontosabb dolog egy vállalaton belül az a céges kultúra. Mert nem mindegy az, hogy egy olyan állásra keresel munkavállalót, aki napi nyolc órán át ugyanazt kell ismételgesse, vagy olyan munkatársat keresel, akinek kreatívnak kell lennie. Thinking inside the box vagy "Thinking outside the box típusú embert keresel? Mert egy innovációval foglalkozó cég nem olyan embert akar foglalkoztatni, aki képes nyolc órát türelmesen a szalag mellett állni. Egyszóval repetitív vagy innovatív emberekre van szükséged? Vegyünk itt egy konkrét példát, mondjuk egy pékséget, ahová mindkét típusú ember kelleni fog. Hiszen az egyik nagyon jól bírja a kenyérsütés monotonitását, míg egy másik ember az, aki kitalálja, hogy milyen újfajta kenyereket lehetne még sütni? Barna kenyeret? Esetleg sajtosat? Vagy magvas kenyér kell a többségnek? A következtetés az az, hogy legyen egy célod a cégedről és ahhoz úgy keress magad köré csapatot! Döntsd el, hogy milyen terheket vegyenek le a válladról? Amikor a terméked már készen van, akkor meg kell határoznod, hogy milyen vállalati kultúrát szeretnél magadnak! Milyen embereket? Mert ez az, ami hosszútávon is elkísér majd. Ha skálázni szeretnéd a termékedet és vállalatodat, akkor mindenképp előtte el kell döntened, hogyan és kikkel érdemes felépítened vállalkozásodat! A mai pár perces gyakorlat: Célja, hogy segítsen neked és csapatodnak megtalálni a módját annak, hogy a kultúra és a stratégia támogassa egymást. Vegyél elő egy darab papírt, és hajtsd hosszában harmadokra, így lesz három oszlopod. Címkézd fel őket a következőképpen: Mi?, Ki? és Hogyan?. Az első oszlopban válaszolj, azokra a kérdésekre, hogy mik azok az alapelvek, amelyek meghatározzák a vállalati kultúrámat? Legyél konkrét és tömör. A második oszlopba: kiket szólítanak meg ezek az elvek? A csapattagokat? Az ügyfeleket? Befektetőket? Ismétlem, röviden, tömören. Nem mindenki ugyanazt a választ fogja adni. És végül a harmadik oszlopban: hogyan segítenek ezek az elvek a sikerben? Most kérd meg a csapatodat, hogy tegye ugyanezt! Amikor elkészítették a saját listájukat, hasonlítsátok össze a jegyzeteket. Keressétek meg azokat a helyeket, ahol mindenki gondolkodása egyezik. És azt is, hol van nézeteltérés. Most már jó úton haladtok a közös vállalati kultúra meghatározása felé, amely együtt tud fejlődni veletek. < Előző fejezet Következő fejezet > Fóris Attila Szerző Szűcs György Áron Szerkesztő

A fáradtság drága hibákhoz vezet. Arianna Huffington megmutatja, hogyan lehet a pihenés és alvás a skálázás kulcsa. Miért állítja Arianna Huffington, hogy a fáradtság a legdrágább hiba? Csütörtöki Tamara 00:00 / 11:13 < Vissza a fejezetekhez Miért állítja Arianna Huffington, hogy a fáradtság a legdrágább hiba? Ezt a részt, nagyjából 10 perc végigolvasni. A főbb gondolatok: hogyan védekezzünk a kiégés ellen, illetve miért érdemes odafigyelni arra, mennyi időt fordítunk a feltöltődésre. Ma újra egy régi bölcsességgel fogunk foglalkozni, amiben azt szeretnénk bemutatni, hogy igenis komoly az összefüggés a fizikai állapotod és a szellemi között. Egy kevésbé kutatott témát boncolgatunk majd, ami nemmás, mint az alvás. Persze most mondhatod azt, hogy neked erre nincs időd és amit az alvással töltesz, az azt fogja eredményezni, hogy lemaradsz. De higgyétek csak el bátran, hogy ez nem így működik, mert nem az eltöltött idő lesz a fontos, hanem az, hogy szellemileg mindig a csúcson legyél. Ehhez pedig elengedhetetlen az, hogy szánj időt a pihenésre! A valóság az, hogy a munkád és a környezeted valójában szenved, ha fáradt vagy és nem alszol. Hibákat követsz el, elszalasztod a lehetőségeket, elveszíted a türelmedet. Csökkenő eredményt fogsz látni, és ez jobban lelassít, mint a pihenés. Hogy megmutassuk, mire gondolunk, szeretnénk megosztani egy ikonikus történetet Arianna Huffington segítségével. A Huffington Post felépítése során Arianna a saját bőrén tapasztalta meg, hogy milyen következményekkel jár, ha valaki két végén égeti a gyertyát, és ezt a leckét átvitte új cégébe, a Thrive -ba. A történetet akkor kezdjük, amikor Arianna még a méretnövekedés korai szakaszában volt. A Thrive skálázása közben olyan dolgokat tanult meg az alapító, amiben korábban nem hitt A HuffPost felépítésében már két évem volt. Két tizenéves lány elvált édesanyja voltam. Bárki, akinek tizenéves lánya van, tudja, mit jelent ez. Teljesen áldozatul estem annak a tévhitnek, hogy ahhoz, hogy vállalkozóként és anyaként is sikeres legyek, csak fel kell áldoznom magam. Az alapítók - többnyire - ezt az önfeláldozást becsületbeli jelvényként viselik. A felszín alatt azonban gyakran az az érzés uralkodik, hogy az állandó önfeláldozás fenntarthatatlan. És ez az érzés gyakran tör a felszínre. Ez történt Ariannával is. Egy hétköznapi baleset áldozata lett. Egyszerűen összeesett. Amikor elkezdte keresni a választ a miértre, akkor döbbent rá arra, hogy igazából ennek az oka a kialvatlansága. Persze igyekezett más válaszokat is keresni, mint például azt, hogy ez csak egy egyszerű „kiégés”. És miközben a válaszokat kereste arra döbbent rá, hogy rengeteg tévhitet kerget. Mivel kutatásorientált ember vagyok, olvastam, tanulmányoztam, beszélgettem tudósokkal. Arra az igazán mélyreható felismerésre jutottam, hogy világszerte emberek százmilliói élnek különféle téveszmében. Valójában abban élünk, hogy valami hamisat hiszünk. És valljuk csak be magunknak őszintén, hogy ezeket a rögeszméinket nem könnyű sem felismerni, sem pedig elengedni. A belső navigációs törvényei, amelyeket Arianna eddig követett, tévesek voltak. És elhajózott a virtuális térképe szélére, oda ahol a „sárkányok vannak”. Egy olyan helyre, ahol a tévedhetetlen alapító sosem számított volna, hogy ott találja magát. Figyelem! Ezen a ponton még mindig a munka és magánélet kapcsolatáról beszélünk. Nem arról van szó, hogy a munka és az élet ellentétes végeken lennének. Hogy valójában együtt emelkednek és süllyednek. El kell távolodnunk ettől a kompromisszumos elképzeléstől. Volna azonban itt egy aprócska dolog. Egy alapító csak akkor lehet sikeres, ha megszállottja a vállalatának; és a vállalati megszállottságának része az is, hogy szombat reggelente a vállalatra gondol. Nincs olyan sikeres alapító, aki ne lenne egy kicsit megszállott, és valahol neked is megszállottnak kell lenned. De arra is figyelj, hogy ez egy maraton számodra, és az is az életed része, hogy szükséged van némi mentális rugalmasságra és mozgékonyságra is, és nem szabad, hogy a megszállottság magával rántson. A fenntartható stratégia az, amely maximalizálja a te és a csapatod hatékonyságát, de elkerüli a rettegett kiégést. És ehhez - tudnod kell, hogy mikor és hogyan kell feltöltődnöd. És természetesen ismerni kell az alvás értékét. Van egy McKinsey-tanulmány , amelyet a Harvard Business Review elfogadott, és a főcím alapvetően ez volt: Az alvás jelentősége a vezetés minőségében. Elsőre, amikor ezt olvassa az ember, azt hiszi, hogy ez egy komolytalan dolog. Azonban, ha megnézzük a szerzőket, akik a McKinsey alvásszakértői, akkor kicsit fajsúlyosabbá válik a cikk. A kiindulási pont az, hogy a McKinsey-nek van egy alvásszakértője, úgy hangzik, mint egy áprilisi tréfa. Mégis, ma már van egy tisztán tudományos módja annak, hogy megvizsgáljuk, mi történik a homloklebenyünkkel és a kognitív döntéshozatalunkkal, amikor alváshiányban szenvedünk, vagy bármilyen okból „kifogyunk” az alvásból. Arianna egy konkrét példán keresztül szemlélteti, hogy mit okozott mindez: a fáradtság nagy hibákhoz vezetett - a munkaerő-felvételben. Az összes felvételi hibámat a fáradtságra tudom visszavezetni, ami nemcsak a helyes döntések meghozatalához szükséges kognitív képességeket rontja, hanem tudat alatt arra is hatással van, hogy az ember tudat alatt igent akar mondani. Amikor üresjáratban vagy, túlterheled a teendőid listáját. Amit viszont most a Thrive-nál teszünk, az én hibáimból tanulva (és ez egyfajta szabály), hogy senki nem készíthet interjút fáradtan A cég komoly kutatást folytatott az alvás anatómiájáról Adódik tehát a kérdés, hogy hogy lehet ezt a gyakorlatba ültetni? A Thrive nem egy olyan vállalat, ahol nem kell néha éjszakázni vagy megerőltetni magad. Ez egy olyan vállalat, ahol ha ez megtörténik, azonnal időt szakítasz magadra. Mi ezt Thrive-időnek, Thrive-napoknak hívjuk, vagy bárminek, amire szükséged van ahhoz, hogy teljesen feltöltődj. A probléma, ami a körülöttünk elszaporodó baleseteket okozza, az a tény, hogy nem korrigálsz elég gyorsan. Az embereknek soha nincs problémájuk azzal, amit alkalmanként csinálnak. A baj az, amit minden nap elvárnak tőled A wellnessre való összpontosítás nem jelenti a hatékonyság vagy az ambíció eladását. Inkább azt jelenti, hogy a hangsúlyt az okosabb munkavégzésre kell helyezni. Kezdetben persze voltak olyanok, akik úgy csatlakoztak a vállalathoz, hogy azt gondolták, ez egy lehetőség a mangófa alatti hűsölésre. Nyilvánvaló, hogy nem erről van itt szó. A növekedés gyors ütemű, a munka pedig kemény. Csak nem dolgoznak hülyén. Mert a hosszú munkaidő nem okos munka, főleg akkor nem az, ha egyszer csak elkezd csökkenő hozamot okozni. Arianna két céget épített fel - és mindezt úgy, hogy minden este félretette a telefonját, és pihentette magát. Szeretnénk, ha észrevennél itt valami fontosat. Nem azt mondja, hogy nem fogod magad gyakran megerőltetni, hogy nem fogod magad gyakran sprint üzemmódban találni. Ez a vállalkozói út része. Azt akartuk példázni, hogy soha nem fogsz mindent elvégezni, amit szeretnél egy nap alatt - és egy bizonyos ponton egyszerűen le kell állnod! Mert holnap megfizetsz érte te is, és a csapatod is meg fogja érezni a hatását, és az eredményed is szenvedni fog. A kipihent elme elengedhetetlen a céged sikeréhez! Gondolj csak bele! Ha rosszabb döntéseket hozol, az egész vállalat kudarcának esélyét növeled. De csak akkor tudod szolgálni a csapatodat, a vezetőségedet és az ügyfeleidet, ha a legjobb formádat hozod. A vállalatépítés olyan, mintha leugranánk egy szikláról, és lefelé menet összeszerelnénk a repülőt Milyen gyorsan leszel képes összerakni a gépet, ha fáradt vagy? Ehhez kreativitásra, kitartásra és gyors reflexekre lesz szükség - mert a föld gyorsan közeledik! A mentális energia az egyik olyan x faktor, amiről nagyon kevesen beszélnek. Hiszen a hatékonyságod attól is függ – a tudáson és kitartáson kívül – hogy milyen mentális állapotban vagy. Ha kiegyensúlyozott érzelmi állapotban vagy, akkor még a bonyolult dolgok is sokkal egyszerűebbek tudnak lenni és a megoldás is hamar érkezik. Kipihentem tisztábban látjuk a világot és az olyan egyszerű dolgokat is, amit máskor nyűgnek hiszünk, még azt is szívesebben csináljuk. Gondoljunk itt például a telefonhívásaink kezelésére. Pihentebben nemcsak figyelmesebbek, hanem türelmesebbek is tudunk lenni. Csíkszentmihályi Mihály , a Flow című könyvében azt mondja, hogy azokban a fázisokban amikor az emberi agy pihent és egyensúlyban van, akkor sokkal inkább van egyensúlyban a környezetével is. Nálunk sincs ez másként. Nem számít, hogy fiatal startupos vagy, vagy egy öreg róka, mert pihenésre szükséged van, hiszen emberből vagyunk mind. Amilyen állapotban vagyunk, olyan energiákat sugárzunk a külvilág felé és ezek hatással lesznek a kapcsolatainkra. De, hogyan is tudjuk mindezt egyensúlyba hozni? Ahogyan ezt nálunk mondják nincs rá egy „one size fits all” módszer. Nem vagyunk egyformák. De esetemben, - meséli Attila - például az segít, ha alapvető szabályokat kezdek el betartani, mint például azt, hogy nem dolgozom hétvégén. Ilyenkor inkább ház körüli munkákkal foglalom le magamat. Nem írok emailt, nem ülök le a gép elé és nem stresszelem magam a digitális világ gondjaival. Érdemes mindenkinek saját szabályokat felállítani a kiégés ellen. Fontos, hogy magadat ismerve olyan módszereket keress, amivel vissza tudod szerezni saját magad egyensúlyát, békéjét. Nem kell itt most nagy dolgokra gondolni. Lehet pihentető egy finom vacsora, egy jó pohár borral, és egy finom szivarral kiegészítve. De lehet ez egy jó bicajos túra, vagy csak egy kiadós esti séta. Gyakorlat: A mai gyakorlat talán a legértékesebb az egész tanfolyam során. És egyben a legegyszerűbb is. Egy óra késő esti munkát helyettesítsünk egy óra alvással! Gondolj erre az órára úgy, mint egy "fitness-pihenőnapra", amikor fizikai edzést végzel. A pihenőidő nem csak a munka hiánya! Ez az, amikor a tested és az elméd helyreáll, újjáépül és felfrissül! Ez táplálja a másnapi, magasabb minőségű munkát. Ne csak megígérd magadnak, hogy megpróbálod megtenni, hanem már ma estétől kezdődően valóban jegyezd be ezt az órát a naptáradba. Tedd ezt egyértelművé a csapat többi tagjának is! Egy hét elteltével ellenőrizd magad! Hogyan változtatta meg ez a váltás a gondolkodásmódodat? < Előző fejezet Következő fejezet > Fóris Attila Szerző Szűcs György Áron Szerkesztő

Fedezd fel Eric Schmidt (Google ex-CEO) tanulságát: a gyors döntéshozatal a skálázható növekedés kulcsa. Tanuld meg, hogyan hozhatsz hatékony döntéseket, és pörgesd fel a céged fejlődését. Eric Schmidt titka: Miért jobb a gyors döntés, mint a tökéletes? Szűcs György Áron 00:00 / 06:06 < Vissza a fejezetekhez Eric Schmidt titka: Miért jobb a gyors döntés, mint a tökéletes? A mai szöveget 6 percbe kerül elolvasni. A következő fogalmakról lesz szó: keret (intézményi szerkezet), a halogatás kiiktatása, és a gyors döntéshozatal. Végül egy egyszerű gyakorlati feladat. Ma a döntéshozatalról fogunk beszélni, mivel vállalkozóként döntéseket hozol, egész nap. És az, ahogyan döntéseket hozol, az egy olyan rejtett tényező, amely a vállalkozásodat a növekedés irányába terelheti vagy éppenséggel a földbe döngöli. Az egyik kulcs: a gyorsaság A gyors döntéshozatallal meg tudod valósítani a méretnövekedést. A legjobb ember, akit e témában példaként hozhatunk fel az Eric Schmidt , a Google korábbi vezérigazgatója. Előző munkája, a Novell vezérigazgatójaként tele volt bonyodalmakkal. Már az első napon rájött, hogy a vállalat pénzügyi adatai nem olyanok, mint amilyennek látszottak. A valóság már az első napon beütött, mert más számokat kaptam a negyedéves bevételekről, mint amiket az interjún mondtak. És azon a szerdai, harmadik munkanapon már igazi válságban voltunk. Volt egy hónap, amelyet a legrosszabb hónapnak neveztünk, amikor minden kudarcot vallott, és egyértelmű volt, hogy az üzletág nagy bajban van. Volt egy pillanat, amikor azt mondtam a kollégámnak: csak úgy akarok innen kijutni, hogy a becsületem sértetlen maradjon. Ebben a helyzetben Eric egyik barátja azt javasolta neki, hogy próbáljon kicsit lazítani és gondoljon arra, hogy a helyzet lehetne sokkal rosszabb is. Másrészt azt javallta, hogy fogjon neki és tanuljon meg repülőgépet vezetni. Barátja azzal érvelt, hogy ez az azért lesz jó, mivel repülés közben nem tud másra figyelni csak a saját döntéseire. Döntést kell hozni, mégpedig gyorsan! Ez lehet rossz vagy jó döntés, de azt minél korábban kell meghozni. Kollégája tanácsát megfogadva új hobbit talált magának, miközben azt vette észre, hogy a cégeken belül is van, egy ehhez nagyon hasonló mechanizmus. Ami arra sarkall, hogy döntéseket hozz, gyorsan! Nincs idő hosszú tárgyalásokba bonyolódni, amelyeknek a vége sokszor nem látható. Másrészt pedig, ahogyan a repülésben úgy a vállalati környezetben is, vannak bizonyos törvényszerűségek amiket felismerve biztosítani lehet azt, hogy az ember átláthassa a folyamatokat és megtalálja benne a logikus összefüggést. A Novell -tól elbúcsúzva egy teljesen új környezet várta a techóriásnál 2001-ben. A Google-nél eleinte furcsa volt, hogy az egész cég úgy volt megalkotva, mintha még mindig csak végzős egyetemisták bentlakása lenne. Szabad volt lógni, ingyen volt a kaja, rengeteg alkalom van a kikapcsolódásra. Mindenki mindenkivel barátságos és közlékeny. És erre a környezetre volt szükség ahhoz, hogy észrevegye, hogy a cégen belül mennyi ötletgazdag beszélgetés zajlik. Azonban a rengeteg innovatív meglátás mellé szükség volt egy keretre. Minden héten voltak értekezletek, de ezek hosszúak voltak. Inkább hasonlítottak egyetemi szemináriumokra, mint valódi megbeszélésekre. Hosszú és sokszor parttalan beszélgetéseknek tűntek. Lépésről lépésre sikerült bevezetnie egy új modellt Ennek az volt a lényege, hogy hétfőn csak egy bizonyos termékről, szerdán csak személyzeti dolgokról, pénteken pedig csak üzleti értekezletek voltak. Szépen mindenki megtanulta ezt az új szabályrendszert és így mindenki ötlete sorra került. Az elv az volt, hogy minden esetben döntéseket kell hoznunk. Persze ez sokszor hibákat is szült, de ettől még működött (és működik természetesen a mai napig is). Sok kérdés adódik, Melyik a jó út?, vagy egyetértenek-e vele az ügyvédek, vagy milyen módon lehet kivitelezni? De akkor is, döntéseket kell hozni, a meghatározott keretek között, akárcsak repülés közben. És éppen ez volt a pont, ami sikerre vitte például a Youtube felvásárlását 2006-ban, 1,65 milliárd dollárért. Mindössze tíz nap alatt sikerült dönteni a kérdésről. Ma pedig egy olyan videómegosztó platformról beszélünk, amely az 50 legismertebb márka között van számon tartva. A megoldás abban rejlett, hogy az alulról jövő kreatív ötleteket sikerült egy gyors döntéshozó mechanizmussal összekapcsolni. A Google -nél kifejlesztették azt, hogy mindenki egyértelmű döntéseket tudott hozni arról, hogy mi az, ami működik és mi az, ami nem. Ez pedig lehetőséget adott a vállalatnak arra, hogy együtt tanuljon munkatársaival, minimális időveszteséggel. Míg más vállalatok a döntéshozatal örökös purgatóriumában ülnek, a Google képes gyorsan cselekedni. Szóval, milyen döntéseket halogattál eddig? Mi történne, ha most rögtön döntenél? Ahogy nekivágsz a napodnak, a következő szavak visszhangozzanak a füledben: Dönts!, Dönts!, Dönts! Gyakorlat Íme, a mai gyakorlat, hogy segítsük ezt a gondolkodásmód váltást. Nyisd ki a naptáradat! És minden mai megbeszélésen kérdezd meg magadtól: milyen döntést kell ma meghozni? Most nyiss ki minden egyes naptármeghívót, és írd le a DÖNTÉS szót, majd a kérdést, amelyre választ kell adni. Ahogy haladsz a napodon keresztül, ismételd a mantrát: Dönts!, Dönts!, Dönts!, és kényszerítsd magad arra, hogy minden találkozót egy döntéssel fejezz be! Ha azon kapod magad, hogy olyan dolgokat mondasz, mint például azt, hogy több időre van szükségünk vagy át kell gondolnom, akkor döntsd el, hogy milyen konkrét lépést tehetsz. Milyen tényekre van szükséged? Kinek a véleményét kell megismerni? Adj felhatalmazást a csapatodnak, hogy megtegyék ezt a lépést, majd térj vissza, hogy dönteni tudj! < Előző fejezet Következő fejezet > Fóris Attila Szerző Szűcs György Áron Szerkesztő

Nincs jogosultságod ehhez az oldalhoz. Vissza a webhelyre Fiók váltása

Affiliate partnerként akarsz működni? A Magyar Business affiliate irányelvei segítenek eligazodni: kik vehetnek részt, hogyan működik a jutalékrendszer, és mi az, amit mindenképp tudnod kell. Magyar English Affiliate Irányelvek Affiliate Irányelvek HUN Jelentkezem A MagyarBusiness Partner Program lehetőséget kínál a jogosult partnereknek, beleértve a blogokat és más harmadik fél weboldalait ("Partnerek"), hogy jutalékot kapjanak a MagyarBusiness weboldalára mutató linkekből származó, a partnerek oldalain történő megfelelő értékesítések után. A jelen partneri irányelvek ismertetik az Ön jogait és kötelezettségeit a MagyarBusiness Affiliates Programban való részvétel által. Ez a szabályzat a felhasználási feltételek részét képezi. A MagyarBusiness partnerprogramban való részvétellel Ön elfogadja ezt a szabályzatot és a felhasználási feltételeinket. 1. Jogosultság és beiratkozás a MagyarBusiness Affiliates Programba A leendő partnereknek jelentkezniük kell és a MagyarBusiness.org-nak jóvá kell hagynia, hogy hozzáférhessenek a partnerprogramhoz. A leendő partnereket olyan ismérvek alapján értékelik, mint a webhely típusa, a webhely minősége, a webhely tartalma, a weboldal tartalmának sokfélesége és a közösségi médiatartalom. A jelentkezési folyamat során a leendő partnerek további információkat kérhetnek a felsorolt kritériumok bármelyikével kapcsolatban. A következő típusú weboldalak nem vehetnek részt a partnerprogramban: "Cash-back" vagy utalványos oldalak (olyan weblapok, amelyek jutalmakat kínálnak a hivatkozási linkeken keresztül történő vásárlásért); ár-összehasonlító oldalak, "pop-upokat" vagy "pop-undereket" használó webhelyek (olyan webhelyek, amelyek "felugró" vagy rejtett ablakokat indítanak a felhasználók böngészőjében); a MagyarBusiness védjegypolitikáját sértő oldalak; olyan oldalak, amelyek kizárólag a MagyarBusiness.org termékek népszerűsítésére szolgálnak; szexuális, vallási, politikai vagy egyéb érzékeny témákkal kapcsolatos tartalmú oldalak. A leendő partnereknek jelentkezniük kell, a jóváhagyott partnereknek pedig közvetlenül a MagyarBusiness.org oldalon keresztül kell regisztrálniuk. A programra való jelentkezés alhálózaton keresztül nem megengedett. A partnerek bármikor kiléphetnek a partnerprogramból és felmondhatják ezt a megállapodást a Hello@MagyarBusiness.org címre küldött e-mailben. A MagyarBusiness.org fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen okból eltávolítsa a partnereket a programból és megtagadja a szolgáltatást. A Partnerprogramban való részvétel bizonyos országokban található partnerekre korlátozódhat, és érvénytelen ott, ahol a törvény tiltja. A MagyarBusiness.org fenntartja magának a jogot, hogy bármilyen okból jóváhagyja vagy elutasítsa a Partnerprogramhoz való csatlakozási kérelmeket. Attól függően, hogy egy partner hol található, különböző szabályozások vonatkozhatnak rá a jóváhagyások és ajánlások tekintetében. Az Egyesült Államokban például a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (Federal Trade Commission) a közzétételre vonatkozóan különleges követelményeket határoz meg. Így a partner felelőssége, hogy ismerje és kövesse a webhelyére vonatkozó előírásokat! A MagyarBusiness.org nem tud jogi tanácsot adni; arra kérjük, hogy beszéljen jogi szakértővel, ha úgy gondolja, hogy ezek vagy más előírások vonatkoznak Önre. 2. Jutalékok, minősített értékesítések és kifizetések Affiliate partnerként jutalékot kaphat a minősített eladásokért. A jutalékok mértékét eseti alapon határozzuk meg, és számos tényezőtől, például a webhely típusától és tartalmától függően változhat. A jutalékok korlátozott ideig tartó különleges promóciók során emelkedhetnek. A jelenlegi jutalék mértéke: $50 (2022, január) Minősített eladások, a MagyarBusiness.org weboldalon olyan felhasználók által végzett eladások, akik a MagyarBusiness.org oldalra egy Partneroldalon található jóváhagyott linkre ("Partnerlink") kattintva jutottak el. Az affiliate linkeket, beleértve az URL-eket és bannereket vagy más kreatív eszközöket, a jóváhagyást követően küldjük el Önnek. A partnerek nem módosíthatják a Partnerprogram platformján keresztül elérhetővé tett szöveges linkeket vagy kreatív eszközöket annak érdekében, hogy kifizetést kapjanak. A partnereket arra is kérjük, hogy ne kódolják be a partneri linkeket a webhelyeikbe. A Partnerprogram egyedi linkeket használ a megfelelő értékesítések ellenőrzésére. A jutalékokat az ezen az egyedi kuponkódokkal végzett minősített értékesítések után fizetik ki. Ez azt jelenti, hogy a partnerek jutalékot kaphatnak egy minősített eladásért, ha az eladás a partner egyedi kuponkódjával történt. A törölt eladások után nem fizetnek jutalékot! A jutalékok felülvizsgálatnak és egyéb korlátozásoknak vannak alávetve a csalárd tevékenységek esetében. A MagyarBusiness.org fenntartja a jogot, hogy csalárd tevékenység észlelése esetén visszatartsa a jutalékokat! A MagyarBusiness.org egy PayPal számlán keresztül fizet a partnereknek, amelyet a tagok csatlakozásakor kapnak meg. Ha a PayPal e-mail címe megváltozik, a partner felelőssége, hogy értesítse a Partnerprogramot a megfelelő jutalékfizetés biztosítása érdekében. A MagyarBusiness.org kizárólag a vásárló által a partneri linkeken keresztül leadott megrendelés feldolgozásáért felelős. A partnerek nem jogosultak fizetéseket beszedni vagy a MagyarBusiness.org tagságot vagy termékeket más weboldalakról "viszonteladóként" értékesíteni, és semmilyen módon nem biztosítanak "viszonteladási" jogokat! A partnerek nem jogosultak a termékek árverési oldalakon történő értékesítésére! A partnerek nem jogosultak e termékek bármelyikének másolatát elajándékozni! Csak a MagyarBusiness.org felelős minden ügyfélszolgálati megkeresésért! Minden partner megérti és tudomásul veszi, hogy fizikai termékeket nem szállítanak! 3. Korlátozások Azok a partnerek, akik megsértik az alábbi programkorlátozások bármelyikét, felfüggesztésre vagy eltávolításra kerülhetnek a MagyarBusiness.org weboldalról, és nem kaphatnak jutalékot. Fizetett keresés es hírdetések! A MagyarBusiness.org szigorú politikát követ a fizetett keresési tevékenységekkel kapcsolatban. A partnereknek be kell tartaniuk az alábbi feltételeket bármely hirdetési platformon, beleértve, de nem kizárólagosan a keresőmotorokat, a tartalmi hálózatokat és a közösségi oldalakat: a partnerek nem licitálhatnak vagy jelenhetnek meg olyan keresésekben, amelyek a MagyarBusiness.org, MagyarBusiness vagy Magyar Business kifejezést tartalmazzák, a partnerek nem licitálhatnak vagy jelenhetnek meg olyan kiterjesztett vagy hibrid keresésekben, amelyek tartalmazzák a MagyarBusiness.org, MagyarBusiness vagy Magyar Business kifejezéseket; ez nagyon hasonlít az elsőre a partnerek nem licitálhatnak vagy jelenhetnek meg a "MagyarBusiness.org", "MagyarBusiness" vagy "Magyar Business" kifejezéseket tartalmazó keresések helyesírási hibáira vagy variációira, a partnerek nem használhatják a MagyarBusiness.org védjegyeket semmilyen fizetett keresési tevékenységben, beleértve a hirdetések szövegét, a hirdetési szövegeket vagy a megjelenített URL-eket, a partnereknek tilos a PPC tevékenységet közvetlenül a MagyarBusiness.org oldalra linkelni! Ez magában foglalja a MagyarBusiness.org weboldal használatát megjelenítő URL-ként, a partnerek nem küldhetnek forgalmat automatikus átirányításokon keresztül egy weboldal oldalára; a partnerek nem használhatják a MagyarBusiness.org nevet (beleértve a helyesírási hibákat és variációit) aldomainként vagy almappaként! Az Ön webhelyéért való felelősség Ön felelős egyedül a weboldaláért, beleértve a weboldalának fejlesztését, üzemeltetését és karbantartását, valamint az azon megjelenő vagy azon belül megjelenő összes anyagot. A MagyarBusiness.org kizár minden felelősséget az Ön weboldalával, közösségi médiájával és egyéb tartalmaival, valamint a felhasználóinak az Ön weboldalával kapcsolatos bármely követelésével kapcsolatban, és Ön vállalja, hogy megvédi, kártalanítja és ártalmatlanítja a MagyarBusiness.org-ot az Ön weboldalával kapcsolatos minden követeléssel szemben! 4. Módosítás A MagyarBusiness.org bármikor és saját belátása szerint módosíthatja a Partneri Megállapodásban foglalt bármelyik feltételt! Ezek a módosítások magukban foglalhatják, de nem korlátozódhatnak az elérhető ajánlói díjakra, a díjszabásokra, a fizetési eljárások és a Partnerprogram szabályainak módosítására. Ha bármelyik módosítás az Önök számára ELFOGADHATATLAN, az egyetlen lehetőségük a jelen Megállapodás felmondása! Ha az új megállapodásban szereplő módosításokat követően FOLYTATJA a PROGRAMBAN való RÉSZVÉTELT, az úgy tekintendő, hogy Ön elfogadta a módosítást! Affiliate Program Affiliate ENG Regisztrálok MagyarBusiness Affiliates Program offers eligible affiliates, including blogs and other third party websites (“Affiliates”), the opportunity to earn commissions on qualifying sales that originate from links to MagyarBusiness website on an Affiliate’s site. This Affiliates Policy explains your rights and responsibilities when participating in MagyarBusiness Affiliates Program. This policy is a part of our Terms of Use . By participating in MagyarBusiness Affiliates Program, you’re agreeing to this policy and our Terms of Use. 1. Eligibility and Enrollment in MagyarBusiness Affiliates Program Prospective affiliates must apply and be approved by MagyarBusiness.org in order to gain access to the Affiliates Program. Prospective affiliates are evaluated based on criteria such as type of site, site quality, site content, variety of site content, and social media content. During the application process, prospective affiliates may be asked to share additional information about any of the listed criteria. The following types of websites are prohibited from participating in the Affiliates Program: - “Cash-back” or voucher sites (websites that offer rewards for buying goods through referral links); - Price comparison sites; - Sites using “pop-ups” or “pop-unders” (websites that launch “pop-up” or hidden windows on users’ browsers); - Sites that violate MagyarBusiness Trademark Policy ; - Sites that exist solely to promote MagyarBusiness.org products; - Sites with content related to sexual, religious, political, or other sensitive matters. Prospective affiliates must apply and approved affiliates must enroll directly through MagyarBusiness.org. Signing up to the program via a sub-network is not permitted. Affiliates may leave the Affiliates Program and terminate this agreement at any time by sending an email to Hello@MagyarBusiness.org. MagyarBusiness.org reserves the right to remove Affiliates from the Affiliates Program and refuse service to anyone, for any reason, at any time. Participation in the Affiliates Program may be limited to affiliates located in certain countries and is void where prohibited by law. MagyarBusiness.org reserves the right to approve or reject any application to join the Affiliates Program for any reason. Depending on where an affiliate is located, they may be subject to varying regulations regarding endorsements and testimonials. For example, in the United States, the Federal Trade Commission outlines specific requirements regarding disclosure. It is the affiliate's responsibility to know and follow any applicable regulations that apply to their site. MagyarBusiness.org is unable to provide legal advice; we urge you to speak to a legal expert if you believe these or other regulations may apply to you. 2. Commission Rates, Qualifying Sales, and Payment As an affiliate, you can receive commissions for qualifying sales. Commission rates are determined on a case-by-case basis and may vary based on a variety of factors such as type of site and content. Commissions may increase during limited-time special promotions. The current commission rate is: $50 (2022, January) Qualifying sales are sales made on the MagyarBusiness.org website by users that arrived on the MagyarBusiness.org site by clicking an approved link on an Affiliate’s site (an “Affiliate Link”). Affiliate links, including URLs and banners or other creative assets, will be sent to you after approval. Affiliates may not alter any of the text links or creative assets made available through the Affiliates Program platform in order to receive payment. Affiliates are also requested not to hardcode Affiliate Links into their sites. The Affiliates Program uses unique links to verify qualifying sales. Commissions are paid on qualifying sales made with these unique coupon codes. This means that an Affiliate can receive a commission for a qualifying sale if the sale was made with the Affiliate unique coupon code. Commissions are not paid on sales that are canceled. Commissions are subject to review and other limitations for fraudulent activity. MagyarBusiness.org reserves the right to withhold commissions if fraudulent activity is found. MagyarBusiness.org pays affiliates via a PayPal account, provided to us when a member joins. If the PayPal email changes, it is the responsibility of the affiliate to notify the Affiliate Program to ensure proper commission payments. MagyarBusiness.org will be solely responsible for processing every order placed by a customer via affiliate links. Affiliates are not authorized to collect payments or sell MagyarBusiness.org membership or products from other websites as a “reseller” and no “resale” rights are granted in ANY way. Affiliates are not authorized to sell any of these products on any auction sites. Affiliates are not authorized to give away copies of any of these products. MagyarBusiness.org will also be solely responsible for all customer service inquiries. All affiliates understand and acknowledge that no physical products will be shipped. 3. Program Restrictions Affiliates that violate any of the following program restrictions may be suspended or removed from the MagyarBusiness.org website and may not receive any commissions. Paid Search MagyarBusiness.org maintains a strict policy on paid search activity. Affiliates must comply with the following conditions on any ad platform, including, but not limited to search engines, content networks, and social networking sites: - Affiliates are not permitted to bid or appear on searches that include the term “MagyarBusiness.org”, "MagyarBusiness" or "Magyar Business"; - Affiliates are not permitted to bid or appear on extended or hybrid searches that include the terms “MagyarBusiness.org”, "MagyarBusiness" or "Magyar Business"; - Affiliates are not permitted to bid or appear on misspellings or variations of searches that include the terms “MagyarBusiness.org”, "MagyarBusiness" or "Magyar Business"; - Affiliates are not permitted to use MagyarBusiness.org trademarks in any paid search activity, including ad text, ad copy, or display URLs; - Affiliates are not permitted to direct link PPC activity to the MagyarBusiness.org Site, this includes using the MagyarBusiness.org website as a display URL; - Affiliates are not permitted to send traffic through automatic redirects on a website page; - Affiliates are not permitted to use the MagyarBusiness.org name (including misspells and variations) as a sub-domain or sub-folder. Responsibility for Your Site You are solely responsible for your website, including your website its development, operation, and maintenance, and all materials that appear on or within it. MagyarBusiness.org disclaims all liability for your site, social media, and other content and for any of your users’ claims relating to your site, and you agree to defend, indemnify, and hold MagyarBusiness.org harmless from and against all claims relating to your site. 4. Modification MagyarBusiness.org may modify any of the terms and conditions within the Affiliate Agreement at any time and at our sole discretion. These modifications may include but are not limited to changes in the scope of available referral fees, fee schedules, payment procedures, and Affiliate Program rules. If any of the modifications are UNACCEPTABLE TO YOU, your only recourse is to terminate this Agreement. If you CONTINUE PARTICIPATION IN THE PROGRAM following the changes in the new agreement, it will be considered as your acceptance of the change. Jelentkezem

Szeretnéd használni a Magyar Business logót vagy védjegyet? Itt megtalálod az engedélykérés lépéseit, szabályokat és a márkatulajdonosi feltételeket. Magyar English Márka Általános Szerződési Feltételei Brand HUN Ha a MagyarBusiness.org jóváhagyja az Ön kérését a MagyarBusiness.org bármely védjegyének, logójának, weboldalának, képernyőképének vagy más megkülönböztető jellemzőjének használatára, Ön magára nézve kötelezőnek ismeri el az alábbi feltételeket (ezt tartalmazza a Szerződés). A MagyarBusiness.org márkajegyeinek minden használatához csatolni kell egy figyelmeztetést, (egy jelzést) amely egyértelműen jelzi, hogy a MagyarBusiness.org márkajegyei a FindYooour LLC védjegyei vagy annak megkülönböztető márkajegyei. A MagyarBusiness.org fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint megszüntesse vagy módosítsa az Ön engedélyét a MagyarBusiness.org márkajegyeinek megjelenítésére, és fellépjen minden olyan felhasználás ellen, amely nem felel meg a jelen feltételeknek, sérti a szellemi tulajdont vagy más a szellemi termékekre vonatkozó jogot. A fentieken kívül semmi sem biztosít Önnek jogot, jogcímet vagy érdekeltséget a MagyarBusiness.org márkajegyeivel kapcsolatosan. A MagyarBusiness.org márkajegyeinek használata a MagyarBusiness.org javára válik. Ön beleegyezik abba, hogy nem kérdőjelezi meg, és nem segít másoknak a MagyarBusiness.org márkajegyek megtámadásában, és beleegyezik abba, hogy nem regisztrál, és nem kísérel meg regisztrálni semmilyen domain nevet, védjegyet, kereskedelmi nevet vagy más jellegzetes márkajegyet, amelyek megtévesztően hasonlítanak a MagyarBusiness.org-hoz. A MagyarBusiness.org márkajegy elhárít minden, a MagyarBusiness.org márkajegyekkel kapcsolatos jogsértést. Továbbá, mivel Önnek nem kell fizetnie a MagyarBusiness.org márkajegyeinek használatáért, a MagyarBusiness.org semmilyen körülmények között nem tehető felelőssé az Ön részéről a jelen szerződés tárgyáért! Semmilyen felelősségelmélet alapján, beleértve a közvetlen, közvetett, esetleges, a jelen Szerződésből vagy a MagyarBusiness.org márkajegyeinek használatából eredő különleges következményű, büntető, példaértékű vagy egyéb károk esetében. Ez a szabály akkor is érvényes, ha a MagyarBusiness.org tudott vagy tudnia kellett volna az ilyen károk lehetőségéről, vagy tájékoztatnia kellett volna az ilyen károk lehetőségéről. Az itt meghatározott korlátozott jogorvoslati lehetőség alapvető céljának meghiúsulása ellenére is (egyes államok nem teszik lehetővé a vélelmezett garanciák kizárását vagy a felelősség korlátozását a véletlen vagy következményes károkért, ezért előfordulhat, hogy a fenti korlátozások vagy kizárások nem vonatkoznak Önre). Mivel a Magyar Business arculati elemei ingyenesen érhetőek el, ezért jelen oldal nem tehető felelőssé azért, ha Ön ezt rosszhiszeműen használja fel! A MagyarBusiness.org előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem ruházhatja át jogait, illetve nem ruházhatja át a jelen Szerződés szerinti kötelezettségeit sem. A jelen megállapodásnak nem célja, hogy bármely harmadik fél számára bármilyen jogot kölcsönözzön, ebből adódóan nem is tekinthető jogoknak. A jelen Szerződési Feltételekre New York állam törvényei az irányadóak. Hacsak a MagyarBusiness.org egy adott esetben másként nem dönt, az Ügyfél vállalja, hogy aláveti magát New York megye (New York állam) szövetségi és állami bíróságainak, mint joghatóságnak. A felek független vállalkozók. Egyik fél sem tekinthető a másik fél alkalmazottjának, ügynökének vagy törvényes képviselőjének. Egyik félnek sincs joga, hatásköre vagy felhatalmazása arra, hogy kötelezettséget vagy felelősséget hozzon létre a másik nevében. Ha a FindYooour lemond a jelen Szerződés bármely rendelkezésének megsértéséről, az nem tekinthető magáról a rendelkezésről való lemondásnak. Ha a jelen megállapodás bármely rendelkezését az illetékes joghatósággal rendelkező bíróság a törvénnyel ellentétesnek találja, az adott rendelkezést úgy kell megváltoztatni és értelmezni, hogy az a lehető legjobban megvalósítsa az eredeti rendelkezés céljait. Ebben az esetben jelen megállapodás teljes hatályú és hatályos marad. Jelen Szerződés, a MagyarBusiness.org márkajegyeinek harmadik felek általi használatára vonatkozó Útmutató és az Engedélykérő űrlap alkotják a felek közötti teljes megállapodást e tárgyra vonatkozóan. Ha olyan webhelyet talált, amely nem megfelelő módon használja a MagyarBusiness.org védjegyet, szeretnénk hallani róla, ebben kérjük segítségét! Gombok, ikonok, elemek A MagyarBusiness.org gombok és az Üzleti oldal gombok kiadói integrációs pontok gyűjteménye, amelyeket az alkalmazások, webhelyek és egyéb szolgáltatások (együttesen Kiadók, felületek) adhatnak hozzá a webhelyekhez, hogy a MagyarBusiness.org felhasználói csatlakozhassanak és megosszák a MagyarBusiness.org webhelyét. Ezek tartalmazzák: MagyarBusiness.org: Jelvény és Követés gombok. Ezzel a gombbal a felületek lehetővé teszik, hogy a MagyarBusiness.org felhasználói gyorsan követhessék a felület üzleti oldalát, a honlapján található widgeten (bigyó, kisalkalmazás) keresztül. A gombra kattintás után a felhasználó jelzi, hogy követi az adott felületet. MagyarBusiness.org: Megosztás gomb. A megosztás gombok egyszerű módot kínálnak a honlapok számára a MagyarBusiness.org párbeszédpanelének behívására, és a MagyarBusiness.org ikon segítségével könnyedén megvalósíthatók. Az alábbi irányelvek, valamint a MagyarBusiness.org gombokra, jelvényekre, bigyókra vonatkozó irányelvek, a MagyarBusiness.org szolgáltatási feltételeit szabályozzák. Gombokra és jelvényekre vonatkozó szabályzat A kiadók nem kísérelhetik meg felderíteni a MagyarBusiness.org gomb felhasználóinak a személyazonosságát. Kivéve, ha a felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a MagyarBusiness.org által jóváhagyott engedélyezési eljáráson keresztül megossza személyazonosságát a felülettel. Ez a tilalom magában foglalja a felhasználók azonosítását a MagyarBusiness.org gomb jelentési adatainak a MagyarBusiness.org és a kiadói adatokkal való összekapcsolásával. A felületek nem adhatnak el és nem továbbíthatnak másoknak a felhasználókra vonatkozó adatokat! A gombok, jelvények és bigyók használata nem adnak módot arra, hogy az Ön adatai nyilvánosságra kerüljenek, vagy azzal visszaélést kövessenek el! A kiadóknak vagy felületeknek egyértelműen közzé kell tenniük minden olyan adatgyűjtést, megosztást és felhasználást, amely bármely webhelyen, alkalmazásban vagy egyéb tulajdonban történik a MagyarBusiness.org gombok használatából eredően. A MagyarBusiness.org adatfelhasználására vonatkozó jelen közzétételi kötelezettség teljesítése érdekében a kiadóknak és felületeknek lehetőségük van, egy jól látható linket megjeleníteni a Hogyan használja fel a MagyarBusiness.org az adatokat, amikor Ön partnereink webhelyeit vagy alkalmazásait használja. A kiadók és felületek nem módosíthatják vagy homályosíthatják el a MagyarBusiness.org gombokat, és a nem társíthatnak MagyarBusiness.org gombot hirdetési tartalomhoz! Például nem helyezhetik el a MagyarBusiness.org gombot egy hirdetésre vagy mellé, vagy nem helyezhetnek el hirdetéseket megosztott tartalmakban. Kivétel ez alól, ha erre engedélyük van. A kiadók továbbá nem helyezhetnek el a megosztott tartalomban olyan szöveget, képet vagy egyéb tartalmat, amely sérti a MagyarBusiness.org Felhasználói, Tartalmi és Magatartási Szabályzatát. A megosztó vagy felhasználó által megjelenített gombokhoz, például a megosztás linkhez, a megosztónak csak a hivatalos MagyarBusiness.org által biztosított ikont vagy sima szöveg és link kombinációt kell használnia. A felületek egyik esetben sem vezethetik félre a felhasználókat a link célját illetően. A felületek nem utasíthatják a felhasználókat arra, hogy a MagyarBusiness.org gombjára kattintsanak a felhasználók félrevezetése céljából. A felületek nem reklámozhatnak díjakat, pénzeket vagy pénzbeli juttatásokat a MagyarBusiness.org gombokra való kattintásért cserébe. A félreértések elkerülése érdekében a felületek a MagyarBusiness.org gombokra irányíthatják a felhasználókat a tartalom és a funkcionalitás engedélyezése érdekében. Amikor egy felület a MagyarBusiness.org gombhoz irányítja a felhasználókat, a gombműveletnek kapcsolódnia kell az adott felülethez vagy a kiadó tartalmához. A Megosztás gombnál a felhasználó számára engedélyezett tartalomnak vagy funkciónak elérhetőnek kell lennie a felhasználó bármely közösségi kapcsolata számára, aki szintén engedélyezi azt. A MagyarBusiness elemzi a felületet, a MagyarBusiness.org gombjának használatát, többek között annak biztosítására, hogy megfeleljenek ezeknek az irányelveknek, és elősegítse a MagyarBusiness.org a gombok által a MagyarBusiness.org fejlesztését. A MagyarBusiness.org gomb használatával a felületek engedélyt adnak a MagyarBusiness.org részére egy automatizált szoftveren keresztül (amelyet gyakran "webrobotnak" neveznek), arra, hogy a MagyarBusiness.org gombhoz társított webhelyeket részben elemezze. Ha a felületek webhelyei vagy szolgáltatásai 13 év alatti gyermekeknek szólnak, vagy ha a felületek ténylegesen tudják, hogy webhelyüket vagy szolgáltatásukat 13 éven aluli gyermekek használják, akkor be kell tartaniuk az Egyesült Államok Gyermekek Online Adatvédelmi Törvényét a MagyarBusiness.org gombjainak használatakor. Gombokra, jelvényekre, bigyókra vonatkozó irányelv Ezek az irányelvek megadják a MagyarBusiness.org különböző gombjainak és jelvényeinek tervezési specifikációit. Ezeket az elemeket előzetes jóváhagyás nélkül használhatja alkalmazásában (webhelyen vagy mobilalkalmazásban), feltéve, hogy betartja az alapvető irányelveket. A FindYooour előzetes írásos engedélye nélkül tilos a MagyarBusiness.org márkák olyan módon történő felhasználása, amelyet ez a dokumentum kifejezetten nem tárgyal. A gombhasználatnak meg kell felelnie a gombra vonatkozó szabályzatnak is. A MagyarBusiness.org jelvényt, oszd meg és kövesd a gomb márkaépítési irányelveit A MagyarBusiness.org jelvény hozzáadása weboldalhoz, e-mailhez vagy marketingkampányhoz megkönnyíti a rajongók számára, hogy kövessék, vagy csatlakozhassanak közösségéhez. Hasonlóképpen a Megosztás gomb segítségével a látogatók egyszerűen megoszthatják tartalmaidat köreikkel. Javasoljuk, hogy a MagyarBusiness.org jelvényt, a Megosztás gombot és a Követés gombot a megadott formátumban használd! A MagyarBusiness.org ikon gombként vagy jelvényként Bizonyos helyzetekben érdemes lehet használni a MagyarBusiness.org ikont, hogy a felhasználók tartalmat oszthassanak meg a MagyarBusiness.org webhelyen, vagy linkeljenek az Ön oldalára, hogy a felhasználók követni tudják Önt. Ezt mindaddig megteheti, amíg a kontextus egyértelművé teszi, hogy a felhasználó milyen műveletet hajt végre, amikor az ikonra kattint. Ezen kívül az ikonnak meg kell felelnie a MagyarBusiness.org alábbi ikonokra vonatkozó irányelveinek, beleértve a színsémát, a stílust és továbbiakat. MagyarBusiness.org – Márkaengedélyek Minden márkajegyünket a vonatkozó védjegy-, szerzői jogi és egyéb szellemi tulajdonjogok védik. Ha szeretné használni a márkajegyeinket weboldalán, hirdetésben, cikkben vagy könyvben, vagy bárhol máshol, vagy bármilyen más médiában reprodukálni szeretné, először engedélyt kell kérnie a MagyarBusiness.org-tól. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a termékeink felhasználói élményén soha nem szabad változtatni. MagyarBusiness.org logó használata A MagyarBusiness.org logó a márkánk legszembetűnőbb vizuális megjelenítése, és szeretnénk, ha a megfelelő módon használnák. Általában nem hagyjuk jóvá logónk használatát harmadik felek marketinganyagaiban. Ez magában foglalja az online és offline hirdetési felületetek például: MagyarBusiness.org logóval ellátott áru. Nem adhatunk engedélyt a MagyarBusiness.org logó használatára különböző marketinganyagokban, mint például: pólódizájn, játék, szoftvercsomagolás vagy egyéb termékek. Képernyőképek a MagyarBusiness.org termékekről. Nincs szüksége az engedélyünkre, ha a weboldalunkról (MagyarBusiness.org) vagy a keresési eredményoldalról készült változatlan képernyőképet, oktatási vagy szemléltető célokra szeretné használni. Ez nyomtatott (könyv, folyóirat, folyóirat, újság) vagy digitális (weboldal, DVD, CD) formátumokra vonatkozik. Kérjük, olvassa el alább a szabály alóli kivételeket néhány más termékünkre vonatkozóan. Ne használjon változatlan képernyőképeket a MagyarBusiness.org-ról (Webhelyről). Amikor azt mondjuk, hogy "változatlan", akkor azt értjük, hogy a képernyőképen nem jelennek meg grafikák, fotók vagy hirdetési másolatok, és nem változott a termékünk megjelenése. Nem adunk engedélyt a hirdetőknek arra sem, hogy a MagyarBusiness.org oldalait reklámozási termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban használják (például a MagyarBusiness.org-on a legjobb helyezés megjelenítése). Kérjük, helyezze el a következő feliratot minden olyan kép alá, amelyen MagyarBusiness.org termék képernyőképe vagy adata látható. Megjegyzés: A MagyarBusiness.org és a MagyarBusiness.org logó a FindYooour LLC. bejegyzett védjegyei, csak engedélyekkel használhatók. Védjegyek használata Védjegyeink értékes eszközeink, és szeretnénk biztosítani, hogy felhasználóink és partnereink helyesen használják azokat. Ezen védjegyek közé tartozik a MagyarBusiness.org tulajdonában lévő és készített logó, gombok, kitűzők, weboldal grafika és más képek és grafikai tervek. Hogyan kell használni Használhatja védjegyeinket termékeinkre vagy szolgáltatásainkra való pontos hivatkozással, amennyiben az ilyen hivatkozások megfelelőek és összhangban vannak védjegyeinkkel, kapcsolatos irányelveinkkel. Csak védjegyeink jóváhagyott változatait használhatja! Kérjük, kövesse az összes általános védjegyhasználati irányelvet. Azokra a védjegyekre is vonatkoznak ezen szabályok, amelyeket korábban használtak termékeinkkel kapcsolatban. Hogyan ne használja Védjegyeinket nem használhatja, építheti be vagy kombinálhatja harmadik fél márkanevével, terméknévvel, cégnévvel, kereskedelmi névvel vagy szlogennel. Semmilyen védjegyünket nem használhatja olyan módon, amely azt sugallja, hogy Ön a MagyarBusiness.org vagy termékeink által támogatott vagy azzal kapcsolatban áll. Például nem használhatja a védjegyeinket: - domain nevekben, - alkalmazásikonként vagy egy alkalmazásban, - webhelyének legkiemelkedőbb elemeiként, - fizikai árukon, promóciós anyagokon, névjegykártyákon vagy üzleti levélpapírokon, - a termékismertetőkben. Kérjük, ne módosítsa vagy utánozza jelzéseinket, grafikáinkat! Brand ENG Brand Terms and Conditions If MagyarBusiness.org approves your request to use any MagyarBusiness.org trademarks, logos, web pages, screenshots, or other distinctive features ("MagyarB usiness.org Brand"), you agree to be bound by the following terms and conditions (the "Agreement"). You agree to comply with the Guidelines for Third-Party Use of MagyarBusiness.org Brand Features. So long as you do so, and provided that MagyarBusiness.org expressly approves your permission request, MagyarBusiness.org grants you a non-transferable, non-exclusive, royalty-free limited license to use the MagyarBusiness.org Brand Features set forth in your corresponding Permission Request Form for the sole purpose and only for the materials set forth therein. Any use of the MagyarBusiness.org Brand Features must be accompanied by a notice that clearly indicates that the MagyarBusiness.org Brand Features are trademarks or distinctive brand features of FindYooour LLC. MagyarBusiness.org reserves the right in its sole discretion to terminate or modify your permission to display the MagyarBusiness.org Brand Features and to take action against any use that does not conform to these terms and conditions, infringes any intellectual property or other rights or violates applicable law. Except as set forth above, nothing herein grants or should be deemed to grant to you any right, title, or interest in or to the MagyarBusiness.org Brand Features. Your use of the MagyarBusiness.org Brand Features will inure to the benefit of MagyarBusiness.org. You agree not to challenge or assist others to challenge the MagyarBusiness.org Brand Features (except to the extent such restriction is prohibited by applicable law), and you agree not to register or attempt to register any domain names, trademarks, trade names, or other distinctive brand features that are confusingly similar to those of MagyarBusiness.org. The MagyarBusiness.org Brand Features are provided "as is" and MagyarBusiness.org disclaims any warranties either expressed or implied by law regarding the MagyarBusiness.org Brand Features, including warranties of non-infringement. Furthermore, because you are not being charged for use of the MagyarBusiness.org Brand Features, in no event shall MagyarBusiness.org be liable to you for the subject matter of this Agreement under any theory of liability including for any direct, indirect, incidental, special, consequential, punitive, exemplary or other damages arising out of this Agreement or the use of the MagyarBusiness.org Brand Features. This limitation shall apply even if MagyarBusiness.org was or should have been aware or advised of the possibility of such damages and notwithstanding any failure of essential purpose of any limited remedy stated herein. Some states do not allow the exclusion of implied warranties or limitation of liability for incidental or consequential damages, so the above limitations or exclusions may not apply to you. You may not assign your rights or delegate your obligations under this Agreement without MagyarBusiness.org prior written consent. This Agreement is not intended to benefit, nor shall it be deemed to give rise to, any rights in any third party. These Terms and Conditions shall be governed by the laws of the State of New York without regard to the principles of conflicts of law. Unless otherwise elected by MagyarBusiness.org in a particular instance, Customer hereby expressly agrees to submit to the exclusive personal jurisdiction of the federal and state courts of New York County, New York. The parties are independent contractors. Neither party shall be deemed to be an employee, agent, partner, or legal representative of the other for any purpose and neither shall have any right, power, or authority to create any obligation or responsibility on behalf of the other. The waiver by FindYooour of a breach of any provision hereof shall not be taken or held to be a waiver of the provision itself. If any provision of this Agreement is held by a court of competent jurisdiction to be contrary to law, such provision shall be changed and interpreted so as to best accomplish the objectives of the original provision to the fullest extent allowed by law and the remaining provisions of this Agreement shall remain in full force and effect. This Agreement, the Guidelines for Third-Party Use of MagyarBusiness.org Brand Features, and the Permission Request Form constitute the entire agreement between the parties with respect to the subject matter hereof. If you’ve found a website that uses a MagyarBusiness.org trademark inappropriately, we’d like to hear about it. Report inappropriate use of a MagyarB usiness.org trademark. Buttons And Badges The MagyarBusiness.org buttons and Business Page buttons are a collection of buttons and publisher integration points that applications, websites, and other services (collectively, "Publishers") can add to websites so that MagyarBusiness.org users can connect to and share on MagyarBusiness.org. These include: - MagyarBusiness.org Badge and Follow button This button is a means for Publishers to enable MagyarBusiness.org users to quickly follow the Publisher's Business Page directly via a widget on the Publisher's website. After clicking the button, the user indicates to follow that Publisher. - MagyarBusiness.org Share button The share buttons provide a lightweight way for Publishers to invoke a MagyarBusiness.org Share dialog and can be implemented using a MagyarBusiness.org icon. The policies below, as well as the MagyarBusiness.org Buttons And Badges Guidelines, the MagyarBusiness.org Terms of Service, govern a Publisher's use of the MagyarB usiness.org buttons. Buttons And Badges Policy Publishers may not attempt to discover the identity of a MagyarBusiness.org button user unless the user consents to share his or her identity with the Publisher via a MagyarBusiness.org-approved authorization procedure. This prohibition includes identifying users by correlating MagyarBusiness.org button reporting data from MagyarBusiness.org with Publisher data. Publishers may not sell or transmit to others any data about a user related to the user's use of any MagyarBusiness.org button. For the avoidance of doubt, this prohibition includes, but is not limited to, any use of pixels, cookies, or other methods to recognize users' clicks on a MagyarBusiness.org button, the data of which is then disclosed, sold, or otherwise shared with other parties. Publishers must disclose clearly any data collection, sharing, and usage that takes place on any site, app, or other property as a consequence of using MagyarBusiness.org buttons. To comply with this disclosure obligation with respect to MagyarBusiness.org's use of data, publishers have the option to display a prominent link to How MagyarBusiness.org uses data when you use our partners’ sites or apps. Publishers may not alter or obfuscate a MagyarBusiness.org button, and Publishers may not associate a MagyarBusiness.org button with advertising content, such as putting the MagyarBusiness.org Button on or adjacent to an ad, or placing ads in shared content, unless authorized to do so by MagyarBusiness.org. Publishers also may not place in shared content any text, image, or other content that violates the MagyarBusiness.org User Content and Conduct Policy . For buttons that may be rendered by the Publisher, such as the Sharing link, the Publisher must use only the official MagyarBusiness.org-provided icon or a plain text and link combination. In either case, Publishers must not mislead users as to the purpose of the link. Publishers may not direct users to click a MagyarBusiness.org button for purposes of misleading users. Publishers may not promote prizes, monies, or monetary equivalents in exchange for MagyarBusiness.org button clicks. For the avoidance of doubt, Publishers may direct users to a MagyarBusiness.org button to enable content and functionality. When a Publisher directs users to a MagyarBusiness.org Button, the button action must be related to the Publisher or the Publisher's content. For the Share button, the content or functionality that is enabled for the user must also be accessible to any of the user's social connections who also enable it. FindYooour may analyze Publishers' use of a MagyarBusiness.org button including to ensure Publishers' compliance with these policies and to facilitate MagyarBusiness.org development of MagyarBusiness.org Buttons. By using a MagyarBusiness.org button, Publishers give MagyarBusiness.org permission to utilize an automated software program, often called a "web crawler," to retrieve and analyze websites associated with a MagyarBusiness.org button. If Publishers' sites or services are directed at children under 13 or Publishers have actual knowledge that users of their site or service are children under 13, then Publishers must comply with the US Children's Online Privacy Protection Act when using any MagyarB usiness.org buttons. Buttons And Badges Guideline These guidelines provide you with the design specification for various MagyarB usiness.org buttons and badges. You can use these assets on your app (website or mobile app) without pre-approval provided you follow these basic guidelines. Use of MagyarBusiness.org brands in ways not expressly covered by this document is not allowed without prior written consent from FindYooour. Button use must also be in line with this Button's Policy. MagyarBusiness.org badge, share and follow button branding guidelines Adding a MagyarBusiness.org badge to your website, email, or marketing campaign makes it easy for fans to follow you, or join your community. Similarly, the compact. The Share button allows visitors to easily share your content with their circles. We prefer that you use the MagyarB usiness.org badge, Share button, and Follow button in their provided formats. MagyarBusiness.org icon as a button or badge: In certain situations, you might want to use the MagyarBusiness.org icon to enable users to share content to MagyarBusiness.org or to link to your Page so that users can follow you. You can do this so long as the context makes it clear what action will be taken when the user clicks on the icon. In addition, the icon must adhere to the MagyarB usiness.org icon guidelines below, including color scheme, styling, and so forth. MagyarBusiness.org Brand Permissions All of our brand features are protected by applicable trademark, copyright and other intellectual property laws. If you would like to use any of our brand features on your website, in an ad, in an article or book, or reproduce them anywhere else, or in any other medium, you'll need to receive permission from MagyarB usiness.org first. And please note that the user experience with all our products should never be altered. Using MagyarBusiness.org logo The MagyarB usiness.org logo is the most prominent visual representation of our brand, and we want it be used in the right way. We generally do not approve the use of our logo in third-party marketing materials. This includes online and offline advertising collateral such as: Merchandise featuring the MagyarB usiness.org logo We cannot grant permission for the use of MagyarB usiness.org Logo in different marketing materials, such as: a new T-shirt design, a toy, software packaging, or other products. Screenshots of MagyarB usiness.org products You don't need our permission when you want to use an unaltered screenshot of our Website (MagyarBusiness.org) or the search results page for instructional or illustrative purposes. This applies for print (book, magazine, journal, newspaper) or digital (webpage, DVD, CD) formats. Please see below for exceptions to this rule for some of our other products. Don’t use unaltered screenshots about the MagyarBusiness.org (Website). When we say "unaltered", we mean no superimposed graphics, photos, or ad copy on the screenshot and no changes to the way our product looks. We also don't give permission for advertisers to use MagyarBusiness.org pages in connection with advertising products or services (for instance, showing a top ranking on MagyarBusiness.org). We ask that you put the following tagline beneath any image featuring a MagyarBusiness.org product screenshot or data: Note: MagyarBusiness.org and the MagyarB usiness.org logo are registered trademarks of FindYooour LLC., used with permission. Use of trademarks Our trademarks are our valuable assets, and we want to make sure our users and partners use them correctly. These trademarks include the Logo, Buttons, Badges, Website Design and other pictures and graphic designs owned and created by MagyarB usiness.org How to use You may use our trademarks to accurately refer to our products or services, as long as such references are appropriate and consistent with our trademark guidelines. You may use only approved versions of our marks. Please follow all of the general trademark. The trademark usage guidelines apply even to marks that were previously (but are no longer) used in connection with our products. How not to use You may not use, incorporate or combine any of our trademarks into a third-party brand name, product name, business name, trade name or slogan. You may not use any of our marks in a way that suggests you are endorsed by or affiliated with MagyarB usiness.org or our products. For example, you may not use our marks: - in domain names - as app icons or featured in an app - as the most prominent elements on your website - on physical merchandise, promotional materials, business cards, or business stationery - in product reviews Please do not modify or mimic our marks.